埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1184|回复: 0

[加国新闻] Costco购物检查堪比FBI 用你妈的卡也不行

[复制链接]
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2024-6-7 13:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为防止会员费不断缩水,Costco近日开始试点一项最新查验程序——所有会员必须在入口处扫描会员卡,经看门人比对核实照片后,方准进入。
( V/ N0 A" {( |' r5 b# L
, K, ]3 ]8 _  M. y0 h: o. F用你妈的也不行& U8 N3 f* {- }7 L1 _

+ r; T6 x% P( s0 H1 c/ u近日,一名购物者试图使用她母亲的会员卡在Costco为家庭聚会购买零食,结果在买单时遭到店员阻止。
& X( T9 Z/ g! g* a
" W+ T, U( h7 z5 Q, W8 ]该位名叫“Gaby”的购物者表示,“当时我和妹妹只是想为家庭聚会购买一些巧克力饼干……那只不过是$10块钱的东西,可店员却花了好几分钟来查看我的证件,将我与会员卡上母亲的照片进行比对,然后拒绝我们购买饼干。”2 [" B" C% I2 E! @# T/ s+ d! t

, x& p. n" y9 f  B0 A; yGaby的妹妹Carmen对着镜头讽刺地说:”我没想到Costco竟然会雇佣FBI特工来检查顾客的身份证件。”
/ h! u3 ^  O* }- O/ o4 L' l1 G/ b1 V/ y, P
视频显示,在结账未果后,这对姐妹“相当愤怒地”把巧克力饼干“重重”放回货架。不过……这对姐妹还是使用母亲的会员卡在Costco的食肆里买到了热狗。
; D; F3 }; D- k9 C. J
. ^' S9 o# e! N7 \该视频自5月25日首次发布以来,浏览量已近40万。
3 t! G& ^7 u: \8 a! m
5 Y9 A& F4 `3 B$ Q+ J- f1 H1 C2 R 1717793801275.png
# b! ]* R! f( K7 a2 x2 M# M$ X7 B! m0 R- `! [
网友发现大漏洞
0 Y8 c3 T0 ], \* s6 F0 `" j6 }
- P' v' u- M" Z+ zCostco明确规定:只有Costco会员才能购买商品;会员资格不可转让;主要持卡人可以为居住在同一地址且年满16岁的其他家庭成员申请一张会员卡副卡。1 z; v4 R4 y, q! |! M6 i& [) c2 Z

+ p9 j/ j. S7 G. z# i因此,在看完姐妹俩的视频后,一些网友批评这对姐妹“没有遵守Costco的规定”,并指出“她们很幸运,没有害得她们的母亲被取消会员资格”。
3 ?8 `7 D& Y" y9 A0 z2 j, M, i8 f4 S- j8 T* [# t
但也有一些网友认为,Costco应该允许顾客“在携带有效会员卡的情况下购买一些小额商品”……  ?( b$ b) p# n! p3 M+ ^. o4 e

4 v6 |0 V! i) o1 g1 `一位与上述姐妹经历类似的女士称,“我挑了满满一购物车的商品,最后却被拒绝了,只因我用的是我丈夫的卡。我再也不会来了!我是会员,但我带错了卡,他们应该去查档案,而不是断然拒绝会员购物的权利……”" I# n+ m6 w" t9 M
( u! G5 t6 S% q7 l, a( A8 ?
另一些网友则对姐妹俩前往购物的这家Costco分店的审查程度感到惊讶,称“其他门店从未如此严格地检视身份证件”。
1 \% T5 m& K8 [4 `2 f5 c/ t3 l* f
0 ?) A4 k: G4 N# ]% I- f2 C5 c  R% w" N用户@iammskaykay说:“这里有一个问题,检视会员身份不是应该发生在入口处吗?”3 W1 Z0 I% m& ]! e! o( }

