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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
( K2 P. P2 O) k! d& h$ ]我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
( c3 _: K5 E5 K7 z6 l& t6 W送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。8 ]' H& g3 \3 r0 P& ]
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。/ l: t6 X$ y6 ]/ {
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
6 G$ d* O5 p# {- E, g希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
/ l# R  q# J* [2 p6 j) p! l4 v# G华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖* a' b- {4 I4 T  @
一个炒饭➕一份炒菜
; N# [- k% k+ N4 J7 s" G. Y, D我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 % J: C: z0 v0 H7 }9 T
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗5 a9 Z( N2 S; t2 M, s; _
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
) {* n5 g" M& e% f) d+ O# }/ W: `
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
3 v+ w! I! E+ s0 N. z; G% |: j# C, i& b现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 & ~. }7 [$ H( j( B) M7 ]/ C2 N7 y! b
' V: w" W1 c/ Z7 r! l: U

' L0 A2 V& b  Y那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
. V1 ^. {* o! C2 H你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?) p2 f* z+ ?& f' R- J. M! L
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 & ]4 C; M1 g+ E
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
2 ^' @( ~  u' t4 m3 ~' n0 d5 c+ X要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
% r) u1 c6 ^/ p  p4 n9 z% Q& G辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
' D8 W/ A. b( D/ \% o& ^有一次在他家点外卖
: }0 \0 }' H6 V9 e: ?7 }一个炒饭➕一份炒菜
- |5 o/ c6 z( q2 r  }, y" c我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
3 x* l! [2 x+ ?
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。! c$ Q; W3 Z; d/ D7 x
南橘北枳,可能人出国变坏了。( r$ h/ [% G7 @5 |+ ^7 W8 `
但是,没出国的那些也在不停地坑。
4 X6 |2 e) F  r7 [2 X( T7 ]  {- W$ A: j  h5 \8 G6 r# X+ q
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。; B" C, O' {3 C$ y
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
$ N# p9 Z7 R! L3 C0 M% u华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
' O, W  \& X6 e( u1 O: h南橘北 ...
2 w6 Z( ]% `* G
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39: \0 K3 U8 I: e4 A0 g% e
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
8 S: Z# Q8 K& t: e
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐  J0 G: x8 p9 R$ c" O* P/ J# }
打完税以后根本50都不用欸
2 V( T# c3 `) t楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
1 m9 b8 x) K" L9 {# |& v这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
9 L0 c9 J( |% z楼上的你的理解能力有问题" X) z/ W: u6 C* J+ d5 G
- \' `% ?3 F) E. O, d7 b& P
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 6 X5 l! a* \  p1 W1 W0 t

4 m" J1 }5 L  W$ W7 d+ J: D这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
2 o+ _8 @9 U6 D7 s9 |6 k5 Z这件事,黑是黑,白是白。
% s4 u  ]! r& {这个送餐司机绝对是做错了! D& g- r9 G, |
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
, a/ n( j: x, U但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
& m) D" i; n: C( K6 e. [' b* M
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
' L9 a5 e6 x, V! `) j第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。/ d+ h9 E9 n$ I1 ?
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。3 V, j* m0 A& Q. t5 G0 X4 u1 u# R
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
  u" i! R( g: b. l0 w* D再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
4 j# U( b" y. L; U第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。: f* N( k! j6 u
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
4 _# W- ^3 C9 g! E请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
7 z' v: I. B) o/ G再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:582 B- t( y; P# Z5 l0 ^
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

, }5 P- C8 ^1 Q& q, G3 p恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?- o; T0 a4 @1 h8 }) e
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
/ j6 ?  N  i( r! T# d这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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