 鲜花( 16)  鸡蛋( 1)
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必胜客店的电话铃响了。( v8 }7 Q5 Q3 e r* ^
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客服拿起电话：) x# o) y7 }" ?* e' q( C
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客服：您好! 请问有什么需要我为您服务？) Z8 P- {$ R. n+ I/ x
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顾客：你好！我想要一份……
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客服：先生，请先把您的会员卡号告诉我，好吗？2 ]/ ~' o; d. c& r
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顾客：16846146***。3 z/ @8 j! [, y/ N( p* l/ c
% m+ o$ D6 `' L) L m* ]客服：陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼1205室。您家电话是2646****，您公司电话是4666****，您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费？
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; S" D ]% F3 ~+ Z1 }' C. G9 o$ C) \顾客：你为什么知道我所有的电话号码？! F$ g" \7 f( r4 ^$ i" \
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客服：陈先生，因为我们联机CRM系统。( q6 M: k& ?+ y0 G7 g @' L6 v
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顾客：我想要一个海鲜比萨……: ?* i; z+ T* T, y8 w1 `* S0 p7 W
$ F! X; t/ ]1 Z1 ^客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。. ]1 R9 j% k& K- Y. O! v
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顾客：为什么？/ d- S' d1 ~( \$ E
4 x/ F- I- v! k0 Z) [ M8 }( Y9 A客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。, c, q; T: q ^( `0 v; C
! {9 U; W2 E# e$ }顾客：那你有什么可以推荐的？
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0 i* i8 C; f1 e! H客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。4 ?1 V: X* S8 f+ W) u' p
; K, }; b6 m) t: m顾客：你怎么知道我会喜欢这种的？8 G4 j+ g! i# ~# C+ i. `( v
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客服：您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。; r% }. v/ J+ b+ V9 P( X# H
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顾客：好。那我要一个家庭大号比萨。: Q. F3 L* r9 }: C
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客服：陈先生，大号的不够吃。
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8 j; X2 j+ J& `1 ^. W顾客：为什么？" ]) K# G+ T4 g1 h" B' L# m
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客服：因为您家一共有六口人。来个特大号的，怎样？9 v3 U1 L8 I% c/ |" I' W
" {9 V1 _ I: h1 @顾客：要付多少钱？, s* F' r* G S
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客服：99元。这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。- C. u& c" F9 {6 r5 |# F
& U) }8 }% O5 ?( U( I$ A9 w顾客：那可以刷卡吗？
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: n3 ^' E5 A4 Y' I9 s! i客服：陈先生，对不起。请您付现款。8 z( r4 a" A+ ?) N* w4 n
' e* d2 B0 O2 A; M3 X1 {; _! C5 U顾客：你们不是可以刷卡的吗？
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客服：一般是可以的。但是您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还 不包括您的房贷利息。
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顾客：那我先去附近的提款机提款。
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客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额了。
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顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？) I. J4 M: h0 w$ T8 n
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客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑摩托车来取。
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顾客：为什么？
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客服：根据我们CRM全球定位系统车辆行驶自动跟踪记录显示，您登记的一辆车号为SB-748的摩托车，目前正在解放路东段华联商场右侧行驶，离我们店只有 50米。, U( j2 ~1 e; T. T
' m- L9 v0 e7 Q( z# `' M顾客：好吧（头开始晕）
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客服：陈先生，建议您再带一小份海鲜比萨。5 P. |1 E9 F4 T, s
i9 X1 T9 u6 Q3 }顾客：为什么？你不是说我不能吃吗？
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客服：根据我们CRM通讯系统分析，今天您与一位女性通话频率高、时间长，今天又 是2.14，我们分析应该是您的情人，而这位手机用户近来一直买的是海鲜比萨，她应该喜欢这种口味。3 c% L, N8 R/ b" i- b% N
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顾客：…………" t2 X% K' g9 d6 h
5 f3 v! d8 p& ~3 ^; G客服：您最好现在就送回家，否则您就不方便出来了。
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6 R# u9 n3 P3 H顾客：为什么？
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客服：根据我们定位系统，您的爱人大约30分钟后到家。
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顾客：我为什么要出来？& s# W! I3 Q% t. o9 g7 C
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客服：您已在汇峰酒店定了今晚的房间，估计您是与情人约会吧？+ ^+ ?, V2 N' I) b# l w
% ]4 v0 d* A5 o6 T顾客：当即晕倒…………
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狗仔卡
发表于 2019-4-27 14:45
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