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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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7 h4 X, y, ^# K+ C3 w今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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& a4 S4 g f, U2 b1 U事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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我说：“老大很健康，要检查什么？”
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。4 N- @5 W" V v) F h
8 \6 X8 K2 l! F6 x; |; n! Q找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。1 U3 N4 r5 a, _9 V7 w
" w9 {6 `' r% Q到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“" G& u. J0 [( ]# A* e1 Z1 o
4 c- ~) ~8 @5 z+ {我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”$ K& Z" j/ U9 |" z4 D6 _# z0 e' G
/ r! d% Y1 G% f5 K' q7 y7 i他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。8 r7 u7 I2 P& V* D1 v
3 T+ [" @$ N5 C4 a全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。! o9 f5 p4 P/ ]
1 B% c l" W8 k ], L为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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再次去做例行检查。
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8 p5 P0 h. j" P4 k还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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# u4 _8 q- H w) z6 ~5 T我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。8 ]- H; P: Z! h& L/ V
$ Y0 ~ v, c5 i x+ W7 f但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。
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- @( L3 y* @$ r5 o$ k/ z再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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" f2 s4 P. }+ z9 {" [因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”( a ~: M8 _" q8 N+ W4 J; H
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。+ H7 }$ L$ S3 F
$ F- {' ?0 S# w结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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9 ]" C2 Y" u: a& z! Q% z3 A至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。( F# t4 r" O. |9 R
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。
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R% h* y( P0 d; O4 K身后，还有好几个患者和我一样在等。
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% h; }* l( ~" A9 {5 l0 q* k期间，我询问前台：“怎么回事？”4 j# d2 X9 B2 a+ _+ h
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。: F& E( K* G4 l8 [+ ]: U
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毫无职业素养，非常冰冷。
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M. ]* N) N, ?( ^" i# _7 w在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”! a% S7 N! c# F8 `: R5 y% W
/ T, i/ [3 u8 w' I" B% L. W9 b这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”- J I! k. v5 Z; w
; I+ W3 ^8 ?! B! T; R$ M她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”% z- K" f" {9 x
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我被这样的服务态度震惊了。
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。- {( ]) C0 H. ^) }* P9 y8 @* T
) N8 z- b1 m9 [: ~8 k8 G$ P3 g+ g$ g毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。8 l2 k+ H& h+ U
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于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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% x* c4 V1 a' w10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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' |$ \2 t3 K0 g _! y终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。6 k' q" R& g6 z
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此时，我已经不再想去看了。4 P4 s! S, {) }+ W, i
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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" Z1 l$ ]1 L: D7 c5 [" P" J# J我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”8 _7 Y2 R+ D* t" c& u
! ?7 B7 P0 V, o. m* T( n然而，我真的想多了。
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4 g* P9 Z1 z6 o9 D9 E面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”1 m: S+ E4 }* J# @. j% C
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/ f1 d6 x6 k4 n1 p: N l' i- w我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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4 |& R& r8 t- U! F我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”8 f0 Y0 I, g- J$ x, H
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他轻蔑地笑了。 E0 |; z% G! M7 S8 H' G
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8 q E7 e; }# V" v3 G是的，就是非常轻蔑。
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4 ~, x. o' ~/ z& r然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”' j6 e) Z! X% r8 A7 X! _0 Y+ w
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# t6 g/ h- @* m J: S当时我真的气炸了。
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我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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4 o, p- b4 @+ X$ }8 b8 I$ w走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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9 t S5 m- d# d3 e: [我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”2 m$ n _2 ^& s/ X% \
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+ I9 N1 _2 U$ k" W5 s她说：“我不能告诉你。”
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。6 a: W4 P1 h3 @1 b" Y( i8 W
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& S: ^6 T" t6 [( J/ ~: V中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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9 g* y: s2 T- A6 m: o同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”/ L! l, [$ G3 Y6 f
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5 {2 |& x7 ]! i6 `作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。0 s6 b. Y* v& }5 S4 k' L
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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: x" B( F1 J. e4 F4 d; K先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：, e7 M/ l' U! k& x3 d
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! H* @$ \/ P Q* R6 u“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。% p6 t3 A7 N7 Q* |# G
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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& t" `! q/ g, ?6 Q( B2 i那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。7 n" T: ~) z3 V; M7 M) B. `
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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% W/ J4 J# |% ]) i7 K埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，) b1 j" h- h! Q" H+ Y' d
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，5 Q) ~7 T' f" O: m
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
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，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。7 }: u' n: g5 K j: ]
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