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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。6 r3 M8 o( A" L& z
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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" C7 _6 [( g# H e他估计损失大约是$500至$1,000元。5 {! C3 C2 P- f0 H* f) p |+ S
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。7 y" Z! f S1 p9 ^
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。3 q- _' w7 S+ a7 R5 d0 v" A
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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6 @: e L' K& L: q" T9 I坑人的条款
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”; v0 @" }# u! [7 {5 }. E3 n
1 a" G! O' H. {1 _4 } ?加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。( c0 w) o+ M4 q0 y! Z
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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1 l- ]+ a/ V) o0 L多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”0 U* c1 y0 a; m& ^4 _: F
8 A2 B: i( s e1 q另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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R$ {- ^; ^+ m+ o$ KDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。! C! w' m+ e" Z$ Q
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。' A" G& n7 M6 `, ^7 }8 F# L
8 P8 n: ]4 k( P: ~, ~& b6 n几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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5 q7 I: S1 U1 N5 ^" yKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家
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; \3 ]+ N- s" `% r$ ?. T& C据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。4 x3 Z. s; s/ }8 J: X
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