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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
8 j7 h6 M! U- \6 z7 Y+ [$ f: l8 |7 x& E  v
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
2 _3 Q) h2 |& I3 D0 x( [后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点- i  a% ^' w8 [4 N- c9 M1 `

; o, S3 g1 ~# |: P/ z) z我就给了个原价和我权限内的折扣价
9 h1 l" e" F/ m: @) C3 T0 u然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的4 a" p! C3 N+ g* k: O, S
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
! m. R0 I/ d( ]  l, D后来她就说就要这款 让我再便宜) ^. g, M7 T: ]: m
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
6 H8 M' v8 Y9 x) [: o- N6 H! ?0 L我就报了
) X' N) q6 V" P结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 0 W. {! R6 U9 V7 x1 N
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
7 |, b9 j% |/ o0 Y0 u, V然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
* f& L* f; p+ G& T我就去查一下安装师傅的scheduel, G% T( V* A& ~1 y3 v0 [3 n+ d
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大4 f" k: M' |' {4 V- J% y1 n
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说0 E4 k$ B# O, g/ d/ }8 p. O' S
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢7 i: l( _0 u) t9 C3 ?
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了* f; b& v: i- D+ A
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了3 y+ q+ P* U: O+ T2 j: S9 b! |! @/ U
然后就出去了 男的就追出去了
  c' Q5 h! U0 d0 `. M6 i5 G+ O! d, @( A- D" b$ ?

; T7 n# f, k" S$ G本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
4 D: o4 J. |; J2 q; m+ f0 R7 r: W  i6 R况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
; g2 j1 v6 R: ~1 D我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名/ x* V& h' ^4 U) O! L9 X& l+ ^, \
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 9 g7 h1 i2 _* M# b, t4 k
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年/ w) u/ A2 a; h' F
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:048 p& U; G& z6 C9 H0 V7 J
当她是个屁,放了算了。
( D6 W# p. s2 i
心理不是很健康
4 }5 z( y/ R( l: H+ b8 v$ l+ i( ?不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林7 B" W3 }1 ^  E6 K/ _- ^6 e
' {; F9 \* ?( m3 J
是不是特别帅/ a2 u% ?2 e; O

+ S; ?  j4 P) y& b, X, R堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

1 a; O3 x2 d( d0 T7 }, ^' y+ R9 v4 j9 W  
+ l6 {7 U3 @  c年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 ! d% N& o5 ?( K: x) g* `) m

! x  @7 ?7 U* j( m' Z, u1 \9 p8 C突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
! z5 ^2 `2 P" q+ M+ P. Q5 J: q, r; _( t) H9 e# @, z3 |
- y# `. U8 ^. l8 Q  i$ p( ]
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
3 k+ k  x2 w; @" d1 o5 @4 ]4 B3 {! L4 m. {" E: h$ b3 U; }

* j  O) ?: S& b# p6 P你妹$ r8 f& a- O% [7 ^9 e9 T
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
6 e% P% V+ m! {! N那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

; |0 [! `0 w$ y+ _5 J' y这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48' [, A- I2 S9 h
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
2 B) O6 x6 ?6 f2 a9 y! ]
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧5 B5 ?; x3 {6 J0 o6 y. p% `
4 m0 H! U8 g, |0 G$ f/ v3 k
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
# C) o' v/ x8 L* v6 N' T1 K! U- a* M$ m
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
% I- ]1 a& L5 [( M7 r" t告诉那疯婆娘 别瞎想
: b# @7 }4 c% E& i. s8 m- P好好经营自己的婚姻
( G/ A6 u  P7 F9 S这样负责的男人就不要折磨人家
9 J- ]4 ?! O* P) j% k* n& q/ n5 y4 X4 E+ l& B+ l
在这样到处泼脏水
' R6 C5 o! W1 J' n哪天本姑娘火了# U( ^. i9 Q: M) o5 u
放马过来 你下半辈子会很惨+ B) ?0 B$ J$ O' u( c9 C. G3 d
* S2 u; n0 ]# _! k$ }
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
5 E0 ?1 @6 O* W" L) @# s4 R
& c- _- U! T( P& w3 c# o5 o, \发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28. L( R1 s5 s8 q% C9 W0 a
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
8 i" m7 D4 S  c* l8 D- E; B

9 C! a2 P0 g" h" e+ L2 g就是想显摆老公是国民老公" ~" e/ _* J) ^7 z3 p

" E. g3 M2 f, e1 _* P$ b这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的( i1 y8 U3 ]" p( s
* ~5 f  L: Q; `/ Z, v$ r2 v
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
- a( }/ Y' x1 Q- N
) D6 a' G9 ~2 x$ T挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
- z8 H1 J# {6 b: }' H) W4 E, [! |+ f3 e9 _: ]9 }' K# D
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧+ c+ g! y( g+ x8 @& {6 [

" ?  F, ?) J- W我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
8 I7 V* B: @3 Q0 F
# D9 O, s, e  A根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:362 v* E/ f1 W: M* b/ H0 q
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
" s( n, G/ e, [1 v( [
理袁律师事务所
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
6 [& {$ l% n8 `. J* v' X/ T那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
5 U  e  o; n+ R/ j  t
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:109 M! y/ x  |. ]! t; s8 p( G  B3 m
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

$ c* {5 z6 x& {7 W+ D兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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