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岗位职责:
" K, G1 i: C- K9 d. M% A6 y3 J( X
1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;% o4 d4 \, c3 x2 d
% l5 z n7 j6 }) l2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
. d* l, x D% S7 b+ L; a3 Q& v% p, V! F; W. j/ N B) W7 w* s% }! E+ v2 {
3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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/ ~; U! E' E% d# G% } J( ]; L# U1 e4.负责客户预定、登记、结账等;
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5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;- Q( p2 d& o. @* H3 g7 b/ q
- k( m G1 ^5 \6 w+ r6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;
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( k% ^* d0 s( @8 b, j6 D9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;& i+ z( z0 e. [, q
( G& i6 I" E% |6 u( v8 R任职要求:
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$ b% w [+ n. P% F; ^8 R7 l1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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9 ?- B8 Y# K$ o6 c5 k2.形象气质佳,举止文雅;
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6 ^- `3 k; V [3.良好的沟通与交流能力;
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; o/ N- _6 C5 _* j8 o4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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