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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 5 u% i+ _% l. O! e1 k% G% {
' s4 h/ D9 ?, x8 S/ S) M" y
酸奶几乎是每个家庭必备) P$ V; Q0 j0 j1 a  Q$ b9 Q1 E
4 V3 E1 _1 s' G& I
尤其对于留学党们和有娃的家庭
5 k0 [% U1 H! s7 a& J3 S! @5 m
4 q. H# I5 ]8 `  q% ]: K在多伦多这样干燥的城市
* J, E6 [! t/ a2 B# T5 D; H( e: P" M5 U8 j. x% N1 G
来杯酸奶~  E. N8 p! Y3 i) y6 K  [

5 ~& M, ]: c$ W/ }/ w健康美味还提高免疫力
( v, M# ]( E' `. W1 y' Y6 H: g$ q/ J9 c1 d, M- d' L% ?
. `# S+ A( q5 v9 K
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”# H! l& Y, S5 t1 j5 \
7 V% {2 g: ?; }
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉/ E+ s; `: ~# F

/ g: A& z) T7 {: @9 W( i) ]% F. o  }: j! ]2 @3 S8 K
各大超市中
( b/ [% x6 m9 a
- R& V% C4 g- \' u' T) n* [( E' [达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。+ x8 p4 W8 G9 p- b. a. d" o. L

, a+ m' d, \) q8 A8 \+ ~( ?
* `3 m0 F7 C6 X' Z但是!!!1 _! f0 m' A6 d2 Z, H

/ r: r6 X* X2 o# E/ E/ l# }% |就在今年1月份( S( r% E) Q/ h& @' A" l- S3 U$ w
4 {* r7 l6 N8 h; D' U) i2 n- Y
就是这个人人喜爱的酸奶公司* J& I" D2 M3 g) j8 F9 ?
; y: L0 Z% {/ R( H5 w4 A0 q0 K% }
惹上事了!1 R+ D! I+ ~8 }( w7 L# T

$ _$ O' |& s; \
4 C  Z7 ~) ?4 b6 p3 b, h7 x列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
8 u# E% F" U/ e5 q  p, x2 P6 Q  }3 w
) j+ W) D/ O! I5 H% P* v% N坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶% n5 M* ]" a4 w; H% H: R
7 U6 ~$ F; c( @2 |9 D! ?+ _
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!2 ^( O% R  O" K2 P; @' ~

( ~7 a0 S- X  X' U& _  E但达能公司却一口否决。
; y) r  j  Z/ {
# K4 E. i, L' t1 K7 G; u6 r" Z. N7 q) K& v+ y0 A
更让老太感到愤怒的是  m5 @: H4 k) ]( J- u5 L

, ~+ s9 Q' Q6 B5 l酸奶公司不但不承认有异物
1 n: G3 n- U" b4 T3 P: i( Y, l+ r/ I2 a) f/ {5 D
还拒绝道歉# E3 C, t, O0 W& V6 t7 m

, z) d) c* v" r最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
! D0 m* S$ ]  g
0 v6 n8 ~* u, e4 p" F* d' N5 L! Z
+ Q1 l0 Z3 e: \& m2 @# V老太说:
* d* D" Q" D; U# F* c1 w) ]' }$ q; g6 I4 `  s) }
这简直是对我的侮辱!, J2 q" s( w7 E  \# o$ L
1 W6 k0 G; x2 b6 [0 T6 Z
我就要他们的一声道歉!( ^5 x  j; j  f! F6 e* l

! G$ m3 N3 y- [' \3 c我不缺这点钱. o( w4 T% l. ]: w# g
% v7 N/ j! ]& y
更不需要他们的优惠卷/ {1 D7 B& p) V
9 T  r! l. p* H+ F7 k4 d4 s3 c
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
/ i! ]7 t4 y2 s/ w- }! U8 w3 N+ g$ N# ]8 ^8 v# V3 E2 ^# m  z0 R
: n' ]! S4 ^0 C2 d7 @
回顾整个事情的经过3 j5 [) O+ X8 d8 \
, h& D4 `! n) ?) i
老太告诉记者说2 w8 [. w9 |8 w  y7 ~

6 \2 w9 M: w* \4 \8 C$ q, Y2 `就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
' H$ F" e* A  t/ N: \8 z' t- ]. P) O2 s) V9 }# g; Q3 R7 y  Q; U0 E' H
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
- A: [! W0 l% i3 f
5 }7 N! |7 \5 t$ s  ?- `就是这种酸奶!. _/ S6 ?: i- T& o9 e' q
1 e( U( H( C% H2 i
0909.png
! H  m6 q, r5 ^3 U- @! C
  W9 _5 b2 z! u) ?- f; H7 ^* q9 Q
0 t) O4 y9 b) C* e$ S; T% C+ G
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
6 v' a: z5 h$ ~$ G6 O: E9 I5 W
4 w' h) E8 G& F- O5 [" p4 n& ]" @3 n开始剧烈咳嗽
0 T3 |; u2 p0 H; y
2 s$ V3 F2 C3 b0 ~7 @$ J感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
& |, Q3 P( r. u, Y0 I- @6 V* T8 \* K! h& i' A
结果
: j4 C$ @! ~+ T7 L6 @8 c5 l) r; w2 c7 t+ h% _0 W1 @4 c
咳出了一个塑料垫圈。。。8 E1 |8 Q+ E$ R
. c" B2 b) w* E3 L
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗$ E0 L% P. _4 ?: Q' f/ K9 f3 w
6 ~. _) c7 J4 ~; ~
就在这个时候
% Q% j  ^& g1 v  y) y7 K$ u, r
; ?4 k, L" ?: {! j# z, ]# x2 l最令她吃惊的是1 Z' O+ T, M; w9 B9 Z1 B: h8 w  j3 ?$ Q4 Y
  D5 A. o( u/ O' n
又发现了一个小的金属垫圈
) s$ }0 ?4 b; i# E3 A4 w0 w2 d1 Q1 O" U" @
01.png 4 z. a& n4 {, D2 v$ \
, i0 G2 B6 M' p6 U" p
老太还测量了垫圈直径  l" \0 H! l. j5 ?
0 ^8 z( F" ~8 l0 O8 b0 Z
塑料垫圈1.3厘米  e% @7 n9 y  ?1 Q% z
* B: N/ q, }2 Y) y7 ^6 z
金属垫圈0.3厘米左右
) b# Y0 G: j2 E% ^, e2 p  ~4 A0 l$ Q
) i0 Q0 E# V2 O# q( |2 V8 C' U想象一下* e  v+ K1 v0 A
! W" }2 {1 y' b! w
这一大一小的垫圈在酸奶里, V" @3 H+ ?9 ]; W! Y( w+ o7 t+ A

