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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
  k- Q- l, B6 I; E$ t8 b* [6 C, ^# e/ L* _5 p6 m- }: c
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
3 t) U% J1 n6 n  D7 F& K# e8 H; y% S可却得到了如下的回答:我这里不能查的,1 g7 l6 ~1 b2 M( D# e
/ Q" G1 d3 n7 U
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:8 i' t7 R+ b/ y; I
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?3 q4 O7 v& }9 Z4 f1 M: }( K0 S
工作人员:  你把身份证拿来再查$ [+ |' n( F8 S3 s
我的:        那你刚才为什么不说& W# T2 b- N! @. m% O
工作人员:  你又没问
0 |; |; @6 B. v7 n# Q这句经典吧? ( g1 t; b7 m! }# J/ X

) N" o) u0 u) p. N. v/ {+ @情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
1 J2 w  X  u7 a- W6 k: k结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
2 Y( j" ^5 K. _! P+ d: G2 r乍听之下,好像也挺有道理的, 9 M* q- _& E$ K: H: ^: c9 _
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.5 Z. z& H! W& ~

# t+ R# C3 z$ v! ^# v/ a可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?' j0 U: H5 G# [
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 / L( d7 b6 j! k6 h+ B& B, U
4 n* |  \. b5 D# E5 W7 c
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表& r. Q! O3 D8 f5 O0 n4 e
( b( U& e! T8 J

' W8 [/ B) D% P" d- _( \经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
- w& a* v  c1 v0 F' }( D
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
5 s, n) ?4 N8 D/ D, M4 B" W这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
1 N( V) C# }7 D" \" c+ U
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
8 \7 C0 _; w- s( n3 n; C
8 R/ J% S# ?. M+ C9 m, s+ P那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
+ ~3 i. j) C" p" x当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
( ?$ t' s- n* T) e
0 @6 T1 k. N+ `1 X! Z# s7 _# l经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
* Z6 `5 L8 f8 S6 O& q% e# E4 [
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,5 A) m% E9 P% m2 M
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
4 C* P8 _4 u- L. v不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
% p- G5 b% i) O) E* C哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

* O! Y8 K  }& G/ \8 f正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。6 P2 i  O% f/ ?$ z1 b' t9 {
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表4 V! c- t3 b. e. g) t6 R
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。2 r) y- d. o" F
这是俺想移民的原因之一

# p% n/ h5 s: j  m
: k/ P7 t$ z3 ~% x* H2 k3 @同意这样的想法,
2 u& p' @% n3 j, }) L大多数筒子都说
$ b$ D4 T- ^5 g, `到国外,亨受的是精神文明
: Q: u5 Z$ r! V/ h% F! K4 q努力点, 还有物质文明
2 X# k" V% B$ o. T在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
4 T, c" d" p' A9 ?  T  ^% o楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
) o& A1 N2 D; o$ w/ ]+ H
( s) ~5 ]0 o7 F$ V- O6 T8 K' j华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
0 f+ F4 K% G  N* m$ ?http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
. Z1 U: p1 f; C8 B2 j& T  V
/ g: b; {) b" d0 Y! A' R[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
$ K& J, ^, K, T' l- M4 M如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
2 ]( o  f! S# b8 C$ Y- J$ I1 w也了解你的好意, 2 c6 T+ O6 t7 h: i7 v& W4 c% i# o
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.; s& n1 Y0 @: o; S) g3 w& P& q
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表% t7 A) D4 p0 o- i+ R! m
1 g7 n7 H% c7 n* s
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊! S2 R9 t, U# T9 R

7 y! B# `% o) R6 S" g' R" s那时自己的维权意识较差,也没多响
+ m6 a; }: U% A. B6 i  F4 v. ^! i5 H

0 [5 F: j8 z4 W; i, \啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
% _# V2 a( X  T4 W" s! \( m9 O2 P  ]( r  Z/ q. Y
1 Y7 P+ o4 U; A; u0 M3 z
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
! j; g  O( N4 H6 c
是啊 现在还后悔着呢9 g# R# @; }9 E4 U% g% }# f
二年前要是善意的提醒了他,* c! Z5 K! C" u4 H. H+ B
二年后说不定他们的服务水平早提高了6 A( Z% F4 J0 l+ M* s5 k0 {
自己也不用受一肚子窝囊气: o/ z" ]" l9 j
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
& E5 o) a$ ]8 c0 e; H那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
( w8 U4 S8 W. k! j% k& P而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
: h) H! G) v' J$ S) l/ U9 q5 X这一星期快过去了,也没人给答复$ U% N2 A( ]. t4 ^

  J! _  S! Y) g' d估计我的留言早已随风飘了. 
" w8 `, h) c8 }% a中国政府啊!
! m- M' a* p5 k$ r! G个人事小, 国家是大啊!
: }6 d% M  `- V" {, ~
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
! g) W# l$ Y) b* z. E2 \) _% m国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
- i' x6 w8 z$ n5 a9 W7 r6 q

) E+ S2 O! k3 T5 g. Q2 \2 ?; Z/ x' V

( v' J0 K* Z$ G; \8 v: o2 h所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
4 ~5 `2 `: o8 P7 M4 y+ P/ u  ?支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

" v) D% U# k% K, P4 ]谢谢支持
/ H; {( X- _3 B2 r' I8 T: o也听取不支持我的意见2 m% V# V. |* z% z3 U

7 T" X$ h, k; p1 y4 @6 e其实吧,我觉得在国内,+ ^5 Z9 Y  T. M2 P
委屈的地方还挺多的( X! @$ a( A* `" v; H3 B
特别是你想办事的时候,4 i, X# U5 @* t, b. m! ?
牛B的部门多的很- ~9 H2 n) S4 N7 ~* p
比如另一个 拿护照的地方4 ]1 y, \$ ]$ E
不过今年去的时候,态度有改善0 Q2 U! c2 u6 t7 F7 D
! n( S9 ~6 O8 z% q* q* f
再表扬一个, 社保办态度很好
; o2 A: w4 m) |; w不论是咨询的,还是办理的,都很好; z, Z( I1 n9 v! h  {( |5 Y# w
我也给他们写了表扬信
, ~4 R4 C6 \: y1 O, J, `) x" B8 H, A! L$ _
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
$ ]0 ^  Y) C5 G- _1 Z/ I& l( b  t% D3 ~0 i

" A# s) H+ R: Q- z5 J4 p# `+ o4 w . |' N7 F1 A* b  i
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
6 T! R* |& c( E) y# `5 H& [

/ Y9 V' p+ [2 C( W$ {4 W9 v- e0 Y嗯 要表扬的也要表扬,
( g+ j6 @, S2 e这样人才有提升的空间) o6 D( f8 d6 }, a( M3 T/ h
* I( j, s! L. l
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
/ @/ e) [7 R- \踢猫
/ z: A" P2 B7 s7 M) |1 N" x) y' \' [: C
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡4 n7 }0 n" p. A, J( H2 I, P0 p# _% n
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈: W' d0 q8 o& Q  {0 g" ]2 b
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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