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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。; S; y* {, L/ X* O8 R! E! [
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
' s! T' D2 l9 H' O4 l9 \) k. E# f送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
/ O6 [* U) g1 r9 \结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
& I" H* f0 m9 F1 |拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
  U, @9 i' K6 X8 z3 H9 d+ J% E希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。  K9 g* [/ I5 c; p* }* i
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
0 O+ v/ A! K4 {2 ~9 @一个炒饭➕一份炒菜
$ m0 V3 `, C0 f# A& s9 U我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 & z' H- |  [/ J3 q
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
7 `# A5 H0 I  b) r& N7 Q老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  1 h9 o( E( B& A

9 g) Q* `+ g$ ^+ f0 U% f已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
7 j& N& Z/ i2 i( y4 |* z/ s现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
5 A* i+ k8 k- K* W+ J$ `! a3 T
. j. Q3 P, W4 j* |; i& e. ~: s$ b% y: F7 J
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗. k' D, J) t- @
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
: ?& H. R9 J( ~0 d+ G你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 , H9 k4 h" O/ [: O2 v1 q( h
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
1 m; v8 L' D+ Y0 i4 T6 D要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 ( P* b, F0 T0 ?% x) X7 h
辛苦不是理由ok
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
2 |$ P. c0 p4 s2 P  p0 r  [有一次在他家点外卖3 D5 a% N0 D/ l
一个炒饭➕一份炒菜# z. t! W7 o# U3 F; m
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
# T' o0 S/ P, C. S' G
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。' d) k: \3 a6 P' s+ H
南橘北枳,可能人出国变坏了。/ o9 B5 x8 j  T  y1 P* h& m
但是,没出国的那些也在不停地坑。
% B# n; c. ]1 U. V9 B) c7 N8 y
2 W! t: E- X1 ^& V1 V% m. z屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
2 _9 E- T( r. W港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
+ r" u. G% N4 L. o8 S, D8 ^$ j: u华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
3 ^2 H& h4 f3 L% Q南橘北 ...

0 L. M/ M* h* r哎。说来很悲哀。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
# u# C& _0 r4 d很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
. Y: U  a* ^$ ~* V  }1 M# J; F
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
+ ?( x; C" ?# \5 V* p打完税以后根本50都不用欸
! k& u) @( w8 W/ ~# h0 q+ s0 Q* H3 D- [楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费, W2 `3 t# u* p. K
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 ; z3 P6 `/ D: j: R
楼上的你的理解能力有问题  }$ J$ t. x5 {/ ^1 K4 @
  o. A/ w% f6 {) y% X% P/ `/ j
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 ; D  d% l9 ~: t9 P
! Y% ^7 W& T" t0 k
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
/ |" J5 x9 G% I( ?: I这件事,黑是黑,白是白。5 j* V# w  l, f. w$ g/ |
这个送餐司机绝对是做错了
/ u8 a& e4 d8 ]2 w9 K送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
0 u+ e+ @0 E5 Y/ ]% a. @$ g但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
# r( ?8 K9 [7 u/ r4 N
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
8 z+ {. Y0 M- I  a5 p第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。' A- x2 [: \( k( F- w. i! d% y; {
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。, {$ w: h( V! C" w/ y; t
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。! S) ]9 k7 _) L# x# _; s
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
0 H; R; I$ t* R- Q第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
+ k3 X. [' m- e& u35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
! j* }" m. j, G5 {9 h5 ~请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
7 n/ Z# a3 O% \再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
6 T( M" m- C0 C1 a你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
7 U/ J  A1 y. x. H
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?* q( Q" U6 r- T. y: X# W3 T
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
0 T- O! Y4 T) F3 {, R) D这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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