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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说9 O; R: b& R- b4 {: _6 }- \2 Y
" T, X' Y3 `# b$ \, I$ D& N
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下+ V6 h8 a4 G: D6 R2 n
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点/ |6 }" M1 s+ T
$ s; `0 w1 O  Z& D
我就给了个原价和我权限内的折扣价
2 I8 f8 T8 w* s: t然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的) T; C; w) r$ n7 m
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么# G3 [$ |3 `% ?% Z) p. Q
后来她就说就要这款 让我再便宜
% I  T+ W! M; V7 N' ]) ]4 r( C; c我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了): x$ m% T" y- N! a1 h
我就报了' i) i8 U' N7 f" j. ?1 N
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
3 d3 D  t# N% {0 f  w( X我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了. u3 @  N; W; X
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的: d' n3 @* l$ y6 E+ N7 @1 J
我就去查一下安装师傅的scheduel4 m( A: C8 N( k, l
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大" y- q3 q" U% |9 D+ X; F
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说( f7 q# p% w2 |! ^/ I' h
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢  t7 g+ @& @* X$ S/ L0 \- @9 }
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了0 a2 m  b. i, F& G. W8 m; {% O
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了0 _6 Q* Y" S$ c0 o) H9 s8 Z, b
然后就出去了 男的就追出去了- l) B  [# R; @4 u' k
3 h; G7 i8 K) n1 A7 I* H8 }) e, p  u
( H8 z/ X: e( p6 |, s
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
* g9 m0 C& L8 J$ I9 e2 }! X况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 6 M  v- U8 @4 z5 e& P) o" y* L
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
3 ^* H# o: S- t  A* d) G后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
4 N$ z0 a7 Y- J, v9 O大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
& F% d5 o! N6 s+ ~% S( Y为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04. F& F, y1 }0 k4 d- n# i
当她是个屁,放了算了。
5 c3 _" Z7 K2 k: s9 D; b
心理不是很健康
. P! |+ |) B) l- y! K3 Z/ z) _不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林/ J& ~5 q, Y6 [
% L3 o4 ~- t5 @. J; c/ e$ N
是不是特别帅
5 @: z( ~# o' o/ l0 H6 O7 j6 @* u% x3 J' Q2 C7 m: U
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

" w0 J) ?9 n' Q9 M; B  
! d5 w6 T  S) r" X; R年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
大型搬家
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
( Y4 P# Z9 Y" h0 Z; O# s" s/ R! M" c' u$ r/ V9 ^# e
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番4 X0 E6 m, _4 O5 D  P

6 f4 U- ^8 S9 C7 S$ @. g2 Z* {2 B0 ]6 g% N/ r* v
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 : z, T. b" ^. a% c

6 ?( m, h- ~& `1 d+ R' }" }% N
/ w" B7 @) O9 e# p! A你妹
4 d/ |. u( l5 G/ H4 _没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30* T! f8 I% K. K  |4 y
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
  \0 `+ H, V& m& G# z) x
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
6 ^' P. m0 Z& K1 g$ f俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
" n* H6 I/ M6 L. M
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
2 a$ o; m3 w3 j! _
, [+ r# W0 k, E$ G) O( b& x) J追老婆送回家 找个哥们把炉子买了6 P. c: M3 L/ ]- y3 T0 q

9 o0 w" H5 t/ k  v0 n7 b/ z6 |9 @不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 / x& D7 a, W6 d/ w
告诉那疯婆娘 别瞎想. p8 A' ^6 t  ~9 M0 N
好好经营自己的婚姻
. v& U! m6 @9 i! Q5 Y5 a% V& h& U这样负责的男人就不要折磨人家
" ^, E. A5 @" \  \" Q# O8 ]; s% i* B  e+ @* {
在这样到处泼脏水 2 J$ f, r  H/ [! @" G) p& o( f
哪天本姑娘火了
; q3 B- I! o: q放马过来 你下半辈子会很惨: P8 c  X: Z- Y9 N- {
9 c& W( S7 h1 Z6 A
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。* t3 ]8 @' i. r" h. {; M2 ]
" N* }0 d4 `8 V1 D: o) K  v+ o
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:281 o9 c8 @5 N, n% X' [: {' K
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
; S4 k- G# e3 N2 w0 o( f, m5 ~' c
9 `- s2 N  _  N( A5 z0 m1 S
就是想显摆老公是国民老公
; X$ `, Q8 c6 ]: l+ ]. [5 z# }6 z
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的7 ^1 n$ ~% k* F$ l9 \) W6 q0 h; y
0 C  P; D4 J# o0 ~3 L; i7 F
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
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挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
: G% E5 X( T! f9 m1 H
5 P3 j: m# f! V8 V2 H9 s剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧# F  m' ]* C% M1 S. f( A
7 Q: w3 E% ^$ a8 Y  \& t/ L
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
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根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
  `  v6 O9 z! m! U8 f. @+ z- q孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
9 C: C* l. J& {7 `
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:300 j' T, E* i# O: s
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

4 v* N* m" ?5 R/ N$ v+ H% V+ p/ @9 }
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
8 Y- `0 q7 t) T! G+ S. ]1 L! z林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

* R- ^! s( _% s兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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