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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。0 O1 c' }0 K1 [5 @: a, a
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这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。) V' y+ }: `. i |0 e
3 m8 X: K3 k5 j7 }& J; U. c; l“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。
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拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。# p- \( p* p' y: `; D, I
8 U1 P& a% Q% q7 v$ o然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。
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1 T& W' k' q$ Z- W7 [“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。' t- W) K) `$ }$ x# B( [* a* J
7 \. F( J4 `. P0 T她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。
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/ B4 e8 v2 r* K! o% E“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。7 x v6 q3 P1 [& p4 X7 s0 v" e. _
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目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。+ Y* W$ p/ |/ r, H7 B
8 q2 l, m0 n" y) U( m6 v+ D2 o泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。3 G# g- J: U! y! d1 n
, z+ ~+ U; b7 t% Z( f% x“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。0 X5 L; n% }3 k
1 v. m- S0 R" N% J9 |) {她花了三天时间才把那只松鼠抓住。
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* [* R9 E" Q/ R+ B- ~6 X泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。
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) \3 b1 m6 a/ V( z3 ~6 l9 O6 x* [/ W% @“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。' E3 [9 }0 H# I( ?
. k! n0 u, \1 y+ `* \' h, U. ]% s她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。
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TCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。3 Z _, C! s( r& b* M0 q
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“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”* x% T9 h2 V) T0 f4 a
) Q2 T; Z' f- F9 v# p( k该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。3 r9 R/ g9 [1 Q p
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“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”
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# I! i* {! J, D/ Y v+ a7 g3 `6 f尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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