) M0 D9 B9 x# a3 R; Z7 G就算不喝下去5 u, j4 L  d7 g  z$ g8 ]
/ n& \: U7 t! o% u" A4 U
也吓出心脏病了!
/ B+ q: B. e* R
7 o  f5 i# w( H5 j" }5 b; i" M$ f9 L' U& ?' m, Z
事情发生后
' {; A- z$ K9 q. @
* t: z+ b3 \4 a+ d" X老太立刻联系了她的律师朋友, U" I. A* P" t3 F- A. ~: q
  m; v7 `& n/ n! E# o9 R
并把垫圈的照片
) @  ?* r& }  H, |4 |4 X) h7 p9 X& s) G0 ]
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
0 e4 h" W8 f- a4 G1 m" i7 V! u/ z: L  w6 z, p' e1 I( B7 {

: a9 D% V7 L9 U  K9 d但非常遗憾的是
0 C" M# P. Y+ P/ C! U: p
" X1 I. P" w/ V& O/ ^1 O: l老太的丈夫就在临近80岁生日
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1 ^9 F2 @9 [% r今年2月9日这天
# K3 O, B' p6 h5 C% D/ C$ v' X. L# D7 z% _( N
因心脏病不幸去世
% {5 N$ t9 K6 }. c# x% x* t: h8 B
7 K) F4 m' c4 Y% W4 r; D她始终认为
+ Q+ ^, A- B5 \3 |$ O6 q8 \  ?" c9 |& n+ s# p
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
! o3 z4 L, z. t% L/ s& M3 ?% f  C5 b! c
就是心脏病突发的诱因之一
$ ]4 w5 Z0 m4 l5 w0 V5 I# E* a1 `7 J. C! z7 r9 A/ I
因为医生曾建议她丈夫
9 h9 U5 x7 \) w9 U- y
( h% k9 c/ i# D0 u不能承受太大的压力+ l* P$ ^; W. p+ _" N" G( z
5 [) U6 V% \# ]1 e
. ]8 w  O- \! S7 b% M6 m7 ]
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
7 {( E2 T( _8 t9 J6 n/ A2 _" E* V( Q/ M0 u+ g2 Y# C+ f  e
当然不服了!+ m; ~% u7 `: W

  U: J) K5 b5 ~  r1 I6 ~公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
: Y! G; F2 H* S) l8 K3 u) A1 ^3 Z- k7 [6 `8 [. z- A' j$ t
而且经他们验证后给出以下回应:
7 o, I1 s: F% F5 C! f4 G
" A; M) ?( [+ d; f( w; X, M4 G. {  o( [
公司所有生产线都配有金属探测器,1 {% s1 j# k' o$ ?/ x; N5 j6 D
/ g& r% x$ }* R5 l! R' V
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
* u" J' {# ^1 Q0 y0 g% }+ q3 _/ I: n' s  R' E
-生产的每个步骤阶段,
( M0 L: r$ e# H" J% M2 U- X- `) d* d* N: T
产品都会被多次过滤,
4 o' E5 l% ~0 T$ y. O) K4 |. O) e
; L; d0 S5 r! Q' Q7 r而有过滤器比上述异物小得多;
" J0 S( _- X6 j, u" m! H* l  B+ o7 Q7 C# D7 E1 `4 D6 i$ V
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
. k5 P. _( O3 A; f8 w
" _" E" S) y) x! {, V5 _* \: Q
% r: N: b% A6 j7 r2 ]1 K8 m但老太对达能公司的回应十分不满!, P' W% y! E9 t; x! l- C# D
: H9 r7 S8 s! `: i5 B! |5 N
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
! i, ~5 C8 ]; U9 Y: j; M% ~: h
% L9 u; i' m' E无非就是想让他们有个态度
: B* S. ]2 d$ ]. O* P
* }$ R' q3 E- a! {) F4 \( I郑重的道个歉而已......5 c2 z3 f) O# S% s3 T  Q: a

6 ~9 h6 [: W2 D& U  q1 L7 O1 h7 C
, W2 F5 G2 B. C- x3 s8 U& U1 z$ I  x  i' N4 {6 B4 e
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!# g% d! p% B0 ^. `. v/ O. v
# O0 _, X0 Y5 L% P& |% y
谁都不想发生这种事情* h3 t8 U" Z2 Z0 M& F
6 E) H8 d- R: F" W5 ~
不管这件事的结果/ s2 f4 R/ {! Q& G
, ]6 x0 i& K* f9 v7 K1 `( p2 S! c
大家喝东西时小心点总没错~
' q% \  b+ p4 J; \; C1 g4 }/ M% L$ ]

& m$ o8 S$ Q! i- w
) b6 F- X' K' d1 Q
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