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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 * X2 R1 _/ N5 h4 P+ K: `) {+ ?
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
- c2 D% z! K& c

- P6 b" p3 H7 ~# k4 e那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 0 z% D( s; T- i
You can try Shaw.
) I" @3 G( O7 I" k( A+ |6 F' M; U" P
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
: J5 c$ y) V/ H  W& T* o" ?2 L# T. J$ \* r

0 I% f/ D1 @: Y+ s' p: E那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
4 w' E) ^7 G  ?7 @! E$ Z. q

! J" E% U8 y' n4 A) ^- Z那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
, @7 n1 A" l: E( o+ t* z# E/ o- q  r) h( k- q8 q" c. ?, h
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！. _! _* n& I2 e' K

9 Q. k1 _; U4 z" u去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...9 {1 B! j7 o+ H+ h+ E; m( T9 T( T
! M) ^; C& z1 `
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...- @8 O: x6 @6 B  {; V8 k
0 F4 y( L: b4 o" B$ J, x- J
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
0 G1 G, s- E! j7 J% B9 j. b  a  j0 M& x, r3 Q
Shaw好点儿...8 @: g9 i; h8 `; r  E; d. O) E4 x
, q' {' h) }  f. h% L
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。& O1 [$ ?+ @, D6 c# A
耽误了好多事情，郁闷
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 , G1 f. y- y. B1 U  H
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

+ o+ Q) X) Z4 q* ?8 z0 Q7 @+ s; b/ j2 a9 L+ F8 M2 r: L- C
可能是这样。
& K7 h! i  }9 _% ~6 s- q( V$ y& }7 M没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 , L  l$ V1 \. q( U0 P% Q/ u9 S
发发牢骚！3 `$ c( ]  W6 o4 U. q; f
7 i6 T5 f) q* v0 Y5 D8 r8 ^( t
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
+ n6 S4 Z' G. }& Z8 h! H6 M( Z
- p  {9 R* G# A- p; U( |( e
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
7 q) r  r3 ]# _8 G! A# ^Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly$ s& b' T+ s# t
现在就请您现忍着点吧* J6 }+ G: m5 R! D. p. W) O
4 t0 d& Q+ h2 b' Q. G
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。; h0 b- x6 i. m7 ^' L& s
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 ( M) f' p% k# z+ c( N
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
. u9 B; {2 [- m9 `现在就请您现忍着点吧! g. Y: O* |( \4 i7 {! q7 l
' i+ q( l  V, n0 i- S% G* f
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
9 E1 y7 U3 H4 H: M3 M
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 8 X' m5 \7 r: m1 W
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
% x- [4 A; p" R0 H/ r- L
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ( m% ^' }) [# m! b* |
发发牢骚！
& r! {1 d0 v$ I- Q. |1 {
4 x( L% V$ B5 W) b可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

/ ?- D' T( }( g6 A) _" k
6 ~% b3 G& Q% s1 a2 i
+ @/ s- R" U6 k4 r9 y( @, S1 @一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.5 ?4 `" Q' T) I4 r" M' c
一年一共交八百快左右.1 J+ U2 \6 I$ D" }* |* L. w$ D5 F# e

$ P+ a" I5 Q3 n2 B0 y9 R你一天八个小时工作,工资是八百???  k. Y2 {. y- k4 K5 w! C

, ?+ K/ y9 f3 \0 g7 i看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 ; ]) W: Z: G9 E) U
3 T/ B: J! X2 f* g

  a* J+ r+ J+ ~6 c9 Q, q5 k, m
, D- N9 T1 e0 Q0 S' R5 B- E一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
. f6 T" g4 f; q: @0 \# Z+ H1 A* r一年一共交八百快左右.3 t# Z4 R& p3 G) F

! M# U* u, ~5 X; D你一天八个小时工作,工资是八百???4 F0 J) y+ j9 _& S" J! B
1 n" }7 Q0 T$ g$ d6 X4 z
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
. m) T# |# O# e# {% t! H
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 & p# w2 j; b  b0 [' X7 D
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
- }. O7 ?8 u4 s! ^; S
+ O. o, ?' X  Q1 Q# z
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
2 e* u" X6 K8 T2 N. g
5 \5 b: v4 z+ v: l3 G' C! M后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
理袁律师事务所
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