& ]; k" N* U; g; O$ _2 z“我去我们这里的Costco,看门人基本上每次都在和其他员工聊天,然后挥挥手就让我们进去了。如果这个人的卡不对,放他进去,让他装一大车东西,然后在结账时说他不合资格?这浪费掉的时间,该由谁负责呢?”
; f3 t5 {/ ]% T( m5 w) T" o$ x* j" f( Q
不得不说,最后这位网友的发言非常有建设性!
6 y3 _3 o! c# K/ G9 u5 T+ X( f0 x2 l
" V6 |7 N7 _4 Y4 p; \& Y新程序开始试点9 a" Z% o& y9 C) E! ^! Z; `
; F4 K! F. @8 p7 x8 Y& I( y
或许是早有发现,亦或是Costco真的看到了这位网友的留言,于是宣布“整改进门程序”!! g! C6 t3 \! C# [* |8 p1 @+ k5 u: r

" u- R* u$ ]$ X; S据最新报道,美国伊利诺伊州橡树溪门(Oak Brook)店启动了一个试点项目——扫描会员卡后才能入内!
1 P6 r& d: T' t4 {' v4 I1 w
% T; w" C1 q8 \. d9 [. q 1717793834532.png
/ J( Z5 H( g* B. F) B9 J  t6 @& P) ~4 [' C
白牌子:请在这里扫描你的会员卡8 H3 Q1 j7 `! [( s

" C' a; I  D* g# f4 w% ]Costco在一份声明中表示,“过去一年来,我们已采取多项措施加强管控‘借卡’行为。现在,我们又推出了一项最新程序。”$ {# @5 X& G1 n; \$ ^; r& k8 H
* F, v( n  p) U0 b! N
“所有会员必须扫卡入内,扫卡后,屏幕上会出现对应会员的大尺寸清晰照片,工作人员将辨识持卡者是否为会员本人,然后再决定是否放行。”
  O  @1 N# a& [" P: v6 K/ m" I# {  H! U& c- p( x
Costco指出,该项技术应用旨在打击“共享会员卡”及“使用失效会员卡(未缴年费)”等行为。此外,在已实施入口扫卡程序的店内,收银员及自助结账处的员工均可以不再向顾客索要会员卡。
/ C7 g8 p: M$ m; ?- S) X
% J0 S9 ]) ~) l* o! ]换句话说,新举措将加快结账流程。9 N( `& S; P$ L; b
/ D+ |, K+ @0 G
此外需要注意的是,部分Costco门店已从今年4月开始公告顾客——购买食物时必须出示有效会员卡。之前,没有会员卡的顾客可以从门店出口处进入店内,并使用任何万事达信用卡在食肆购买特价热狗及其他食品。
9 @$ N# Z. M9 ~) B
( Z" L! W& Q; |6 ]/ p& u* r会员费是命根子
+ \) g. u/ U* P1 B* x/ s4 c! _9 [/ _" y6 T0 l) M
目前,Costco不返点会员卡的年费为$60加元,返点会员卡的年费为$120加元。另据统计,Costco在全球的持卡者约有1.19亿人,2022年付费会员为6600万人(副卡无需付费)。" z: Y+ y7 B' ^" c5 q; z  }4 A
( z1 c" n$ G7 U& q2 l
事实上,相比与商家谈定的折扣,在全部营收中占比极大的“会员费”,才是Costco的“命根子”。+ W. l, M7 s7 g1 y; O/ x( c. B% ]
6 ~' u- J+ }( W& o9 `/ S
退一万步说,哪怕你在Costco里偷东西呢……那只是商家的损失,不是Costco的,而“蹭卡借卡使用失效卡”,伤的可就是Costco本Co了……& b; c9 L' n& q1 E" \% s

/ _, {, ~! d* ~3 G0 X正如Costco财务长Richard Galanti所说,“会员模式对该公司的业务至关重要……年费有助于提高公司利润并抵销开支……”" S9 p  a* b9 V( K  G! G
- _! s& d+ u4 o4 `: D* j5 R
“在会员发展或续订率方面发生的任何变化,均可能导致Costco被迫提高商品价格……从而进入恶性循环模式。”
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-2-26 16:38 , Processed in 0.175416 second(s), 12 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表