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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
! l+ {2 ?* r) e8 V我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。$ ~# |! G1 n4 B8 N/ D4 D
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。; n/ N; Z9 R, H+ G- w: b- I9 U- J
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。$ {: |# f9 _" ]) i5 m
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
+ g/ F1 K" E( J$ e' t5 P希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。7 E9 M. o+ A/ y2 M+ E& ?
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖! q0 i& x7 ?4 U3 Z2 r9 p
一个炒饭➕一份炒菜+ u# P0 I$ t1 G+ k
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
' {& `) M  Q* f他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗- x- Y& z0 p  ]
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  + k' Q! S: K! r
4 F* ]# \: L, v+ A5 n6 N
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了3 Z: C$ W0 b, M2 K( d/ u
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
  |& [9 U  c7 n6 J) d" z) {' g, I" r7 d% P8 \* W
5 e( Q! A2 k# f5 ~
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
理袁律师事务所
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
理袁律师事务所
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗) A/ s6 }5 {0 b6 M  E; w
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
- e0 m0 a2 \" }你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
0 j! n- T5 l0 l. ?2 b房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
" e  s+ n, h& {/ O! b/ W0 T要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
0 ^8 Q9 R2 U- ?" H5 X' \辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53" p* ^2 s6 i* k! M4 }  W) q
有一次在他家点外卖2 s* g/ l' F: O! z
一个炒饭➕一份炒菜
5 K) V5 s$ D, }我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

* H* j$ r& \; x" g# f8 i老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
; z5 k$ N3 V3 t- m1 ]南橘北枳,可能人出国变坏了。4 v9 Y+ }4 a5 b  I: A" W; f
但是,没出国的那些也在不停地坑。% g. U! I5 `/ U$ X& r1 G
) c/ z/ l" ?: ^/ w5 Q! V
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。' O  z5 ]5 k" |$ I; a1 B
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18$ W! c8 }+ g0 {2 A+ L* i9 }, \
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
* p, s7 B, U" W# _5 M南橘北 ...

! L8 Q5 i- ]+ `. [% T' G3 v哎。说来很悲哀。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39+ t9 P) N  k) s1 j' {
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
* G) T7 n6 D5 S  h0 e
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
% L: ]3 O) x7 Y2 i6 a5 b打完税以后根本50都不用欸
, C" i, m2 Y9 e. e1 X# n楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费8 S9 Z+ ]; O/ u2 P* {' M7 _
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
3 v+ n& [; v" Z# ]4 t# N楼上的你的理解能力有问题
; _' d9 x( I5 V( X  j& @* X# Y9 {# i; ~  X# J
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
# U% L7 z  w& Z2 f! \) Z
' e9 z4 I1 F! t, y( w7 ?2 p这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。2 p8 V5 k0 Z; {( D' k( N7 q
这件事,黑是黑,白是白。
8 Q& i0 {- E, U6 P这个送餐司机绝对是做错了
: t# p( o. m; k/ `( F0 {送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
/ v1 @" d) [  n$ P) @+ ?/ D但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
2 z+ S* |$ Z, P0 S$ X
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。1 n- T) f9 C& W1 d7 i0 r/ I8 z* o
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。1 l4 @! D" K9 |2 ~0 o
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。! H+ t, E) x4 t3 ~4 V
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
# E/ H) A: o$ U  X% ?% ]+ R7 j再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。; D$ i' m7 w$ l6 Y
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
2 v0 Y* ~& Y! a/ c4 i4 p" C: V35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。; X1 ?! l* ^- c5 c8 J: a
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。* _# }6 M: H3 j' ?5 z4 ]0 |" n
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
2 u' h* X1 i4 A% o' b, I你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

" u. j2 X: x) o. X& j; u/ F" o. j恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
8 d& h8 ^; q  g8 A他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.4 c1 v+ [# _6 R. A3 e# k
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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