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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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  ], z9 l( Z7 g* M$ k. j% H打击共享会员卡的行为。
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) z. V/ I6 E. a3 d当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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) w; \/ U* p/ F' R8 }7 p: ~这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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0 `, Z( G. ^6 B开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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) z9 U$ X- ]' N6 C9 F& e' u然后他将事情婉婉到来。( y3 F2 A( f( m; a% c1 N

" g: }. f2 W* D$ x- P  s& ^3 _" r& l大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。* d# t" T+ m. e7 N  S3 W8 [4 l
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。4 \8 P$ O9 Q7 o+ j- |
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。) n6 t/ T. i6 y* v( b
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“请你出示一下你的ID。”5 B! O9 N7 P' J8 q/ _! q" t$ j' g

6 X) K* V! f7 E店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!# k  W; s6 y  }- ?

/ k+ I) |3 E( w3 K1 |! c( C然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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  o% q% S& g' ^; E' gAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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' G1 ^" z* i; b: a但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。) `9 W$ u- Z# g* A9 v- O0 @
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:; v' O8 E' p; [* M: s7 t$ C5 v

% A, H, [! c; @% S: c“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”9 u+ g/ `9 G: M4 K
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。* E$ H) u; m. {  @  n0 X5 g
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但是有人说:  ?( m7 p/ ]: @7 P; p

; M8 h" g' @, n6 I& @4 y  m“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”0 v( |9 j9 \$ X
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更有人质疑视频的真实性:
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”) T6 B) t$ a' N' u8 u

/ f; y$ A7 Y: F5 k9 f网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”# f7 ]) ^7 g2 O& F" S

! J1 ]* d' k8 W! [+ G5 r) G0 O实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。: G) R5 D) U+ N8 w* f. {
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。) R# e' K% Q3 p1 [8 B- H
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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  g! A  ?4 o. u! l要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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( E4 U1 F5 \6 o. {9 m4 m9 ^如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。$ `( d0 N# t5 v- K. M  h

, A' R% ?# i9 k2 ?# D. ?, e众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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* `4 L( n% V% Q8 H' V1 G) G1 q. f在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。2 C, }2 L, F" x8 V

$ [+ i' t* l& a% v% w3 I' o4 {如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。5 k. V' ]% ]6 e$ {0 |7 a7 ]! |

! @" f7 U9 m$ [$ o1 M  _  {这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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8 D# A( _" z+ g& A大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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