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最近，一位Costco顾客决定测试该公司的退货政策底线。
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: i8 [& d6 f3 s* Q7 g6 X4 lReddit用户estaack分享了一张照片，这可能是这家大型仓储式商店有史以来尝试退货的最古老的产品之一。
# M; F/ R" f( s/ H5 B' z“我刚看到有人退了一台电视——是在2002年购买的。”4月份的帖子中写道。! @6 y& @) P" [# z
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“当时我还以为是恶作剧。作为一个并不怎么利用Costco慷慨退货政策的人，这样的顾客会获得全额退款吗？”5 E9 _9 E$ J" T) k
' m' b$ F: R w, s. j: w- D从照片中可以看到，这台电视充满复古气息，远非今天的纤薄屏幕。
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3 N" r2 N! h! L4 V7 TEstaack告诉《每日邮报》说，这次退货是在宾夕法尼亚州的Costco看到的。用户不确定退款是否成功，但听到客服表示这台笨重的电视是在2002年购买的。4 [8 a/ |/ ^3 `% T" t6 y8 D$ r$ m
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这款电视看起来是三星HCL552W背投电视，2002年在美国销售。
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' T* p# J) Z% e, D“太疯狂了。22年后竟然有人想退台电视，哈哈。”一位Reddit用户回复道。9 ]; }3 E. z3 T2 w* }* ]' _0 O/ l
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“我更惊讶的是他们居然还有22年前的收据，”另一位用户补充道。 w, g! z! ~2 R/ a$ F, m; s* g0 D
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有些Reddit用户提到，如果是在2007年之前购买的，顾客可能有资格获得退款。那一年Costco收紧了电子产品的退货政策，规定电视、投影仪、大型电器和电脑等产品只能在购买后90天内退货。
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3 O2 p( R6 W! N" X' h5 n+ P# H' C在此之前，除了个人电脑外，Costco允许电子产品随时退货并获得全额退款。9 I2 n; L% i- Q( d7 R
1 C9 T8 ` x# n' F4 i& _Costco加拿大公司通过邮件告知《Daily Hive》无法对Reddit帖子中的具体情况置评，并让我们参考他们的退货政策。- G3 l" V; |2 [, |# I: c% A" o
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除电子产品外，Costco的退货政策相对其他零售商仍然非常宽松。
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网站上写道：“我们很高兴为您提供业内最佳的退货政策之一。”除少数例外，Costco对所有商品都有100%满意度保证。* J* ~" a; M6 D5 z9 w' p" }
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网站上未提及家具、家居用品、服装或食品的退货期限，因此其他顾客曾在数年后退回这些产品。
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, ^$ s o" f0 H" }: d今年早些时候，一名女子成功退回使用五年的Costco床垫，另一位顾客退回了使用两年的沙发。! J0 G# x2 h3 H8 ^% M
( ]# f3 u# x" W. x! R$ ]但如果你打算利用Costco灵活的退货政策，最好三思而后行。Costco可能会留意频繁退货的顾客。
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狗仔卡
发表于 2024-11-7 14:03
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