 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
|
Costco已开始对会员使用新的身份验证程序,旨在打击非会员进店购物。
# D9 q8 l% h" K& F$ {5 W% K( `* e; @" x4 t' T W( O: D
长期以来,Costco通过人工检查的方式核查进店顾客的会员卡,今年1月,这家量贩式巨头已开始测试一种新的方式,要求顾客扫描会员卡的背面或数字二维码,而非直接向员工展示。
! ~4 [3 s6 l G/ G: v: ]
6 j3 F; k$ _$ T1 }8 O. SCostco发言人也证实这一测试计划,他解释道,目前部分门店正在入口处进行会员卡扫描,目的是确保会员与其卡片匹配后才能进入店内。# F# q! q) |+ Y1 M/ ^5 G
4 Y, n4 l- |- e l: I$ i \
8 D2 }$ G" {- `, h0 s: u; y
O: z7 ]" F A% J3 s7 Y- m目前,该政策已在洛杉矶县工业市(City of Industry)、亨廷顿海滩(Huntington Beach)和英格伍(Inglewood)等Costco门店实施。记者实地走访发现,这些门店的入口处均设有扫描设备,并有工作人员验证,确保顾客遵守新规。每个扫描站还配备显示顾客面部的屏幕,以防止会员卡被他人共用。
9 p, ?2 D& g0 }+ T+ {
9 S. N) U" ?5 i( k) r) N& Y1 u据Nexstar报道,这一变化似乎正在全美范围内推广。在加州,新的扫描仪已经在亨廷顿海滩和英格尔伍德的Costco门店部署。而纽约、佛州和宾州的门店表示,他们也将很快启用这种方式,但没有具体说明开始日期。得州的一家Costco称,他们可能会在下个月开始。
6 R2 e2 v5 u6 I- W7 ?+ w; f- e0 t/ U# x0 m! e- d
这种做法已引发顾客不满,有人在X上发帖,展示了Costco入店前大排长队的照片。; [; s% |& o3 @1 z p L% f1 ?
# K. w& W) F/ c- m. {1 }( y不过,即使在新政策实施后,非会员在会员陪同下,仍然可以进入Costco。
8 K# T! e0 n) E( D
/ z0 F# J& ^* L) `Costco在一份声明中称:“如果您的会员资格是无效、过期的,或者您想注册一个新会员,工作人员会要求在您进入仓库购物之前先去会员柜台。另外,如果您的会员卡没有照片,请准备好出示有效的带照片的身份证件。我们鼓励您在会员柜台前停下来拍张照片,把它印在你的卡上。”/ D) D- f$ S- Z( S$ V+ f' J# G
u. @4 O! N+ Z5 e8 m+ a0 Y去年,Costco宣布,他们已指示员工在自助结账排队时抽查会员卡,以帮助打击未经授权的共享卡行为。
1 u+ \5 }9 _2 w2 t. J# b+ H3 r M. U6 u7 m' I+ B7 j9 {! o, |' H
该公司在给《商业内幕》的一份声明中表示:“我们认为非会员享受与会员相同的福利和定价是不对的。正如我们已经在结账时要求出示会员卡一样,我们现在要求在自助结账收银台查看人们的会员卡和照片。”
- S, v1 V1 P) a9 O6 A" f5 n& ^7 M4 @4 N n
华人顾客陈小姐表示,虽然新政策增加了麻烦,但她能理解这一措施。她指出,之前曾看到许多滥用会员卡的相关新闻,店家维护自身权益无可厚非。
, m! O, m6 `. I$ t% ^
- _% @' B' Q0 F: s然而,也有顾客担心新流程可能会增加等候时间。目前,Costco尚未公布该测试计划的具体实施范围,以及是否会在全国推广。关于Costco会员卡扫描测试的更多信息仍有待公布。
2 D& P( [9 k% M! x7 e6 f
. Z' I4 |# ^0 h0 h: HCostco上个月宣布,自9月1日起,将在美国提高普通会员费5元,加拿大涨价幅度则约合5美元。0 J/ E. w( ~/ q
( o$ e" p e# F/ F% z1 e9 p5 K% L
这意味着年度会员费将从60元增加到65元,高级会员“Executive Membership”的会员费将从每年120元增加到130元。 |
|