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上周 Sunwing 航班取消，数百加拿大人被滞留在墨西哥坎昆。他们有些被迫在机场和大堂的地板上过夜，从一家酒店辗转到另一家酒店，至今没有回家。
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' s, r) r" i; m- nTess Friedenberger 原定于12 月 22 日从墨西哥乘坐 Sunwing 航班飞往卡尔加里，但航班突然取消打乱了她的计划。# V& A: q/ ]1 Y- O
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“我从未想过会遇到这种情况，我们正在给领事馆写信，正在聘请律师。我们只想回家，为此不惜一切代价。”Friedenberger说。
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! W: @; A& c2 p2 v7 n# xFriedenberger 于 12 月 15 日离开卡尔加里，前往坎昆的 Sunwing 度假。她本应该在一周后回家，但她收到通知说航班延误了，接下来的几天里，她一直收到航班延误的通知。5 A0 G4 e- X2 m" \' R* S0 A) ?; L
) W; g) k' T8 O1 d9 M/ d最后她和同伴被告知，航班将在平安夜起飞，但临近时Sunwing 代表却说该航班不存在。: A, V- Q3 f% e5 p+ A
& O2 V. ^! Q' e; }, }/ d“目前完全没有任何帮助，也没有任何可以让我们真正信任的人，我们几乎是自生自灭。”Friedenberger表示。) `' Z: j/ A3 h3 g0 V
" O! d6 v& @( K+ y" V此外，滞留的乘客还辗转在当地的酒店，他们需要自己打车才能到那里。他们到达的酒店甚至不知道他们要来，也没有给他们留房间，人们只能睡在大厅。大厅里到处充斥着孩子的哭泣和吵闹声，有些老人还需要吃药。
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Sunwing在12月22日、23日和24日的推文中表示，由于该国各地严寒的天气条件，航班已经取消。% v: g a* X/ h* d; \* f+ ?
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不只是Friedenberger一行人，他们还遇到很多加拿大人因航班取消滞留在坎昆，这些人面临的情况和她们差不多。0 l9 \6 Y3 C- \: V1 v) v! w) x
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和 Friedenberger 一样，Cristina Oppedisano 12 月 21 日从坎昆飞往多伦多的 Sunwing 航班也被取消了，她和家人不知道什么时候才能回家。4 ?. x+ C# f5 v5 [ ]3 @' i" M& ]
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她们一行人共10名家庭成员，其中包括四个孩子，她们毫无准备的被辗转一家到另一家酒店，在机场或是酒店大堂过夜。她们的家庭仅是一百多被滞留旅客的一员，他们都原定乘坐被取消的 Sunwing 航班。
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Oppedisano至今没收到什么时候可以回家的消息。2 V/ P( z5 E# J! z
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在周日下午的一封邮件中Sunwing 表示，因为恶劣的天气，许多北行航班将继续面临延误。
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声明中表示，Sunwing团队正在努力通过各种可能情况来保证飞行和重新安排客户，此外还在为那些需要过夜的人提供酒店和接送服务，并一在为客户检查他们的航班状态。5 z: G8 v( i, K8 V& @0 w- m2 }6 C
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“我们将和当地团队一起努力应对各种情况，争取未来几天内将客户们送回家。”该公司表示。
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狗仔卡
发表于 2022-12-27 13:04
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