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[加国新闻] Air Canada赔偿每人$400 最多赔1000刀

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发表于 2023-7-6 20:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。1 N0 _* R$ j8 z# B/ C& X2 a
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。! _: R7 e6 V: f9 m$ H& |
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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0 a0 `2 B& X& A4 `尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~8 k3 g+ G( s6 U2 t
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。- V% V  X8 ~# T0 j1 n: [, ~: ^' q$ e4 z
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。* A' C+ u+ z0 o8 u0 @
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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' d) h  ^2 y1 L. k$ M“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”& U% }* L4 }, P9 @

9 _- z0 l0 U2 i8 }( Y. C- [不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?- T  E0 ]3 ^8 ^
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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申请方式:
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/ f- [: A$ C% e9 F登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
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( U1 g& s/ [! P8 E但需要在抵达后3个工作日内提交。
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9 E. z/ \& B, `( i9 b) O1 @, P  E直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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' {! d/ U6 d& S  F; b. j不过你有以下行为,则不能申请赔偿:7 f; T8 Y. L6 E- w
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;& l" q7 M+ n+ ?6 [5 k" H4 L
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;: A+ M8 l* E+ e* h; M
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已获得拒绝登机补偿;
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$ A- x. X( @7 H. z0 @已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;4 r0 k. u& A+ x. V! a

) _! \( J- h, x8 i未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。6 a$ O5 K! P! J" A! r2 `$ f; d& `' j

& t) ]0 f0 m% V4 V, \加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。
理袁律师事务所
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