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岗位职责:, _! z' @' I% j/ y- a w; V* D
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;: i, J8 P0 G4 N7 k
G& e: I! s$ h* v3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;7 i7 Q$ x3 M+ u. e" h' |$ w. [
# ` K6 ] O7 z/ ?5 P5 ]# `" c% a4.负责客户预定、登记、结账等;
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5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;! b3 b9 i; {9 Y5 O0 e5 D
6 \' o6 k0 H! q! h7 ~2 M& m6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;' z8 J9 h& |8 y" h2 b6 E9 [
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;0 F& y4 p6 y9 {
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;7 [0 S3 i: ?$ w, d
, a* g- L% E" Y9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;4 l6 ~( d: n% ~; k
9 M' r9 b) W; {, h. `任职要求:2 F* E! X$ z* }* O, j3 U. ~2 R0 Q
% f9 G4 |* |7 n2 Y1.年龄55岁以下,高专及以上学历;! T# A$ T: }0 W: P) B1 [, G4 s1 E9 H
( ?0 p$ p0 |, T2.形象气质佳,举止文雅;
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9 P s0 k2 |+ C* h2 ^; G) U! x. |; `. ]3.良好的沟通与交流能力;6 t6 z3 N1 g% f+ k. n" N) z0 y
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4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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