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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
大型搬家
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
8 W8 H3 A5 F+ h  R  \2 O" u9 m3 j搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
& m$ P, |) H8 R' o. x# [
/ w, ^6 u  D& n: ]8 M5 o3 c
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 & Z. c0 U: B7 u, a
You can try Shaw.

: e4 \, Y4 N8 `/ C9 YSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
! X. L/ V/ c+ H3 b# f
, Y: y; l  g7 \. T
, W/ X3 |5 i  E* z7 w: y那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
6 n, t  N/ f. e0 ?

1 g5 L, l# u8 F4 f' o& W那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
( P; C$ K- Z  |5 T1 t# c* \  J+ K. G$ E9 H9 `2 f9 m
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！% Q  }1 A' [4 g) j

# F, B' ^( J+ {7 e# _去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
- c5 k) ]) `( {  G0 t4 _$ @) ~9 m2 }! `4 U5 @) E( G
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
& q% P' H% L. x# B* w% s' r
* ?  i7 j. z! h& b9 P) Z当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...: E; C$ ~- x7 ~
# u; l, r/ O6 s. \
Shaw好点儿...! F+ G3 I2 I+ F6 V/ a& A9 d9 I
" w& |& K) @9 F* E: c7 b
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。4 X$ T5 z3 V8 x8 T  `: ~5 S
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
% p, @- f+ E: R: [! z$ X% f( @如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

1 Q0 g) T4 H* i* R, r. A" Y4 V9 ?  G% ~; S! Y+ t
可能是这样。' ?% b  o+ P) E; A9 v7 C5 v0 P; \
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 " D2 Q+ c- L& X% |9 n" |/ ~
发发牢骚！
4 e: G5 ?; v7 N3 y: {; U0 _- Y/ {2 u& X* m
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

" q& A- k- q) a5 G# c" i. _* N) `, K" P/ A: W! H, Z
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错+ m9 W- Q6 {: y
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly' q% _. [0 H; O) G" [, R9 _9 r7 Q
现在就请您现忍着点吧
7 q0 A/ u* s) B) X
1 [; M0 y% b& J& y所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
$ n3 Z. _) s! V0 O# X不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
  V. v  e/ H, M, A8 c友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly4 L" H7 @3 X4 f" ~
现在就请您现忍着点吧& ^' E' i9 I4 O9 ]& E& [" Y

4 D) [, w, ?9 y: n, [4 X4 q. M! \所以，请一切想抱怨的人闭嘴
' ~* K/ p' A- M5 x0 S
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 & w- T# p9 H4 M  }4 M" B( N
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
5 `- Q$ x+ ^: f# y+ g
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
( b$ y  S# u8 v/ G% r* G发发牢骚！
6 y0 ?0 U$ H) |  C' n
$ o2 {5 _5 j. q$ H可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
# ^$ |" [# D) V
7 o4 H/ K' }$ w; t5 a. X% G  e! i
5 g2 f# W( N4 @, l$ o4 k
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
9 [; e5 C% G3 ^  v0 O+ C2 I一年一共交八百快左右.
) H) F% l3 U4 i9 r& B% |' A7 ~
& u4 k0 P- R( O8 A1 z$ }! x你一天八个小时工作,工资是八百???
# P, |6 }* H$ o  a& B
0 x0 y' l1 c1 [1 F" {2 I6 ~看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
大型搬家
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 ! q1 ?2 u4 ?1 z# ?# ~* n

; v8 d. p, }  D) E
9 [4 s, v. Y$ Y6 O1 e2 D$ V* d2 _  S, N; h
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块./ t" [& u! p( j! P. k: G
一年一共交八百快左右.
! U" ~" R& S3 n2 K( q4 Q3 G7 `; |8 y* h+ B0 c
你一天八个小时工作,工资是八百???
& S0 k2 @  g, H( x7 r. M- W1 N: c
4 ~9 e6 u$ a7 x1 z看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
' T' }0 ^" U( R1 g5 m
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
0 }0 @# Q2 d7 ^+ J+ F我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

' _4 o$ x; t+ G6 L! T
& @0 [( Q, ]6 }! R( |  J没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...6 V2 G$ L$ N) }

/ i7 f* k; b1 p后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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