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关于刘一手火锅:
9 J$ w$ k! t) Z著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。 _0 f" r3 P. t& T8 F+ D
1 J$ y6 w" Z; q7 O我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。. B1 @, j. }' x: b( x/ G/ n& d) P& @4 _
) ` W' \6 k( K; I9 M' u9 o6 V3 k职位描述:
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- Z% [3 ^- ]& q• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
9 x; x9 ?) `# {2 @2 F• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。8 v7 q/ R" s H, z& o, h) x; q8 ^
• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。( v8 e1 G& c4 Y) O9 F
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。* b! z6 ?5 w6 W# ]* L
• 配合店长开展本地化营销活动。
/ G" G- N9 M! o6 u6 n- U9 J3 ]• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
& Y; l( v9 Z5 P# y9 M3 M• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。5 u2 d- S$ z" E/ t G% y" o1 ?
• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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应聘要求:
" x/ y; c& Q0 C$ Z2 ?( }8 {• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。* x/ ?- Z4 b" K8 K: E6 U) e B
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
% t c8 G) L2 Y& s# l, v• 拥有较强的分析/决策能力。
; j3 L! b7 e+ Q: p( i; V• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
4 Z( S8 h) P; f1 H5 C• 具备活动策划和文书工作技能者优先。
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