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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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, y: @! a9 Y& X- \1 Z( R可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。 [ V4 V; c- K1 H5 M6 I) i
3 ?8 [$ q O. kBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。& Z, s$ v8 @# d% u7 E
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他估计损失大约是$500至$1,000元。' `, w* x- q! C" Z V( _
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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4 Y3 m' d$ q) vKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。
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5 g6 A) J8 J7 h9 b但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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/ X0 k" f: R; H$ Q) }6 o/ |/ b坑人的条款% T0 |' D9 x$ a
3 B5 L. i. p4 {4 |7 tDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”. u1 j! g* k! T) S5 A7 Q7 K% `
- z1 S- H9 t7 C5 U% |! h# ~3 v* ~6 N加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。, d% F/ j' O* k& c5 H
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。6 `. f4 c; Y! @% z! A
4 \5 u+ C) W1 J9 n3 W5 s多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”% [; }2 g3 j0 x: I. v& q9 w
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”0 |7 g8 e4 K: g7 q/ f9 L$ Y, j! r
" _' w6 R2 N/ v3 h v# r# dDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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@# O; h9 K& Y* {# A. uBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。6 h& F2 c/ G: b4 c) ~/ \( j* |" n
# i# p) R* x, o3 e- I" P! Y几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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- ]: w% e" P: Q6 |0 ^' AKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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" O& F4 }. i' u# t- v Q/ [! z- S7 P货比三家. }/ I9 a( R( w8 U7 e
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。! R/ E6 v5 ?/ [' h6 u* k u
4 z) ^: E9 k8 R汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。" D$ G5 ~5 \( V' D' ^, Y0 L
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。) Z$ p4 c+ s' Q; }- f/ x
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