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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
$ d3 z! V+ C( a) `1 f* b( C' {8 q我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。' H# r! X, `( X; ^6 E+ v
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。3 w- P$ y) I4 q$ ?/ P
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
. p9 D; H9 V% i  e" o  X拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
" Q/ }8 L* v8 `  A希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。4 Q0 q1 A; y" N5 G' S
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
- D& |; A- k% ^) x% B. V1 M一个炒饭➕一份炒菜& y2 v8 I! _- M: V. H. @0 j
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 + w3 w+ c. T4 v5 t
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗: b* {' Y0 W/ N: a
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  # y8 C3 r" t5 U) ^  A

. X0 p& F  x! o已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了3 t' u4 [  J: J$ x3 t  _, J
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
' {' p) u1 m2 `, e/ e" V+ W8 V
! @; F: K- G! }5 e4 H" t7 L8 x! Q: V$ V
那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
理袁律师事务所
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
" r1 o5 l$ T8 R" k5 D你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?- V$ j! Q' w: G: Q7 }/ B
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 8 @$ X: S* W, D, _
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
. N9 w' d& R# x1 A3 F7 \要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 ' Q, u! `3 k. N* F/ Q
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53. f0 M+ V  A' q1 U2 S. X
有一次在他家点外卖; r3 {4 ~" ?% P% y) }' i& X
一个炒饭➕一份炒菜
. t3 |5 F0 F5 {2 o- X0 k8 E8 Y我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
9 q2 J- z- e0 G, D2 Q* z' X/ t& l2 ?
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。0 t1 p8 ?9 o' }5 V& A/ l2 \
南橘北枳,可能人出国变坏了。
5 N0 ]. d9 X+ i0 B; N但是,没出国的那些也在不停地坑。& o/ Z) J! x0 @  E' m# H! d1 I
3 f9 b3 b8 m/ b( ?2 s, ~
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
6 u/ `, C. a7 j. H# p港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18% ]3 W* Y6 k2 @; U
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。; S' J) Z# X! z0 O
南橘北 ...
+ z' _. j. h5 j4 [3 y8 C& D
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:396 L  V( z$ r9 r. i( N/ `" B2 A
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

- V5 i/ B& x6 j0 I8 }/ ]你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐: a5 q1 @: r- u7 T# D) p
打完税以后根本50都不用欸' U9 g! ^  D5 e- k; C! u
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费7 y" y8 g: [) x! t0 a( ^
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 " j& ]0 S9 P8 D/ D6 Y. U/ {2 C) W
楼上的你的理解能力有问题6 H* W' ]% ]8 j+ q; ?
& z4 u6 |; c, [/ k3 ]8 }5 w
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
, M  Q' i; S, h% V- K
) k* E/ o# ]2 Z8 m* q' [  d( [这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
5 B3 U& y# A/ Z- X/ l( b这件事,黑是黑,白是白。9 h8 q0 _4 S& @9 r8 |9 p2 _, [
这个送餐司机绝对是做错了
8 b/ n+ }- ]; @) E* A3 M6 a送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的7 e/ G6 d& h4 [, R+ F" B; h: u. E
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
- }: a1 D* l0 z( T. V" M  H* M- ^
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
* M! R5 p% n+ Q8 m- `, G第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。# B6 H# i4 V% y% _# z
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。& G- b& a4 H9 s7 J$ n
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。& @/ q( Z6 Z/ @6 m  ^5 _& _. O
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
/ X7 o$ z; U; w6 \! p3 x第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。+ d( q3 n4 x( ?) _/ {8 p& m6 n! F
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。* V+ f% J9 W9 ^/ y3 m# A
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。& X" b4 J; k: `. ^. k" \+ _
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
8 H5 N) S4 `3 M( `0 H8 V/ R你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
; a! m  H- K! j7 |. J1 u- G
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
$ g; X2 Z: m: S" C# E: B+ f他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%." H4 S: V: B1 g/ D( S, I8 n
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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