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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
( ]4 F$ ?# T( h4 f1 `5 |2 f; v3 Q搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
! u/ V  Y; b5 p
# @) b5 Z; G# H; {
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
: R1 S+ Z1 p9 v7 ?# oYou can try Shaw.

  I" _! t4 c7 H1 gSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
9 \; I& u6 A# N: N) n4 K0 L( _! [
0 @" T+ p( W) `- R8 \; ?
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

+ K+ T5 v+ H7 a4 ^. g
% r& O% p: y6 {- t; @那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888& U6 r3 v# q6 N. Q5 p. p
# V0 }8 s* \6 J9 {- v5 [
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！; d- D, \3 k$ Y8 |* f& C7 W) ]% d

2 f9 Z6 ?# r3 t* W$ H去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...1 ^$ s1 @! E# |) ~7 k

8 f$ b3 ~' B. w+ t可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...; Q$ l+ p4 l% j, M
7 e& J: {  v+ i" l
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...' ^$ s& n) U1 l  n. n) v1 `6 d

- |) k- G& \; ?! p9 C( O8 LShaw好点儿...# W2 j. R! [$ k: D: P

8 N+ Q% [& K/ u; N2 H- c* b[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
8 E: h4 l$ F' {! B% _耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 9 {0 J5 P8 i5 D$ l
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

* S8 ?5 `' @+ f* j& _% T  v9 \0 a) C
可能是这样。) v! y3 h& G) M3 I
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 0 v5 v: `' e: I# f
发发牢骚！8 J6 J- k& k5 b/ _: Q& g6 F

" j# z, t4 ]! ~% u去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

4 p  v$ {' y3 F1 y/ d7 f4 L1 ], H& D. [  M- \/ P, Z: I! a
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错! Y' S$ `- X% S; |, G
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly  W% M6 V5 k7 e, G4 D
现在就请您现忍着点吧) A. _/ l# O) e  U
  P0 }7 T/ \* n# o( Q
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
- \. }3 v/ m/ {. V5 }* ]不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 2 [. {/ v. G/ J; d
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly" D+ K! R4 a' y4 m3 n
现在就请您现忍着点吧
  ?1 v( L1 I  r) R* Z
+ L2 |4 ~3 }. r0 i  b7 S所以，请一切想抱怨的人闭嘴
& W& r: O( Y  A
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 ) t) D1 ]  [% X" u
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

, Z7 Z+ n2 t! D; IPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 # }9 L& u% K! a3 P
发发牢骚！5 \; G  G0 D7 |3 L
5 P% _, R3 T* O/ t; G* G; ]; k
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
' Q+ f, P# W( ?

) m! v, T, l! M3 N. K% W
9 p) D3 v# K6 w! h5 Q& h  w) m一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块." ?8 V' D, [0 ^1 z0 g
一年一共交八百快左右.
  D7 J; k! u7 W+ r3 B( v& k9 o2 M
  c1 w0 s: Q# _0 y. A8 y; c7 N你一天八个小时工作,工资是八百???# T4 @3 @7 C: v9 `2 C6 N# w
. ~' T3 ~0 K% Z4 ?$ c8 I
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
; ?) p6 L8 E; k0 ^$ i9 C
, n. s& n& ^4 e- Z" L) y$ X# a9 G9 W6 z% l# e$ N: C3 ]% M

9 |: j% c. ]' l# @' p一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.3 [) ~$ J' `( f1 d
一年一共交八百快左右.
; u- F$ z$ M# S# v: M
6 t2 s- b3 t7 h% [- c2 ~3 d你一天八个小时工作,工资是八百???6 j7 h' V0 i2 p9 i

$ S! o' ?2 E& a, B9 S! C6 t看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

, j. N: s" W' W5 h6 @2 }
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
* Y# P% y3 s7 S8 J9 \我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

& g- o: D0 U& V2 N3 v
; B) |6 [/ ?5 p; |没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
6 }1 s/ _& c, i" b8 v# K& `! O$ r5 h; n+ T7 y
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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