 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!; N* D6 `- i2 k
" {4 k- t2 e( K$ x! H2 j1 ?4 u上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。1 [8 c; w# u3 ^
( N# r4 r- \% ]9 }6 E& _根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
* x. \. M) |) U# C4 d8 ]; X, ^, \; B+ [5 c0 H! c+ j5 ^: @
一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。) E, }: z& U0 J
5 [; I# H7 l& D: h: g9 I
尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~* ?. ^ n, w9 S& D9 I( ?# H# z
! T( t# \3 y- Z: T' |% A过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。3 n& q5 m+ W6 b
% B' s+ B; Q0 H) q. H加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。1 a R: W4 {6 ]& }' r1 s
8 N# I* p/ `( c
尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
/ L6 o4 C1 J4 }0 R
7 i/ S3 n7 x R% ]6 k- z3 Q“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
+ H- Y5 ]9 K& ~% n( u/ T \2 ^5 Q' i) a- U/ S
不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
0 k) L4 {# b* C7 I! E3 b7 a* L+ [# a
首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。6 L) M. e8 A: {, W% f
- Z( @, r" }9 E; N' r" N; h其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
$ {2 v8 ?4 O0 h) Q* S" t f
. J: C5 h8 U/ i5 Y# P/ G$ p6 F申请方式:# T0 k9 E; e% l* s8 V- w
, X" ]+ }: d' ^. x) b5 e登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!. Y; c3 P) E9 J( k* g; E7 J
) |% w& M5 B" z" M2 J: T
但需要在抵达后3个工作日内提交。
; Q* A( `5 ]8 O! S1 K; C$ r" p8 S
3 f2 ]7 _9 V0 ^! x1 X/ B5 r直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
9 x/ b$ k# L0 y$ M& l
8 u9 f& z- ]- {; M) X1 s) \: B$ W不过你有以下行为,则不能申请赔偿:6 d- U8 h+ L$ n8 Z& T7 k, M
/ E: X# z9 G9 y: E: B
没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
$ r8 @. w. G9 \
/ e" S. x# K( A& o- X: i) k至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;$ a. ?& V7 R, q: F
4 C& s9 B2 J/ W& i+ h! T* v由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;' Y% |& P- G% v! _
; e8 N! t/ ]! u
已获得拒绝登机补偿;
2 w& D4 h8 z5 b: V
* a: |1 c" V* y( C- G- b已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
9 i: r, F8 q/ T% _4 w) @- m; P
* A4 I! j% q8 G8 m: g未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。5 _, M5 h5 @0 B: ?3 x" N
, L! _2 I& h9 J2 S" A; r M加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
|