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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。% k& r0 y& x. a0 t% O. u+ N, @
) D5 c! F6 h/ ^, T, i可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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L) h9 `7 K- W( gBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。' r* m& q1 h, Y0 X& J' J/ I* H
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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0 o8 F0 c: Y% v# U1 S他以为这事就算了结了。
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1 v/ v4 b8 c9 i& h9 n) ^2 s但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。8 m5 T! l( F" [- k: u2 K
& @' w% \+ H1 }) M+ Z“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款/ D3 ~. W0 m* M: ?, H% r/ `0 @
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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6 k. |' O" h j# Y& D多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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, k* R1 q' \% s# B. |/ J1 W“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”' ?1 \$ s! x$ y
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。8 J4 I9 ?+ K5 n" x( v6 X
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。' ]) E6 ] c3 ]5 e" |/ l$ c
* h" J; N! t7 \% R1 b) A) e几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。0 {1 V% _% d) L
) Z) `% E( d5 c5 x; j0 _Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。) W* ~0 _7 g$ V9 K; w8 X7 n
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货比三家
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9 n1 I9 x2 p) o/ |0 J据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。, {5 E% U* Y0 Y2 f. I9 j5 J5 K% t
3 ~8 ~) R+ O: a+ w- I/ ^汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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) A: m8 @2 E( b. W另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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