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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!& m' e' R4 r' e
3 X' A8 f" w3 C m t. g上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。 s/ u# u, Y9 d2 }% m5 j
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。5 T& H8 y3 d' A, i
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~6 T3 o) V6 {$ o) Q1 q* `
/ @9 K" T1 X* t过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。" A% i: e. z5 I+ Z
' ^: A+ h: D9 ~9 S“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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0 @/ R" K x! a7 \1 X0 b- T不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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0 t& J2 y1 _. V/ B其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。; Q: L& p6 f9 a3 y
: O ]0 W* D; Z. {: F- D/ P申请方式:
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" x* e1 r* G& y4 I登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!9 a) l0 o) L/ ~2 [( R9 q
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但需要在抵达后3个工作日内提交。
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. A" J+ o( S+ f6 a直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations' q+ P4 m+ ?, f( {7 l
- F- M4 B6 t3 G+ }不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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0 r j' H* l2 M7 G0 M" T没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;) L# I8 \5 V, M+ B6 n& A8 j
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;+ M: [ R" X5 ^( o( w6 N" r
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已获得拒绝登机补偿;7 t4 B# l3 t0 U7 X4 l) R8 Q4 F, u
" v9 e, s: k: k) d: N- V6 J# o已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;% _6 C+ m4 c, a! U
# [$ r5 v/ k' T未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。4 g6 F% L |$ U% f
( t; F5 j* N7 u加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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