 鲜花( 8)  鸡蛋( 3)
|
山火5月肆虐阿尔伯达省麦穆里堡(Fort McMurray),灾民在大火後申请火险赔偿,遇到很大障碍。一些保险公司不回覆电话、电邮,有些向灾民施压,强迫他们接受低额赔款,或是粗鲁、表现不专业。& X& f! ~, [6 l& t4 V! s
1 M5 E' P- N, d* y# M
廷伯利(Timberlea)重灾区屋主冈德森(Terena Gunderson)说:「一开头已很骇人,从大疏散起,一直是恶梦。」0 z$ v- ^4 w2 d0 I+ \
9 j6 t, r# l" \" l' C加拿大广播公司《新闻》(CBC News)报道,麦穆里堡居民提出的家居火险索赔个案约有27,000宗,冈德森的申请是其中一宗。+ u5 I& j! ]. [2 j* k8 c2 s
/ q: v0 B3 Y9 F% n. J' Z
加拿大保险局指出,这是加拿大最惨重的一场灾难,估计损失高达35.8亿元。保险局最新数字显示,7月有45,000宗申请个案,其中大部分是民户申请。- U4 ~6 l3 y; T9 M
$ t7 p; T4 g& o: ~( l# l
保险公司承认,大量索赔个案对它们的资源构成很大压力。有些保险公司从全国各地借调职员,处理繁重工作。保单持有人则说,他们受到最大的压力。
/ o3 D, a' q- V$ R5 s) v! B7 B: w
! J3 I6 V; S x# y+ J冈德森与丈夫艾伦(Allan Gunderson)的流动汽车屋有烟熏及水渍,他们的保险公司Wawanesa不肯承认水害。两夫妇说,消防员向他们的流动车屋喷水,水从通风口入屋,水浸位置不止是屋顶,还有墙壁与地板底层,墙壁保温棉仍是潮湿。两夫妻担心屋里保温棉浸水,就会滋生酶菌。( N( V1 {' j1 r! n
3 B( v0 n {3 S5 w. k v她说:「(Wawanesa)只想我们尽快回家,全不理会有无酶菌,有无水浸,那些都不打紧,只求了结索赔个案,但我不会罢休。」
4 s" P- [1 l2 g& R
) A) t0 \5 T# t* R, r7 O/ L5 U男子弗斯特(Cody Foster)家住锡克伍德(Thickwood) 社区,他的物业严重受损。; Z( y, W7 A4 Q
8 W* }3 |1 O. l+ t% n. j
他说,他多次寄出清单、文件与收据,因为保险公司理赔员失踪,他家索赔档案不知去向。+ Z* Z! b$ \0 _7 |/ {
6 E1 }' [! W" f( p弗斯特说:「我看他们要打击我们,要我们接受他们扔出的所有垃圾。」他又说,保险公司不肯赔偿全额,弥补他们暂居他处的损失。「我们在这段期间添了小孩,太过分了。」% l7 A2 h" }- M& G' g
|
|