 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
作者:吴楚河
( o( [8 W0 m0 @) S7 h1 z; u( Q' `- N; p! @* z
据加拿大广播公司(CBC)报道,由于银行取消她的银行卡(debit card)没有事先通知,多伦多一名女子在付账和取钱时都遇到麻烦,虽然她为此非常不满甚至愤怒,但最后的结果让她没有想到...
0 i. j! R8 O! R, M8 r
7 [& p! z) i7 _! H& s9 M( Z1 G$ D9 n, I
这位名叫Mila Mayall的客户对CBC表示,上月一个晚上在餐厅就餐之后,她用银行卡付账,结果被拒绝。她说当时颇有点尴尬,于是向餐厅要求,让她到街对面的便利店取现金来付账。: J2 ~2 v6 e Z
7 P* C4 u9 g5 C! a, X! L, y
可是没有想到的是,把银行卡插进去,按密码之后也没有效果,卡还被吐出来了!
, [* S: w9 [; E& a k, _: I& f/ E5 Y. f, M1 f+ {4 k! {- Q
这下她就很不高兴了!于是立即打电话给TD Canada Trust,对方告诉她,她的银行卡已经被取消了。
% O u6 e" Y" d
" z9 L5 y6 _6 ]. c8 e3 P0 \她说既然如此,你们为什么不提前告知?弄得在餐厅付账时拿不出钱来,感觉特别狼狈。
" Q+ X; [; S+ W0 L, b" S: x
+ p8 V/ M! w! r$ y* c! YTD银行的职员解释说,取消旧卡前其实给她寄了新卡。但后来发现,由于人为错误,把新卡寄到了另外一位客户家里。) g$ q+ S, ^* G* L( E+ p' J
0 \% W; M6 h( lTD银行不仅向她道歉,还专门给CBC写了一封电子邮件进行解释。说核查之后发现,这是个人为错误,一个意外。不过幸运的是,这个错误没有导致这位客户蒙受损失,她的账户安全,并未受到任何影响。 v `& j$ k& u) |9 _
8 \4 e7 v, C1 ^5 r4 B
Mayall对CBC表示,TD分行的经理给她打了电话,告诉她账户没有出任何问题。但是她说,这原本是不该发生的事情,这个经历“仍然让我感觉很不爽。”
) g5 U3 a) f- a0 S: @2 a) _) ~ G
5 s9 s/ }0 F w' Z$ d a: m不过她也对CBC表示,TD银行最后给了她$500,作为给她带来不方便和困扰的赔偿。
L u) c$ @5 Z+ B' ~' _/ h( U
+ q+ ?; G2 L9 @) h b) D |
|