 鲜花( 8)  鸡蛋( 3)
|
山火5月肆虐阿尔伯达省麦穆里堡(Fort McMurray),灾民在大火後申请火险赔偿,遇到很大障碍。一些保险公司不回覆电话、电邮,有些向灾民施压,强迫他们接受低额赔款,或是粗鲁、表现不专业。3 D/ g- ]' X0 Y6 F, h
8 Z0 V# f6 q, m0 ]% o6 n廷伯利(Timberlea)重灾区屋主冈德森(Terena Gunderson)说:「一开头已很骇人,从大疏散起,一直是恶梦。」/ b! C" f" j, O* v% N( h, R; _
! o2 y; z3 [3 Y+ ~# p# }. N" h u
加拿大广播公司《新闻》(CBC News)报道,麦穆里堡居民提出的家居火险索赔个案约有27,000宗,冈德森的申请是其中一宗。" p/ Y! B/ R; @1 N* q
+ Y6 C( ?, b: j2 T* G8 E. j加拿大保险局指出,这是加拿大最惨重的一场灾难,估计损失高达35.8亿元。保险局最新数字显示,7月有45,000宗申请个案,其中大部分是民户申请。. o' L! S7 M% a
2 N7 l# b( \$ x( A, a+ r, c
保险公司承认,大量索赔个案对它们的资源构成很大压力。有些保险公司从全国各地借调职员,处理繁重工作。保单持有人则说,他们受到最大的压力。8 A( u, f, J! o" K! C
: D4 U5 G$ u3 ~; m7 {# w. e2 |4 J冈德森与丈夫艾伦(Allan Gunderson)的流动汽车屋有烟熏及水渍,他们的保险公司Wawanesa不肯承认水害。两夫妇说,消防员向他们的流动车屋喷水,水从通风口入屋,水浸位置不止是屋顶,还有墙壁与地板底层,墙壁保温棉仍是潮湿。两夫妻担心屋里保温棉浸水,就会滋生酶菌。
, K9 U X! C% e5 O) Z8 P
4 d( p6 b Z3 b% _4 J3 Q她说:「(Wawanesa)只想我们尽快回家,全不理会有无酶菌,有无水浸,那些都不打紧,只求了结索赔个案,但我不会罢休。」2 e% T4 ]4 i8 [* h. M- Y- ^& J
1 m$ \5 s" y N; Z- h; b
男子弗斯特(Cody Foster)家住锡克伍德(Thickwood) 社区,他的物业严重受损。
; d J2 ~& P' x2 N& O, K c/ X* J$ {, L0 F1 k# B
他说,他多次寄出清单、文件与收据,因为保险公司理赔员失踪,他家索赔档案不知去向。" k4 @1 t# V/ J# R2 ^* ]
% c; Y f; E0 }+ V( H
弗斯特说:「我看他们要打击我们,要我们接受他们扔出的所有垃圾。」他又说,保险公司不肯赔偿全额,弥补他们暂居他处的损失。「我们在这段期间添了小孩,太过分了。」
; \0 B9 {; b+ f& u' ]) I. Z- U |
|