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阿尔伯塔省即将实施更严格的法规与罚款制度,以遏制掠夺性拖车行为。
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! m0 G! M+ {6 ^! E根据即将修订的《消费者保护法》,拖车公司须"在拖车前明确告知所有拖车及仓储费用并获得客户同意",同时必须免费允许车主取回车辆及个人物品。 : [& R% R. ~: S0 M, T7 G; u8 I
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阿省表示,违规者可能面临10万至30万加元罚款,或最高两年监禁。
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b3 d1 I% T# K; b0 R阿省服务与法规精简部长Dale Nally指出,这是该省应对近年来日益严重问题的下一步举措。 # N! M8 a/ j+ L0 |: f: l* W/ F
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Nally表示:"当阿尔伯塔民众处于最脆弱状态时,这些(拖车公司)利用掠夺性手段、高压销售策略,收取天价拖车和仓储费,这是完全不可接受的。"+ I4 k8 @+ C7 u% f: j
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Nally与执法官员及行业专家指出,自近两年前安省出台类似规定后,本省的掠夺性拖车行为激增。 + @' s; \$ K; }( p8 h, V
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此举促使阿尔伯塔省在过去一年内推动多项变革,包括卡尔加里和埃德蒙顿的地方法规调整,以及阿省于2025年8月设立事故现场200米禁区,禁止拖车未经警方或车主请求擅自进入。 9 }6 F# q/ @; Y$ t; Z& _% {
* L2 [+ m% _2 |, c, d7 j/ b近日,卡尔加里警方已对一家拖车公司的25岁业主提起多项欺诈指控,案件涉及掠夺性拖车调查。但行业专家表示问题仍在持续。; H3 ~ g# [7 i! Z1 J, O; h
" T& d" n) t& x9 h! x9 f9 N阿省拖车与救援协会的Don Getschel坦言:"我们不断接到会员投诉,询问如何阻止更多人受害。合法拖车企业正遭受损害,因为我们被归为同一类别……这对整个行业来说是抹黑。"
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受害者透露了遭遇天价收费、激烈威胁及车辆被扣直至付清账单的经历。 + G3 O) d! M, z! @6 U( o
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"我见过最恶劣的案例之一:一辆车侧翻后,(拖车操作员)将其扶正,竟索要1.6万加元。他们在完成操作后才告知费用,而那项工作根本不值这个价钱。"Nally说。
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一年前,阿尔伯塔省汽车协会(AMA)发起"拖车前须知"倡议,旨在提高消费者需要拖车服务时的权益意识。 6 V. |, j1 U3 }5 l. R
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AMA总裁兼首席执行官Michelle Chimko对新规表示欢迎:"更明确的规则将确保人们在需要拖车时获得公平对待。"" R2 ^4 d# |2 |! v
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阿省公布的其他变更包括:
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# [4 Q: D! K8 G* f, c: e, I% ]3 N" n要求提供列明费用与服务详情的发票; 8 G) G6 l& G4 Z2 I
- @$ |' G+ {) x强制使用最直接路线进行拖运; 0 l% W" q2 _8 [7 [
- `3 p: \$ n% v车辆被移动时需通知车主;
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保存所有服务记录及获得的同意证明。
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# \: k! x4 o8 @% y) s; b& g& ?) H新规豁免以下情况:执法部门指令的拖车、市政停车执法,以及私家物业主对滞留车辆的处理。 |
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