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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
* e1 G( R# ]8 z" {
1 N- g) m  E+ g+ g9 W我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下; x! E3 r' ]% l. u& u' c7 {# |
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
/ c) Z  c$ o+ q* \
& R0 c( H5 {( o: @! a* b& e, z我就给了个原价和我权限内的折扣价! A' X) s9 x1 p- l3 a: T
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的1 ^! T5 n1 {4 H$ F% x
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
2 ^, O9 i" E- a0 Y, u后来她就说就要这款 让我再便宜& [: v: C2 D$ j0 L( o2 W
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
: _! ^/ C$ P) g6 G* t我就报了! p' W8 E: h9 R" t
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
# X! e/ t* M; g# e% E* z我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
7 w8 ~$ X6 Q9 K2 `# F然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
' {; K, z; g/ i, |+ d0 e我就去查一下安装师傅的scheduel( C% E7 V4 O' F# a5 Y/ L* N
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大4 ^  Q' F4 h# N
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
4 f# M$ I# \* O结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
, Y2 ^% w" z1 v# F这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
4 K3 T# a( j2 l3 k! H女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
. I. k9 _" V& S6 l. y然后就出去了 男的就追出去了
2 R* h! O: |. T! D. w6 ]: t9 i% k$ j1 A* ~3 i
+ Q/ E8 d- q& h" {. B$ }
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬0 ~! J3 N+ m- k8 [$ w
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 * W" b2 l5 Y) i
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名+ t' ]& p. `3 T& w1 O. x& C8 `0 R
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
: m, v( H) j- ?. G' W大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
% A7 }% f) U3 B6 z! v为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
. K" S& _! K6 k" D; q( J- ]- W" \. B, v当她是个屁,放了算了。
1 k/ }! G, t5 G7 S; ?
心理不是很健康( b" D5 O  r9 M: o8 j, Z+ ^: G! J
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林; r6 B3 ]& h9 k: T( j
0 W7 C/ t& b0 O0 a
是不是特别帅; `$ O$ v; c+ `/ e

* F9 e/ ]8 k2 M9 k( Q: s2 X4 u堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

: F% F+ C, s0 t  |- \& O9 o' z) w  & Z3 f5 B* l: n4 C) s3 ?: m0 u5 s
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 % f7 `( t0 z3 g4 o2 ~- Z' z" \
4 f8 q" Y' p8 R% z* s$ h% `9 V$ x
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番# z( S" ~' g: j  Y2 _

* U5 t; D' ]. e+ Q' \! @9 U  [
+ H- p7 u  D" j6 X) }, k那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
4 M9 S0 @2 `0 R+ F/ R+ U" M
7 m8 p  K( O2 X$ R7 t# R2 x' I/ U
8 ]. j- W. C+ }你妹: \9 J6 y- h5 M' ^) R! @$ j
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30$ {" h; E9 d; ^0 x8 }
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
0 h* m% {; |6 H/ ?8 n' e* X+ L( r7 _
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
- J& i% Z8 B, z俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

0 x( `. q% h" x对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
+ s3 V: W5 u% c6 Y9 k  J% E* U% F8 \: {7 H8 q# s5 `
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了, z; p2 u% y$ H& N3 I
/ C! q2 ^7 j/ U$ k
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 ; J% ?8 [  i+ e( x9 b! b$ l
告诉那疯婆娘 别瞎想
0 t" J% J! K) X4 [1 E5 u好好经营自己的婚姻, z1 x& x) H! Q# b+ V
这样负责的男人就不要折磨人家
4 H$ [/ X* J" ~" a- {: _! Y: ~# P  ~
在这样到处泼脏水 2 Y9 ^' K5 L) A7 \
哪天本姑娘火了! C% _/ E2 h; Q1 o6 E! f' k
放马过来 你下半辈子会很惨
- j1 u" o7 C& ]# P" b
8 ^) X, Z( v8 P( C: \" U还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
$ ?, l6 c. w, E& Z  u' {
* H6 l1 o( O+ g发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
0 h( p  a. D3 O那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
  x- Y! K9 j! w, Q* W

9 V- ?3 Q% q6 r- p! m) Z( K就是想显摆老公是国民老公: B* r/ ~* C3 p9 D' V5 G6 t9 m9 m1 N
7 s( K! r4 l8 @) h; I, }
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
3 j9 P+ o. g& y$ D9 _, w
0 ?: O2 l/ ~2 d: Z. Y1 h/ D: b分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了6 N) `" S% \: t3 Y* D+ L" d% ^
2 T" A, U6 q- O2 e, J3 _) `5 a0 m
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了$ L( U1 E' Q# R  c& m! g- f

1 A- s% v! S1 R% C- B9 |) P剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
& O+ q6 f1 P- g1 X) z# M0 Z* I! C6 V6 ?# |# F. l3 b0 J
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
$ ]. [# v" W) {) t
' \5 b! O; K3 ]! e4 V# s根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36) P# n4 Q+ M6 c3 w. s) t. E" @  a
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

, R% f2 _7 r8 j& L' V6 I$ s9 q& h
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
, @# e" O4 _$ d+ b+ Z* L  n4 m那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

' ]! Y' e4 `5 u, c  T8 y: a( R+ f/ `8 ]
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:104 J4 O" |& L( [. v
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

7 Y4 R% b, p% J兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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