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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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打击共享会员卡的行为。
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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0 v' Z- J6 Z  h& J3 q抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!( j: b# r2 I8 E0 x/ E# A+ n" O% q) {
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640 (11).png 1 g  M2 ^$ T0 q0 S4 e1 ?$ X

+ d2 k- L3 [* E8 u5 _这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。9 m5 \0 [/ g& F0 V% A

/ ?, z0 y$ }2 y4 z. Z( C* t开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”8 p( [1 q. i2 T
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然后他将事情婉婉到来。
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6 c' y* w/ R8 u6 p6 e- q# w大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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8 l2 A( t# W$ H; I6 F: P2 `但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。( U; n9 I/ I' U8 F. V$ Z

6 ^& t. X# H2 t% s3 D“请你出示一下你的ID。”
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/ @2 D/ O- f* Z- c) F店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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  Y9 t4 p) X( x: Q5 V然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”7 F& l1 p. t  n1 E) g9 b

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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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0 Y! k3 c, r; ]( f原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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' Q% C8 I! r6 D' P8 h! B但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。& f% p0 w1 M0 f' g( d! k
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”+ }2 E0 X' v9 h! a  Q3 J+ F
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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' X1 \, [6 E, r5 }9 u. w更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。- X8 s5 W0 g4 `! J8 X4 E, E5 p

! k0 H1 h* r7 U: F1 t1 I$ C  H但是有人说:
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”# _/ Y- J7 l7 s3 z' A
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更有人质疑视频的真实性:# J- ?% I, N' J' ^3 y
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”0 @9 ^+ h$ ^* n5 g+ k
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。8 K+ t3 q9 }" M2 z! X  }2 S
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。" l* s, ?( D7 h
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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! \' {; V+ ?$ c, M- O7 j5 E要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。  e$ ]5 K6 h8 ~! g  T6 p1 F
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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) C' m% m0 _) l/ H2 i6 D然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。; u3 [/ w+ l- ?: h

; _. y7 |' Q- H8 K8 |/ ]众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。4 q/ u' v/ C% K( x/ V; f
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。0 b1 S  @$ j4 z; ^) n7 s

. s4 U' _. N' I- Z2 w: s; ?上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。: b2 r! [0 Z4 c# p9 m: ]) T

8 H) U+ h3 k# t) J& l在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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5 e. b# c. Z. Z尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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0 R# [- a- N1 r! B+ s一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。4 V" C) F2 j/ H, |: U' V2 m

0 U. I. T# y# Y. X' C9 E  N9 m6 ?如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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; \, ^$ S" r- s* R4 Q9 U8 \这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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