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' N- w7 ~) P' _3 f2 F: r上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——2 {" o J+ _( ?- r
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打击共享会员卡的行为。- f8 m& l5 t" }
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。. A2 ~+ ^% s, c. K2 a
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!. Y( E' L& b) s# z$ u: Y% \
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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7 q2 G/ r& U) W9 N9 Q8 {1 o开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”$ f" L( X/ A( f R& V
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然后他将事情婉婉到来。+ {6 j$ m6 H4 G8 E
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。' U) y, u/ P. w- d% W
$ u: F- o& x/ W* a* g8 {6 z$ V这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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& v3 Y; h& _& x, O. {4 K“请你出示一下你的ID。”
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: [( i' h( M6 v店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!9 U4 L- S9 @7 p- z, }
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”: c) Z; J% u& M# j# d" _6 @3 R; h
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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* u% ]! g" I; a2 f原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。% @$ g1 c4 t% K: }
9 q! G2 d1 _* V但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。4 V! A1 v, q! k( O/ `3 B
0 l' \+ x5 v; s- R$ L在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:+ k: S' ~: t& z
Y) ~7 g& s. z4 \# a' S% ]% C“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”& u3 A' V v- E V! ~" M6 @: n
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”, `7 f$ y8 J0 H+ e( L) V
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”! X& V- j* [5 m
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。2 S/ `; y% }+ l W& y
. e+ \8 p8 R9 e4 Y但是有人说:7 f" S, a* f: O' {
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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更有人质疑视频的真实性:9 D$ F$ G0 Z/ m A4 _
$ y: `. H9 p/ O$ A- e“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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# M; l6 ^8 t5 B网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。+ U0 n, Y( T( D" M* J' B% K
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:/ ?6 n% d0 b+ {- y/ C/ A4 i% a
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。+ _8 c4 l' b* r, A* S: M
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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* ^2 g4 u- r+ w2 \1 ]然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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/ ^8 d$ W* G2 K* o; w' c4 ~ p( I* H众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。& T" ^- F7 [6 p$ F' e/ I/ K' q" Q
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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, p4 P+ [) S/ G f$ ?/ \上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。/ z7 a5 U& [ ]* w" q' D
% ^. g c" z5 {0 J2 M4 ~& p+ B尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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9 p7 _ ^; ?6 P2 S( x如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。 |
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