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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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G) |" C2 I' D今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。6 @/ S( @& H$ ^9 u9 J; s
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。& |; ~: w+ C' p6 n# n; y
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”: \- Z5 E I& x! p+ ]0 M: H
; V& _+ O$ U) _我说：“老大很健康，要检查什么？”
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”6 Q( ^1 D5 K/ C" D% c% \
, q5 }5 A. Q! g1 p- H* G虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。* Z- Q7 Y c" c7 f f3 f: q0 a
- U4 q, q8 y8 V) @找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。- `* t$ @, O/ X
6 I5 N$ b7 w# W" j到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，/ r: \; I0 ?' i$ r
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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9 T$ o+ R. ]2 r( P/ V我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。4 b5 Q! p: S! p$ x% ~# G# @
/ y$ u. N" F8 S: Z* f, x2 e全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。, u' w5 K- p" N; i2 W6 {
: f7 d7 l3 F6 _. @为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。! [) h9 y6 s2 |# S
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。3 ?% B1 I' Z9 k1 L3 I
) h* W0 [! @8 v3 h+ R+ _1 q再次去做例行检查。4 R/ Y0 p. [: `
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”% S% v; x7 p- {+ V3 z
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。$ y0 r+ I" F/ Q$ F# P
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。+ D: X n& W1 X5 ^1 K
E4 f+ f9 w' Y) V! ]$ s- d8 c因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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1 D0 |# Z" I6 x- y5 l我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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# T4 M# ?$ @2 y/ m至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。# x* y2 L& K$ W1 l1 _& E" o
+ \: r* G/ R7 R4 B# Y8 i% T% b6 c我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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6 p# r4 _+ T, u% s: {6 p结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。, D. r! H/ |: [
9 E I/ h+ V& W: B身后，还有好几个患者和我一样在等。( V# W9 v: {4 T' e1 \/ U
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期间，我询问前台：“怎么回事？”, }- Y" D# m3 k" Y6 T# y: _
0 N: f4 Q* @1 e) f一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。& l. ]1 G, r( M& D
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毫无职业素养，非常冰冷。
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. f% B. Q- j% D' D3 s1 P5 A: B在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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+ s& |8 g z/ O9 e( g这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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9 ^0 d( e1 o, ?+ W6 L/ E8 U但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”8 D; M+ W- }; C8 j7 }3 D
0 q5 G" w3 N" d. W, {' Z2 F她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”2 M, S+ ~ C% R
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”5 @ c& n. U4 @+ i
% f6 o" E( H/ w% E9 d( B我被这样的服务态度震惊了。
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. \- i, B; \6 Z) `! W于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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2 g- w# a$ V8 F% R) M$ ]" C# I于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”( Y3 S) [5 y( e9 N" t K) p& ]
) Y- x/ _! k2 |4 ^) V& k) {10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。) d" N5 }, ?" L: d- Q }
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。$ W7 A5 c3 M3 _' ?
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此时，我已经不再想去看了。" ~1 x2 D4 m& b
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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1 s8 Y( s, b6 r, q5 h! ~2 A我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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2 o) D/ X% ?4 a2 Q7 l5 K$ u4 c: s我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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3 G; ^* W: T, F+ W5 U( ?1 w然而，我真的想多了。
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”! v3 n1 _' _3 E6 a/ N- u6 C: o
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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9 c* N f! c8 i# Y c3 r我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”2 @0 o' b! V* w& k' u
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他轻蔑地笑了。
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8 U4 M$ A ?& e& L/ E是的，就是非常轻蔑。
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”; W/ m" E! o/ v5 s& j) Y% w
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. q3 N, Q: t( e当时我真的气炸了。
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我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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" e9 P- ~. Y# W5 E5 K; Q. ]) U: ~走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。# `! ?5 L- h) O. w0 F. i0 a* }
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3 l+ u8 R j/ x/ f- ]- z' t* v3 p我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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她说：“我不能告诉你。”' Q! }5 W0 M5 S6 `' J4 ~# ?
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。4 R9 O+ C2 G2 E5 B9 l* b
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。. o; a# f9 {+ u8 |
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. A. j& V: Q1 T3 H同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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: }$ a# C* k* r) F' }1 a. k; K" d作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。' p2 l2 `4 o; j/ ]3 J0 c8 Y
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4 n [5 n3 T/ S! R+ a但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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, ]* V/ r) n5 Y0 {% }1 b先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：& c k, w" {+ I% {4 _0 W& W, y
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。# w1 {) p( g9 m1 e# ?: I
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4 x: Q6 a2 q- J; l而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。2 u x) d, `5 P
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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7 Q/ p& H9 r. z' _+ S3 f+ \1 a那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，+ Q3 S6 k+ {* D. P$ F
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! e7 M8 j; c# ?其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。+ l8 Y% z: Z2 V. F# P$ u% {* y( n* M
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