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面对商家的失信,各位有何指教?

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发表于 2007-3-2 18:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

- G3 u: a- I/ t4 I   
: G( C9 R3 [+ C+ ^0 l      今早我在某商家的网上交易网站上发现有$29.99的电脑套餐在销售,于是按着该网站的交易要求进行定购。
* ?- y; ]; [0 y于今早约十点收到商家发来的取货确认EMAIL。下午按着交易要求到指定商店提货,但接待我的销售人员拒绝发货,9 K2 P( J( u  v6 L4 i2 w
说是他们公司将销售价格弄错,现已更正为$699.99,若需则得按$699.99付款。未果回家,再打电话到公司公布的' Y2 s+ j7 A$ {* i. e+ q
服务电话交涉,回应如出一撤。
2 j* l3 ^2 \+ I* Q% H& E. z" x    在国内时就听说这里的商家会守信按约定履约,但今天所遇情况不然。不知各位可否遇到类似情况?若有遇着的,0 {4 y4 V! E1 Q( I! Z
可否请指教应如何处理为宜?) t" P' t5 n: W' {2 t/ Q
    谢谢!
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发表于 2007-3-2 18:29 | 显示全部楼层
futureshop的term & conditions说明了其有权利cancel mispriced items. 所以这种情况拿不到东西是正常的,拿到了是赚了。
* @6 ?: X7 `, R. Z& k7 k
! ^. _2 M- }6 ^1 X( R2 g& c5 i$ gBTW,这明显是个标错价的东西。要是有侥幸心理可以去玩一玩。一般我都不去折腾了,通过的概率太低。
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 楼主| 发表于 2007-3-2 20:46 | 显示全部楼层
按理说,若商家对外进行广告就相当于对公众发布要约,顾客按其要约进行应答并完成了相应手续后即合同生效。
* d" ^& ?' r8 I- F2 J如此,我完成定购后已属合同生效期,交货和最后支付结算则应是合同履行阶段。2 C" k9 ^) v/ y1 G- N! F4 |
若商家拒绝交货或我拒绝按和约交付则属违约。
6 \) j7 t4 G' _/ u/ E4 A    在加拿大违约不用承担责任吗?
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发表于 2007-3-2 21:13 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
你签的合同里有一行小字,就是如果futureshop把价钱弄错了的话,
. \& k# J! A: t其有权中断这个合同。去term and conditions里找找就知道了。* y- f5 W1 n) v9 ]% F" D; F
, Y# m1 {" c+ G' `$ s7 O+ |
700的东西,你以为30就能买到?还是别在这些不现实的东西里浪费8 U1 H+ |3 \# l) D  a& [8 D
时间了。
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 楼主| 发表于 2007-4-15 00:01 | 显示全部楼层
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