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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 . ]; q5 S6 V( n7 ]3 k9 I
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

/ k; f. l$ r9 i$ y
2 e% F- _2 r. T3 c1 V; ?+ w那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
, q" B8 C( k3 [3 C3 o3 f3 {You can try Shaw.
0 ?1 Z( g% m5 e( \  x
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
# O# p: W# j' @* D! ]; Y+ a& y
6 B- w! }+ t  W  ^- y) t$ ^7 j) q, ^7 s  n
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

) h/ F3 o1 x. ^/ v$ ~3 A+ I
/ ~4 j3 j1 _$ G5 G那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368881 \! \: ~  _* O2 @
$ ]% Z& o+ s  i/ W# E3 J: g
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！( \0 b) |  y6 J
! {0 h1 x4 S% F) {5 R, i
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...: x4 |  s& a) A0 X4 a/ x& h" [

: p# W3 w& Q4 X( `: U' R6 ?可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...) B# r0 Z; s% N
' V' L" D- L4 l. Z
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...4 v+ I) i! e" A) W( I9 U

9 C- h/ T* `. H2 \0 [Shaw好点儿...
; n9 l, s" A1 v' c! J! b# R
- d3 J$ o9 m3 Q0 z3 c[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
; c: `% L: U4 W, H; i- k/ ~: Q耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
3 {2 S$ Z2 i- _如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

6 l7 L( @( M6 s) Y4 L- f; V; P/ g# K4 m. E0 p; \5 n+ B
可能是这样。6 b/ S) x2 g2 e! p0 {
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 & c7 g% C, i/ C4 c4 U) @! d  U
发发牢骚！
, M6 k! B' k0 [# C+ K6 N9 S
7 F- a$ t5 X, C( N1 k$ Q1 n去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
& b* G! F6 t" Z4 `" w( d5 z

: W1 F; U5 {) v  W# h, X0 X# }" J0 e4 z这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错& [+ M) m- ?5 Q  [
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
大型搬家
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
4 a- j2 j% G5 r! B现在就请您现忍着点吧
3 {. F/ l( h5 d5 X
) P. p1 v* G( v  Q所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
& o% Y+ g% J. N3 C, j0 R不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表   A: E* |, O1 |' Y1 {) R) l
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly: N3 K" p/ w3 a& h2 {  }; L5 T  a
现在就请您现忍着点吧$ W6 G) X) h& ~7 S6 A4 V

/ z1 D0 w- S; L所以，请一切想抱怨的人闭嘴
! r. z1 ]7 f& [( H4 A* ?. G
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
大型搬家
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 + \, C& B3 x3 E4 Z$ O1 l
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
8 b& y9 {" X& P$ m
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
* S2 v" u5 C- D# `& K, Z1 B发发牢骚！
9 o( d& T+ e  d  f  @. |8 H1 c  J! j9 t- L& |1 W
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
* H7 F. j( P- D8 k& V: h! {

( m" q& y2 m, v: }1 m, N' _
$ @& S) x  X) I4 u( @2 \; [' S; Y+ H一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
: m, K# P2 N- G一年一共交八百快左右.9 M6 r9 c4 n, ^+ F  _2 s  n0 L, H

! }# x; A' ]# Y) b! L你一天八个小时工作,工资是八百???% S5 y# E7 A! G1 j$ q+ e" e! t: s

0 @, r4 n: L+ Y$ j2 t9 u看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
  d6 D% j& W; F1 D" N6 H6 [6 L: M* Z/ a: g4 e
. X& S: T+ h3 V

7 z/ _( O5 K6 d: G3 q6 C一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
$ g: u! X! f5 V- M) h& T' n+ A  L: a. ~' F一年一共交八百快左右.
8 g  K0 n" _" y' L, G: U
* @2 T: ?$ O+ {: V' |/ w你一天八个小时工作,工资是八百???
% y* r4 B2 n" @; ~, c5 H
7 O% `: A4 ]' @看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

! i6 d+ J5 L3 I1 L& X
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
* u4 s( ]$ x1 w1 J我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

: Z$ L6 K- G, N" U: c* M. O  l3 [0 ?9 x6 \& A, s, x
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...: f9 C6 a# R0 t! U# K

( Q% s4 a) B, S3 V; _* D后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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