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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
8 x* o% s+ Z9 F, ]9 G! ~* ]我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
! \0 s8 n1 f: z) b+ |5 t送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
6 ?4 s' V2 p/ S+ n8 D/ O/ A结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。/ X  |* J' h8 S7 H* q
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
2 C! R* P7 u$ K2 b4 [9 o希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。9 N; r* n5 Q3 R
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
理袁律师事务所
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖1 b; O2 Z- ~3 B, @/ x
一个炒饭➕一份炒菜
! s4 k0 Z3 z: A& B! {我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 ( Q+ `$ l: j# `% ^8 n: p  G
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗  i2 F5 h9 C, W4 c9 ^( C7 }/ I
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  % f$ B  C0 K' x0 l, {7 F

3 N8 F8 Q* N# d& g已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了9 n' F. C$ q  r  A7 K7 _" }
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 $ G' S3 u/ x9 k

( d' x, Y2 Q5 J4 r! g# ~" m" O9 s$ p" t' ~
那个送餐老头可能没身分
大型搬家
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗' s  W0 ~- h* @, e5 q
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
5 a% z  p6 t8 i7 v; I你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
1 H0 C/ N" N2 Q2 p2 L8 C房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
2 q1 u  Q% H0 M0 R) P/ m/ ^要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
2 l/ y& D0 M$ |  V辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53- B7 }) e5 f. m" G; _
有一次在他家点外卖$ b: j: f  B# h' h1 V
一个炒饭➕一份炒菜
4 }9 n8 u3 E! N" x2 N7 [- v我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

& }, W% F5 j1 ^$ r$ v/ m" o8 [. V" T老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。! J' f& c: K, w% u0 n! B
南橘北枳,可能人出国变坏了。# e* s7 z' V* @+ O6 q& L; {/ X
但是,没出国的那些也在不停地坑。0 _: A: p. Q- T; q9 s
( D) R3 L( Q6 d2 u* A) z$ ?" k
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
6 T2 L+ A$ v# P- _' o港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
' ]2 _" u9 d  C! P/ r5 B, ]3 V华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。5 B. x* e6 y/ g- Z8 o
南橘北 ...
( E+ [# t# n/ W1 Z
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
# w- ]/ J! s& x+ b1 {很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
. U) y, o$ l5 _7 p/ H4 V5 s
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐7 n- g# Z0 }# j' A* q2 i$ z1 b
打完税以后根本50都不用欸
+ ]% Z$ m; L3 \- N$ ^! |楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
( z' l4 s% f! s这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 4 I, d2 J9 F2 N/ u+ N8 D5 F  s
楼上的你的理解能力有问题4 R6 G* o! x+ N9 X( {' |

( N$ z. E8 u4 @4 I! S$ o
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
0 u+ P" s1 A; g8 m# t# J8 f' x- g
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。6 O$ P! u) J5 w2 S% a) j( c' i/ k
这件事,黑是黑,白是白。
, _& |% O' h3 ~这个送餐司机绝对是做错了
2 L- h% [/ N1 @+ m5 F送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
- J, f5 C+ _+ @  q9 P2 l/ z但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉. E) b* U. L: S- ?" a7 Q
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
$ q! G/ L2 m6 S1 v6 x+ v1 E" b第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。$ s/ X# q/ N2 }
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。$ l  I& j. T# A9 l  p  _8 @5 Q
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。  f3 H& ^- Q; N/ Z) u& s$ i9 E
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。: @: y% O: U8 ]5 q9 H
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
. ?2 F: j1 L4 E- |35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。8 g9 H8 M  l8 r3 T- ^* W8 V
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
1 @7 s) w+ }0 h7 c) ?: @5 ^再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
大型搬家
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 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
6 D  j. R: m' H1 h. _/ H你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

) X. j6 P, r$ h& i恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?9 m% f1 F7 K6 Q, P' s/ b
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
  S! |$ v9 q' g, A" ~这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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