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家人们,有没有一种感觉,每次逛完 Costco 出来,都有点像经历了一场精神与体力的双重搏斗?排长队、找不到停车位还不算啥,真正让人无语的是,有些顾客的行为简直离了个大谱。9 [6 s3 q! W8 f4 ~ {6 I( |1 K4 X8 v
5 G! o0 I- b. Z9 V& F' {最近,Costco 的员工终于忍不住了,在英文论坛 Reddit 上吐槽了一波顾客们的“逆天操作”,一时间引发网友疯狂共鸣。原本只想安安静静搬几包卫生纸和一箱牛奶,结果仿佛误入了奇葩行为大赏现场……$ Y! T0 z2 `5 D9 T
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% k c8 b8 H; }; b( t' cCostco员工血泪控诉, u* g3 B8 T( _0 r2 D; r$ u
, N, j4 l. u5 x1 ]) H" y: f在 Reddit 上的爆帖中,Costco员工们纷纷把积压多年的委屈和怒火一股脑倒了出来。
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7 X, ?- L" ^7 J6 L$ b什么顾客态度差、刁难员工什么的,跟一些人的行为比起来,那简直是小巫见大巫了!) D- s% x# J0 }, M. x2 G
3 S7 y/ R4 u g8 b4 a比如,有人在食品区支起便携式马桶给孩子上厕所,你没看错,真的是在卖吃的地方上厕所。网友们都惊呆了,这到底是 Costco 还是野外露营地?! X! S+ U% ^* k' a) D5 }
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堵在通道中间的顾客更是经典操作,站着刷手机、打电话、聊天,后面一堆人排着购物车动弹不得……提醒一句还可能被翻白眼:“不就站一下吗?”“催什么催,急着去投胎啊!”3 @, P$ q+ Z3 c4 M4 g! Q
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不少 Costco 员工都对顾客随意乱放冷冻食品的行为感到无比崩溃。原本应该放回冷柜的冰淇淋、冷冻披萨、海鲜类商品,经常被随手丢在常温货架上、玩具区,甚至是衣服堆里。
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每次发现这些“流落他乡”的冷冻食品,员工都只能无奈地把它们整盒丢弃,毕竟一旦温度失控,就不可能再上架销售。1 [; O) `% C( i9 k8 N6 h
* v; I( J5 `- e3 L网友表示这种行为简直离谱到让人无法理解,就好比有人把你家冰箱里的冰淇淋拿出来,结果一小时后你才在厕所地板上发现它正默默融化。这不仅是浪费食物,更是在对所有守规矩顾客和工作人员的不尊重!
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4 W6 O3 J, v* @) u. Z/ d( G更“高端”更奇葩的的操作,带着一长串员工血泪的合集:7 z! O3 \- ^ h% j. C# e3 c% }4 P5 f
( D1 ~* `, q! \# N1 K0 i随手丢垃圾:明明样品台旁边就有垃圾桶,偏偏有人要把用过的杯子、纸巾随手乱扔,留在购物车里,甚至是故意藏到货架后面。
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改装水果拼盘:这盒草莓太熟了,那盒葡萄太绿了,不如我现场“DIY”一盒完美水果?有些顾客开着各种水果包装,挑出最满意的部分,重新拼成“自己想要的那一盘”!3 |/ Y: t' X, E3 |$ d" s" M
* P. C( Z4 P8 Z8 G9 l1 S在玩具区溜孩子:把娃放在玩具区,自己就买买买去了,一旦孩子转眼找不到了,一堆员工都要停下手上的工作帮着找!( M) m& a3 ]3 C, C( h+ D
D/ I: O0 z& \+ }5 x4 a$ S现场退货砍单:结账队伍排队绕三圈了,突然有人在结账口临时开始“砍单”:这包不买了、那袋太贵了、这个上次有问题……反正耽误的不仅是自己的时间……
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% N S8 P4 i: m/ A加油站逆行冲刺:有顾客非要从出口逆行杀入入口通道,员工整个人都无语了:你赶时间可以理解,但你这是要加油还是飙车?6 T$ z5 [9 c. y$ Q+ P7 u- e7 T
% B& z+ J3 d3 \2 ~: H0 D这些操作组合起来,不仅让员工精神衰弱,其他顾客也被搞得头疼无比。真的是,每天在Costco上班,不是在工作,而是在修炼佛系心态。而去 Costco 购物,那就是需要勇气、战斗力和承受力了……4 a* @# J# k$ q [2 N2 g
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多伦多老哥的零元购“水果自助餐”
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$ b3 T8 [$ `; t$ U. Y9 r2 X8 ^说到让员工和顾客都想集体报警的行为,怎么少得了多伦多这个“免费吃自助”的零元购经典名场面。! i# R! w% t6 ^- H& i
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几个月前,一位名叫 Peter 的网友亲眼目睹了一个印度老哥在多伦多 Costco上 演“水果自助餐”:( ?7 M" u5 X/ {4 ?9 P
2 J, k7 h% }: G% K3 p只见这位老哥,先是从草莓盒里挑了几个吃吃,再转战葡萄区接着开盒,然后蓝莓、苹果一路开盖一路品尝,仿佛在参加什么“试吃大赛”,只是他压根没打算买!
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! P3 O' w9 o) a8 C& ?( ^) K7 ~更令人哭笑不得的是,这种行为还不止一次两次。据不少网友爆料,这些自助“吃货”早已不是新鲜事,有些人甚至觉得:& d# X3 ^8 V. z/ J& K
5 B7 z1 |" I3 u* g“只要不在店里拉屎,就还能接受”。7 r/ j: j* ?3 ^* H& o% J7 a. s7 v+ @# j
& [3 e' D& n* Q' J8 I9 I7 v+ @你看,这标准都被逼到什么程度了?2 q& O; L" i$ R5 n
2 z% x6 b1 m" ]# ^( G ]. g说到底,很多问题根源不是Costco不够大、员工不够快,而是顾客自己太“放飞自我”。有些人仗着“我花钱我最大”,就开始不讲道理,甚至搞起“零元购”“假试吃”,真是便宜没少占,素质也跟着一块打折。
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而在这波风波中,某些顾客群体的“特殊表现”也再次引起了网友关注。不少人直言,这类群体在国外的某些行为“刷新下限”,从偷换价签到公共场所不讲卫生,已经让人忍无可忍。
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文明逛超市,文明做人不行吗?
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2 V3 F$ s+ z' w, I. t: y其实Costco能在全球范围这么受欢迎,靠的不是噱头,而是实打实的商品质量和价格优势。但这种优势也需要“高素质顾客”和“高效员工”双重加持,一旦其中一方频频“掉链子”,整个体验就会崩。
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大家都希望能在一个干净、有序、舒适的环境里购物,但这不光是员工的责任,也需要每个顾客自觉维持。4 f; R2 i9 ?: K' [2 u) L/ [8 x: s
" a/ P) i2 K* j2 k1 C/ d2 G真的,没拉在地上不能只是底线,更不是荣耀。
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要不,某些大哥大姐们,下次试试文明购物?文明做人? |
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