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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。1 y! O* t! j; Q' e
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Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
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# j/ o% j. ` p N) }) H直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。8 I; K( X' u2 C; J0 Z
1 `( \6 d3 y: vBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。" a& g' O8 n2 ]- s5 e
5 M I& H% p3 X- H"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"# \2 h5 F0 g! t: p) m
0 O: a% y% k' p4 M/ C& ^Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。/ P8 r7 C: a; k# X, A, Q- \
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Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"3 [+ z# b0 V4 D2 }
6 l- ]& S) J9 U, A% f' WBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
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$ H" r- P9 b9 D% R9 B8 o FBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
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BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
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Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
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对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。/ r( q+ L+ M/ Y" i7 T, p5 d
& z% w7 L( g0 H% {2 P她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
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1 S7 _7 }; ^6 ^# @" W: \8 V( ?+ o她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。7 z" w" b- Q: k/ |' _
, F# {+ I; M/ f* c) M) M, E8 h) M至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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