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关于刘一手火锅:
7 y7 M1 ^# R9 W著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。
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5 R! ]: l: n. @( V9 N• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。! N" y6 W6 q8 `% |2 c M! ]
• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。0 m+ [3 l: O1 m" {
• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
9 c3 x2 k9 F. S! U5 F) s6 `, m• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
g1 K6 ]( |7 D* N• 配合店长开展本地化营销活动。% p9 l( z" G6 e
• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
( O3 g( L* [ p( V ]• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。: U6 k# M: M4 W. Q( B1 ]% @
• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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' W2 Q. _) H3 C. G2 ~( R' A应聘要求:4 O; x8 f) ?" x. D& H0 I# H$ ?3 q
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。' J# @4 `, v4 v4 T: M' J
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
0 t! \0 x( Q/ q( P- c# p• 拥有较强的分析/决策能力。8 L4 ]1 q3 w& H n. C
• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。8 ]. h6 i( Q; t. F
• 具备活动策划和文书工作技能者优先。
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