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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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- z: B) d6 F# H3 D& o p# l可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。0 k+ }8 s: J O8 I! Q& s/ n7 ~
/ L" R0 p$ w, {1 c/ SBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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6 Z2 O3 A9 D9 C5 Y3 @" _+ E" a他估计损失大约是$500至$1,000元。
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" c9 H, d* q) |$ e% Z他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。9 K& j# n. Z* v/ S) K2 J# V
! s/ ]6 L2 ?: i( T% ?# U* a& XKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。4 E1 N- |7 W$ K7 \* \+ ]1 e
( b$ r- ]8 g$ O0 R6 [& ]" h% b/ T但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。- b& m5 C1 s8 _/ K1 a
3 ?; w% V' d9 `, L; u1 n' V3 s“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款1 y- C. i( p C2 e- I1 G, t
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。9 k" C' F' A5 B0 b1 o
# ] C3 Z3 Q; q4 {( {- X; ?* U温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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; n- P. }% G5 g" _* m2 S& O7 a' G多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。2 c' A, L5 w6 w( `4 W) Z/ D+ D* |- @" v4 O
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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! D2 l& l6 v& F另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。, x7 @- _4 `. g, l. C! L3 g" a& j
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。0 o7 }5 L2 _5 d) j; i. d) j
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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- x! {/ v$ v! E汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。7 w0 [5 `/ ] \) E o
S+ X. A" O5 D: N. a另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。+ l. @; X+ I( H& }! N6 _) x
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