免费试用陷骗局 加拿大信用卡公司却为虎作伥？

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作者：牧涛

近年来，一种名为“无风险试用”的骗局正不断出现在各类社交媒体上，令数以千计的加拿大人上当。信用卡公司明知这类骗局的存在，在顾客上门投诉时却拒绝取消交易。这种“为虎作伥”之举，令消费者更加气愤。
4 {) }- J( B. I2 }4 |Judy Mayer of Aurora, Ont., thought she'd signed up for a 'risk-free' trial of skin cream. Then her credit card bill arrived.
据本地英文媒体CBC报道，安省奥罗拉市（Aurora）市民梅耶（Judy Mayer）早前在facebook上看到一则“产品试用”广告：只要注册一下，就可以获得两瓶“免费试用”的防衰老面霜。该产品的由加国著名女企业家狄金森（Arlene Dickinson）代言，让人觉得很可靠。
梅耶花了几分钟注了册。忽然又跳出一个窗口，要求她提供信用卡号码，理由是“支付邮费”。窗口还有个长长的下拉菜单，写得是使用条款等等。梅耶也没有仔细看，就点了“同意”。
+ F& d9 e* v5 e5 X: [不久后梅耶收到了面霜，用了几次效果平平，就把这事抛到了爪哇国去了。
$ T) o& A. ?( ^- Q2 h' S& E* R谁知几个月后，梅耶检查信用卡信息，发现被那家化妆品公司扣掉了400多块钱！
5 f5 H7 G1 u; W' e, }梅耶立刻打电话去询问，对方表示：“按照你所同意的使用条款，没有在两周内取消注册并退回产品，这就等于成为公司的客户并开始购买产品”。
6 a: g, @3 T8 T1 h. ]% m“可我当时没仔细看使用条款啊，谁知道里面藏了这么一个陷阱？”
! r8 v: o# k# N- I8 L“白纸黑字，您可是在条款点了‘同意’的。”
( L* `) J; z3 N; U5 u梅耶又打电话给信用卡公司，说自己被骗了、要求拒付，可是被拒绝了。信用卡公司的客服还强调：做为客户有责任在刷卡前仔细阅读商家条款。
“条款里怎么说我就要怎么做啊？如果条款里藏着那么一条，让我去杀人，难道我就得去杀人不成？！”梅耶情绪开始激动了。
信用卡公司客服倒是一如既往地平静：对您的遭遇表示抱歉，但是呢，爱莫能助。
沟通无效。没办法，梅耶只好寻求本地英文媒体CBC求助了。
6 r8 m' X& {) e& {- t9 i" a令梅耶颇为惊讶的是，CBC记者对她表示，她并不是第一个陷入这种“无风险试用”骗局的加拿大人。在每一周，他们都会接到类似的投诉。
设下这类骗局的人，无论其“试用产品”是牙膏、化妆品还是减肥药，其最终目的都是取得受害人的信用卡号码。他们会列出长长的使用条款，却在里面藏着陷阱，稍不注意就会忽略，而一旦你点了“同意”，就上钩了。
7 W+ ~4 b" Q1 ~( M那这些产品请名人“代言”又是怎么回事呢？CBC记者向梅耶解释，这些统统都是伪造的，除了“名人代言”之外，骗子还会列出“市场调查报告”、“新闻报道”，目的就是增加产品的可信度，引诱消费者进入陷阱。
由于这些骗子公司都位于境外，而且时常改换网页地址，所以这些被冒用名字和形象的“代言人”很难对他们提出侵权起诉。
0 R; F/ n" `& \% J! i9 R& u5 I+ M皇家骑警反欺诈部门的官员则表示，现在“无风险试用”骗局在加拿大颇为流行。骗子会不断改变产品名字，使用不同账户。迄今为止，该部门已经查出312个账户涉嫌这类骗局，它们分布于中国、拉脱维亚、美国和加拿大等14个国家。
更令消费者气愤的是，信用卡公司明知道“无风险试用”骗局是怎么一回事，还放任骗子从消费者账户上划款，哪怕消费者要求拒付，他们也不同意。
加拿大MasterCard信用卡公司发言人瑞尼（Rick Rennie）表示，信用卡公司不会提前判断，那些商业行为有欺诈嫌疑，所以消费者在点击“同意”前，最好仔细阅读条款。当商家给出证据，显示在交易前确实完全披露了条款，而且持卡人也同意的情况下，持卡人就是提出了申诉，一般也不符合退款的条件。
& }5 N" @: c# F  q3 p! T+ o" a加拿大Visa信用卡公司也表示，当持卡人将自己的个人信息交给商家，并在条款中明确授权对方划款，并不属于被欺诈。因此，消费者要仔细阅读条款后，再给出自己的信用卡号。此外，消费者还应该至少每月查看信用卡账单一次，发现异常立即通知信用卡公司。如果感觉自己被骗后，第一时间报告反欺诈中心（电话1-888-495-8501，电邮info@antifraudcentre.ca ）。

Max007

消费者还应该至少每月查看信用卡账单一次，很重要~！