埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 977|回复: 3

[加国新闻] 华人从不付小费?这家饭店的做法引人争议

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:约克论坛% D: c2 r* a0 h1 R. i& g
% L# r0 x1 A. r  E
众所周知,在加拿大饭店就餐结帐时给服务生留下15%的小费是业内不成文的惯例,一般大多数的顾客在就餐结束之后都主动的遵守这一惯例。
6 J- \& e. n) L) v' b3 ?. g3 e' x  s: P- b, f; Z! a0 |
近日,一名华裔男子潘先生(Melvin Pan)在魁省某饭店就餐以后,却发现在饭店开出的账单上多了15%的服务费这一项。潘先生找饭店询问此举的原因时,对方声称,由于潘先生看起来像亚洲人,而亚洲人通常没有主动支付小费的习惯,所以在潘先生的账单上要自动增加这一项收费。
3 R3 T9 \3 I3 U7 @1 a" I8 k# k  b
华裔用餐遭到歧视 被强制收取小费
+ Y2 b# x; J+ P& l( ?0 b, s% N1 L$ x1 i& X
据报道,这件事情发生在魁北克省魁北克市的AuxAnciens Canadiens饭店,在旅行者中颇有名气,当时,潘先生带着他的女朋友就在这家饭店就餐。! _' X0 A4 L- K8 Z7 S

% u3 B# m7 w8 L! h) |, g" M8 z, x: A# E就餐的过程很愉快,然而,当结账的时候潘先生却发现,这家饭店的账单上竟要强制收取15%的服务费,不过当时他还是照着账单支付了钱款。
3 a( I  i/ Q* q2 H: o+ A
5 C# n. ~1 q: j0 c2 E" _$ b% w5 Q然而当回到旅馆以后,潘先生越想越不对劲,于是他开始上网搜索网友对这家饭店的评价,在评论中有几名白人顾客贴出来的账单,他们的账单上并没有15%的服务费这一项。
! P$ K! d6 `3 o4 r, }" m( g1 @: B
/ X: g) ^! w5 @4 ~饭店:亚洲顾客从不主动付小费
7 v1 d9 `% E0 p+ r# \8 {
' A, E6 q. }$ n1 U, ~对此,充满疑惑的潘先生立马给饭店打电话询问原因,然而饭店方面却表示,这是饭店的规定。对于来自亚洲顾客,尤其是来自中国、日本和韩国的人士,饭店将在账单上自动增加15%的服务费,因为这些国家的文化中,没有主动支付小费的习惯。) ]/ T8 r" W7 ^! @: E5 N; ]
  }7 \4 O: |8 j" R( {, m' s; ]
然而,听到饭店的解释后,潘先生不由得变得愤怒起来。潘先生表示,他在加拿大出生并成长,讲英语的时候也没有中国口音,而且平时在饭店吃饭总是主动支付小费,但现在被强行征收,令他感到极不舒服,甚至有些恶心。7 A+ N5 P9 j! z2 J7 k" V

+ V9 H0 H. n1 k, M9 P. p. X$ U$ M潘先生称,如果账单上自动增加某项收费,应该所有顾客的账单都如此,而不是根据种族特征而针对某个特定人群,这是明显的具有种族歧视的行为。“这种事,我以前从未遇到过。”潘先生如是说。, u5 F. V! M7 y/ ~7 y: h. a5 ^

+ [6 X$ z9 T) ?( s# H) r' W$ Y5 |7 J事实上,顾客有权利不付小费
( a0 M: |0 B& k2 E- s  n4 \
6 |4 V8 }6 a" V实际上,小费并不应当是强制性的。虽然,由于服务业的从业人员的工资普遍不高,小费是这些服务人员养家糊口的主要来源,但是如果顾客对服务不满意,依然有权利不给小费,毕竟小费只是一笔赏钱,而不是应当必须支付的。
- u2 \2 A( k5 F8 F) }+ I
' n( f8 j" {) x2 A2 {0 W9 ]然而这家饭店却在顾客的账单上强制增加了15%的服务费这一项,不得不说这种做法非常的不妥。而且,仅仅在亚洲顾客的账单上增加这一项,而不是在所有顾客的账单上都增加这一项,更是具有种族歧视的嫌疑,让人愤怒。
; O* i! ]$ X/ g3 y1 p! x1 v7 u

- r9 R2 s0 @% r8 @# y' A
! z7 d8 F4 u2 `- w$ ?

$ `4 E. E; ]3 m! T1 X4 Q
# G, o" z+ h3 _% z  `

# t+ Z6 L* I1 T( Q$ K% L  a5 g: u: U4 l! Q8 L( r) ^( E6 x# o
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 15:03 | 显示全部楼层
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2017-9-5 19:34 | 显示全部楼层
not good.
鲜花(12) 鸡蛋(6)
发表于 2017-9-9 08:27 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-11-20 18:34 , Processed in 0.138576 second(s), 16 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表