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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
  X7 |( ]9 S5 Z我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
2 J% P: E* \+ A) m* R3 _送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。9 D8 |; a4 G+ k% U7 D% P
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。3 B3 g- F, M7 y0 ?9 k2 ^# w
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。& t, x+ i3 y  |; L- Q- Q
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。, R! ]0 S1 Z  B7 Y
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
2 `  p9 G6 _6 ^2 y( e/ P  D6 J/ T一个炒饭➕一份炒菜
$ i4 I2 x- B4 Y我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
' @: H& q8 J* l$ n2 X. H+ o他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗* W& f1 E4 {0 h, y8 Y
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
& L( j5 V1 o0 S) {" |$ r
1 q$ C7 e+ ~; G: o已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了( V4 x. x+ m3 N7 ?( p
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
& }) [& B; z' S. A8 ]
; a! w$ q- r( a$ Q9 K% M; @8 G. ~8 m4 R3 z, l
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗# A( e! O, W  e6 c0 l5 s- j4 Y0 w
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?* b. j# x# p: ?9 W* E
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
: O6 {' V1 T: w2 t房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
1 M! X8 ]$ R% [# `( D6 d/ z要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 + R2 Q: d0 l) p/ o0 Z+ R
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
; o. U! |, j! \5 b有一次在他家点外卖, y, e1 e3 a+ i+ t4 c0 M* O
一个炒饭➕一份炒菜5 [, B, ]% _7 j# P# r1 t9 [
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

4 e( Y: @: U$ Y/ m* D" d4 A老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
, @' H0 X( [# E$ A; _; w8 U8 A南橘北枳,可能人出国变坏了。: E+ [- Y4 K$ ^- `
但是,没出国的那些也在不停地坑。
3 t& L% B: A  ^8 a: r
1 v2 s9 ^" z& T: S屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
! A9 V: v8 [$ b9 L- G港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
. |, v* `$ {5 K华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
% R1 ~+ r# N  |* p8 a! V南橘北 ...
2 g' ~& k0 Z5 A3 M( k5 L% T, l" J) E+ b
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
, a% u# y6 o- k  v  Y6 Q- q很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
: R: Z, d4 k, ], `  i) f4 y) ~$ X9 D" ^
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐1 H  _4 E8 n# P2 P6 ^
打完税以后根本50都不用欸
8 D6 ], E; e6 @0 |* Z; U% d) N/ q" R楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
- m) a" B, s& n这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
0 |4 X& z; P7 ^1 G+ E  P) q楼上的你的理解能力有问题9 }$ {2 _6 f* O% o2 Q+ h8 R6 B/ ]

, j4 m; J! r1 D; t9 u* L
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 ! I4 L. p( S, i/ S1 C7 H) D" `. N
* i9 k  b2 @: h/ W
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。  D% o! G, v5 W8 h
这件事,黑是黑,白是白。
$ E) L, Z! q8 A, _& ]& f这个送餐司机绝对是做错了: t! l( c. ^* _
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
( ~; H9 \/ O+ E( _0 V" w- I9 v但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉) \2 o. k( ~) w, h
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
% E% |6 B, C# d- L第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
1 S: C$ i/ ?% L( Z* w6 v/ P35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
; I  Z! m' {8 S3 h请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
7 \& F/ s7 d- d3 l) d再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。: T% c) p+ G, H) @
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
  e; m/ E7 ~, r; O+ _' E6 U% d0 m35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。8 J" s0 w: z0 G8 v% V( M' @; `9 k1 t
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
% _  q6 V) r" V6 @再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
5 n: |7 j. d6 F你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

2 {6 }' A5 D* ^  A) d恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
; x  C" a5 O# w他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
3 E2 e$ M% j0 E  h这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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