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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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! U# f$ n: c( }* f2 y打击共享会员卡的行为。' n( X- I1 K+ C; D6 p+ _
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。$ z# T8 z& ?2 ^1 l" }# v- u5 e
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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! Q  m/ w# ]) S+ i4 O这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”. C8 j. w1 C) k/ f
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然后他将事情婉婉到来。1 ~7 a# d; S2 `  T' N' t: {% c
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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5 u$ F5 `  E- j. I# P& ]+ H" }* C4 d但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。7 T* Q# E6 H5 e1 W- @

. s: Y$ u& X# P, u1 |1 z! ~1 @9 H9 T“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!) ~+ |3 ]  U( A, H* ^

( U. Q/ U  {6 s; S- c3 ]8 Y然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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+ v& c6 H9 O2 x. ~% T! `Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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7 n+ K& R* X+ w4 u+ q; g0 T原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。9 a2 x( r$ ^; L" c( W  c" B2 g

6 p1 X' Z! f9 n. r4 J, j但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。: j/ T7 m$ x6 x, ?/ K8 |
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:8 T5 R0 V6 P1 d
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”' A% S5 X- g. ]  W" |4 u. h

/ d2 n# I% C0 e* K. L9 g# z“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”3 H# M* F! w$ b2 x6 S
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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& \/ S0 k3 s0 f  R( d更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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6 u# a* y$ n# }/ q但是有人说:, |+ `/ Z4 E' X! E& w; d" N; |

/ {% T) Z0 T' O7 h: a# q  B8 p“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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更有人质疑视频的真实性:
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' U/ ]$ B, j$ h( \5 t" ~# O“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”3 W1 h6 P: z: @7 m0 [$ y$ B
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。- d3 G8 v& K& z$ _4 ~9 b0 U% @

. B" i, Q1 l7 C面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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+ _: ]7 y7 M: X7 m" u- `实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。. W& J/ h5 I$ I5 }

5 ]6 N' y( c* d9 w' o% x, ?其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。" p' t6 r& }7 K: V% g
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。' x* \( \3 i7 c  z* D+ d
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。! e. Y3 a* @" Q; L2 p1 n! s
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。& d; {- ~5 r, `- |) U: X* m# H
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。5 W+ d. o6 U( c3 e

5 U" E4 l, i) b  _6 w+ R周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。1 V3 |8 y& ~$ J. Q6 i! {7 M: Y

  K2 u! `4 T& ?4 T8 J/ W7 l+ H上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。. ]& d. K3 e* s6 N/ |2 }
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。7 K& [3 Z4 j4 g' O. ^

' G6 w+ I- G' D7 k1 n$ p根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。+ o, s4 I) P8 Z' G/ g% j

5 T" Y+ r. ^; Q如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。1 M7 I% f! _- Q  ]% ]- Z1 Y: T6 t. `
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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