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数字化的今天,越开越多传统人力行业正在受到AI以及电子化的冲击。' n+ |" j, c& N3 F2 C; v
6 d4 }# f* W2 x: I9 c近日,一则消息更是引发了人们对其的关注。5 N" K7 |( F0 f) j o. i _
# I2 |) ]9 }+ S5 y) i3 O传统快餐巨头麦当劳在德州北部的White Settlement新开了一家麦当劳全外带店,点餐到取餐全部自助,外送员还有专用领餐区,店员只负责准备餐点。8 J$ S9 J8 J$ ?8 }4 b* `* x
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实现了全自动化,其实相关人员表示连准备餐点也可以自动化,只是目前试运行,暂时保留。8 V- B- D- J, N: N# y9 v
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虽然麦当劳的“Accelerating the Arches”计划还将继续开设全外带店,但是到访的客人却在社群平台上留下正反两极的意见。 @ C1 {' q) o
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有些人认为全自助很方便,但反对者却认为,空荡荡的麦当劳感觉很冷冰冰,而且全自助恐怕会导致数百万人失业。
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不过,麦当劳的声明却强调,点餐、送餐全自动化,是为了让员工更专心于制作餐点,而且提高供餐效率,让本来就只要外带的客人更加方便。
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餐厅内,要外带的客人可以在点餐机(kiosk)点餐,然后再到取餐处拿餐点,毫不费时;
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餐厅外,设有停车位,也有外送专用车位,都让点餐、取餐更方便。: S* s: z5 F; i Z; U0 m/ {8 ?4 A
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}6 |- h# m0 u" w麦当劳强调,免去点餐、送餐等杂务的员工更能专心于备制餐点,由机器服务客户,或是用运输带送餐都只是为了更方便,因此他们对于新式麦当劳的效果很满意。' ^- A I4 G0 m. r" h
" b; v8 f3 V! I只是网络评价不一,喜欢的很喜欢,但是讨厌的却说,如果全机械化导致失业大增,那他们会开始抵制麦当劳。, n4 {; W3 R9 q: K# A
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3 _6 k5 o6 r5 K/ @6 e. b1 t) H如果有一天餐饮行业都变成了电子时代,您觉得更加期待还是失望呢? |
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