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[爱城新闻] 爱城市民吐槽停车付费应用程序

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发表于 2024-5-31 14:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
埃德蒙顿市最近将 ePark 改为 HotSpot。2 _; N5 Q- b3 R' o$ B! x4 j
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当时,市政府通知用户,账户信息将无缝移动到 Hotspot。但事实并非如此,一位爱城市民Stephanie Shostak最近就吐槽了她的遭遇。6 X6 w( D; {+ \7 ?, h

: ~+ n$ V& O, U& \9 @- ~( j/ p她说:“我的停车罚单就是明证。一名警官在我的挡风玻璃上贴了一张罚单,我向他们展示了应用程序剩余时间,但他们的设备中显示我尚未付款。我们一起检查了我的应用程序资料,结果发现移植过来的信息中,我的车牌号被少录入了最后一位数字……”
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( o' E' H- S6 ~此外,现在停车时间不能超出区域限制,这意味着您需要移动车辆。EPark 和停车计费表允许您在区域内延长停车时间;Hotspot 则不行。而且 Hotspot 不会将剩余时间记入您的账户余额,因此您也可以告别这个功能了。& ]& F" L4 J" T* f+ i' H( a1 ?+ v" n

4 H. P" ^- O  O: t9 Z' i她说:这些天来,我对这座城市的管理工作感到绝望。他们推出了一项新的停车计划,却没有告诉人们网站上的费用不适用于埃德蒙顿。今天,我试图从 EPark 计划中取回我的钱。市政府的网页上说我要填写退款表格。但找不到这种表格的链接,谷歌搜索总是让我回到没有表格的同一页面。我给市政府的停车场工作人员发了一封电子邮件。整整3天了,仍然没有任何回复……
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为什么把事情做好这么难?为什么我感觉一切都很草率,没有充分考虑对城市居民的影响?我们如何才能实现称职的管理?
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# H" d/ E* N6 W8 g0 r) B% X最后,Stephanie Shostak衷心希望市政府能够解决这些热点问题。
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4 ~, p( x) b0 U8 H对此,也欢迎爱城的家人们发表您的观点,请在下方评论区留言。
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发表于 2024-6-1 10:08 | 显示全部楼层
政府唯一上心的事情就是怎么把纳税人的钱拿去给毒品注射站,和无家可归的人安排酒店。 政府12个议员9个以前都是social worker. 他们并不知道怎么管理城市,唯一知道的就是怎么花钱去养懒人。
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