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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。3 H u8 L' a" q; ^! h
o3 T3 M( f- \' |7 ?1 cBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。1 y' Q* A* d% }. {
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直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
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Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
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0 C, X8 a2 W. I" V"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
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Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。/ q& Q0 h# p, n; Q3 h, _
3 R$ p/ K: ^3 \$ SBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"0 r. W0 K* w; v9 v
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Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
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) ~: t- _. l3 k6 _; ]9 f, j9 DBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
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9 [& Q; D- a1 PBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"* [- w6 u) P" J; \( [# J/ m
, L* s" Q" B4 b& f' _2 l7 j3 xScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
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对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。 H+ V6 b9 k( Q
" H7 d3 a( m9 x j U她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
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" g/ Q& S N$ ?8 e2 |她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
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6 D0 H: E$ |0 y2 v* f$ s至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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