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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。4 c+ G3 `5 ?9 C$ ?
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。+ P) ^1 U8 j+ g* M' I/ k# d' q2 Y
% @& C. S6 P6 w6 C0 r! _: B8 tBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。7 O2 }% [, G1 C1 @% H) ?
0 | G0 b. V$ eKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。. _5 `4 m/ I8 X; y( E
( j! s2 o8 L" x8 i# o“我简直不敢相信。”Kansu说。1 A; C" p: y7 F# _3 E
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坑人的条款2 S5 f' ?3 z2 |" {
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”( [3 A; u% x# t, o
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。 l2 ~7 z% |2 F& t, @/ T
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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/ l; D* o5 V9 i. m4 L) S2 ^4 G; l“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”* Q, j: f) K' ^" e( r) ^
) r h, | G: g另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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/ l* ]+ }+ p3 M Q2 ~Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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- ^% s! G) R( d7 X/ a$ j+ HBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。5 N! T; p! |6 ^6 u$ B' h6 u
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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$ Y' P r: T+ T6 YKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家
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9 h. |) S" ^. J: q% z* r) N) J+ y据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。/ t; C* E- \8 M, |! d7 j2 `& c6 [
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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9 _, v) }% }3 n: z; V" |0 S0 `另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。 `' p5 k8 i. x+ c3 C; x
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