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[加国新闻] Air Canada赔偿每人$400 最多赔1000刀

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发表于 2023-7-6 20:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!0 j$ e* h; t$ `( G) @; F" x. w

* D, S! _# [; r8 j" R: F) D! {上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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4 b3 r/ ]/ @7 }9 x) a根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。5 T& K' }! g$ a; R4 W( b9 ^0 t/ J

% l; }0 l3 h* g- ^0 u7 N0 S3 c一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。& q5 V& N/ t( g4 O
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~2 g; N7 n' m& R

9 H0 U2 `2 J2 `2 ^, r过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。' b, j3 j% b8 x  d
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。5 N9 N; Q+ J0 A6 s# u3 K+ A

2 R3 r; U8 ]4 S9 {, |4 K“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”1 C4 A) ?2 [4 @
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。; G9 ^4 P% y7 u3 m3 u# J( R5 C; q* T

5 _9 q1 D2 w, v  Y申请方式:3 {7 o% b; n2 r$ r

, P" E. S: |  `" D3 L& y7 I: F登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!, S5 j5 I4 o+ `5 z( Q4 I5 o

% q0 w! j7 W/ X3 ?但需要在抵达后3个工作日内提交。
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations; ]4 p; e) e$ g& ~4 k: X/ ]
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:, p9 Q% V& H1 c% I( D: Y$ F

7 H2 B! \1 Z$ {5 J% q+ S% G. {没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;/ x6 m: h2 y+ ^- S/ m
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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已获得拒绝登机补偿;
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7 V; t! d4 \% f8 R- }已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
0 E* P. t' r2 E5 A
( I+ g: m$ t) W* V5 i+ t# I* l未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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( U/ m" M; j& g加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。
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