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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
7 R8 [" c% Z8 L4 G' ~搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
, d7 e4 u  p+ h2 O! x' I

/ A7 q1 {) Z4 W6 o$ `6 V2 B那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
2 A7 z# I: l6 h/ \2 W+ sYou can try Shaw.
8 P- ]4 N, s" v- L
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
% b/ m/ U: b0 P  ?: X$ h( @. K; L- L* ]) h/ ?9 ~

# _- U! q- i+ G7 U% s- X' I2 {那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
( M$ O- |+ s& D, e: b; u
% t  S3 u9 n& p* N
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
8 J! j& `2 ?$ q3 r7 [& l
1 j: T% @% _9 w[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
# J& }: [; C* [% y7 n0 O1 x5 L5 B9 M4 T6 J' \  p
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
6 k% O$ W3 j; T+ K% z4 ?8 T7 d) T# t- v
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
( t9 z( c( f4 o3 U/ D, }0 ]3 f8 U6 V. V+ |4 w
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
& @2 V  h# q+ l- o: e8 Y4 {- p) X
( U4 G+ m) y8 Z+ w3 r# hShaw好点儿...
6 z& o9 a: B/ h2 l! o6 |
& P  S3 @( O; p1 u# |[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。/ y3 S1 |( |3 C) j; j
耽误了好多事情，郁闷
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
2 Z6 k; ]0 s3 {% e% t5 s( v如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
0 M/ O, z7 Z; G) u) n5 }

/ ?+ e6 P. X  K/ y可能是这样。& y3 d. L1 J8 `' N6 J
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表   q' z5 P! S' I+ i8 N
发发牢骚！7 y& o% w8 v8 y  V+ F5 ?( ?
0 l5 G. m: _8 ~, V% y  r
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
' ?* a& e- K3 c: \9 L: Q

% ^/ \: Y3 `7 e6 S" T% j) v( R这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错0 }& J4 o& Y# P
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
  [# H' z, x: X# ?" h现在就请您现忍着点吧8 r8 j1 ^. V7 ^' A4 g4 F( d  A

; m7 Z0 R: q% h8 K1 }所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。5 P" i' D/ U/ P4 q/ B
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 " f1 \! @5 ]8 \. w$ D
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
- t9 Y& G( C1 u/ _& ~现在就请您现忍着点吧4 b6 e* A4 g+ @1 F6 ~* o

7 F0 P& o3 L7 \# ^: Y所以，请一切想抱怨的人闭嘴
1 b  ~* b9 g* E3 i* }
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
理袁律师事务所
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
: b" ]! N: {& _! ~6 y5 hPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

: c, s) C/ E1 T" xPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
5 F' l* Y1 A9 s8 A. m发发牢骚！6 r+ B, i/ V- b
( S& T$ l; [: i7 S9 X+ C
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

# ?8 t" @8 g( A6 n
& X" b" f7 j* ^& u
& k' W, {' K' C9 r3 _- F+ w8 f( r一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.) E2 C- n& m8 [  Y; W
一年一共交八百快左右.0 n0 b) s2 S% O* K: _1 X8 t
7 k8 M/ ]; l# s9 G
你一天八个小时工作,工资是八百???
, t. u: J/ ]  g( I4 A# p, b& O3 {1 m! B9 h
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
4 n0 Z0 E8 {* b7 N# d  q- a2 h7 x, y9 H* n

; Y7 g7 d4 I. m- A, H6 J+ j' u# U+ O/ Q4 }( l$ W
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块./ i; m! k4 T5 `1 }- m: A
一年一共交八百快左右.
* W2 ?& o2 H* p, t7 k5 I
2 `3 ~1 T) n9 h, g+ @你一天八个小时工作,工资是八百???
: A  T& \, H/ X
9 S% U8 ]1 r+ m2 R1 q0 N5 y. M看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
4 O( i5 A+ N! P6 O7 Y, V; j
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
大型搬家
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
$ U% B/ R' c; |4 R0 \; [3 _) B我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
9 V+ w/ v1 _! r* w

2 n# I& }- K" b. p! z没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
0 P, `& w5 B5 H+ {5 E" r4 g- o8 E! F  y- |4 K5 Z
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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