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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  4 r' b$ X$ t9 p6 |: I

# M9 G2 n2 I: O. |+ N下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
& _. o* E6 d, @% n可却得到了如下的回答:我这里不能查的,) H* R8 j# [  k3 j2 C

- D# o+ B- z# u% p母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
7 I& I6 o) {) X6 {& K2 c2 A/ c  d我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?* ^# h8 ?3 `2 |
工作人员:  你把身份证拿来再查
9 K( B* e) M  ~- N我的:        那你刚才为什么不说% E! V* e" M9 I
工作人员:  你又没问
2 Y8 x" A2 k3 C4 K8 q这句经典吧? $ v9 K* _! ~* c; L2 W( |
9 T$ ]  J5 I# C9 n5 ?2 d& f
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."+ E5 Z! L- Y3 n; a$ ]
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"" l. d8 ^5 L! K. ]3 Y+ F+ p& _
乍听之下,好像也挺有道理的,
" l5 \9 w3 J' k4 x) e% [事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.( T# K, O  Q8 `) {$ y1 O  o& ]  \
# X* Y/ x( R4 V* m+ l9 j
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?) [$ o2 z1 x5 y
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
* n! |; {) H# E& m  E* U" d
+ c4 }* S+ ~! A' G+ }经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表* \; i; b: \6 c" y- {5 D
4 I1 w7 a7 i: V
/ ^' g; z0 b$ j* f
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
7 [7 U# H/ |$ A7 t  j5 j4 C" }
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
% M* b  P+ F0 A8 y5 A% M' v这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

3 J4 A! K2 k$ [" W( |" G( }对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
( o5 s$ o2 _% @
; X& S7 K0 y0 H) e那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
2 l3 l. t* e8 V' G% i: ]5 m当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
4 t. E5 r. a/ C6 r3 K0 n2 G& a4 X$ `5 B6 Q+ c: S, G/ f! N: \* v4 e
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
# W7 D! G: g" X. f1 U
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
* Y" h6 F4 w, F, ^1 |9 j我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.- t. w, \7 ^: I" p& B7 k
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表9 _8 l( q1 P) q6 p; \# _( x1 r
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
' e6 v+ d# i6 Y3 {7 l
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。+ t- R. O, V1 A2 }& v
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表, `* o3 C, \$ a/ i
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
: h) [3 z$ _5 s/ ^这是俺想移民的原因之一
2 |$ J# C. B: l! D. S1 Y& O+ {. v
% E- @: g! p) }$ v
同意这样的想法, ' V& ~! Z  [+ c% q8 z4 r- j
大多数筒子都说! p8 `# n8 ^4 O7 S: K& M) b* S
到国外,亨受的是精神文明7 d% b- S5 Q# C- q
努力点, 还有物质文明
3 ]- N; I0 l5 D; G9 d在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?( s1 g- o& J4 ~5 B1 {/ E
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
3 `6 Y$ a7 `# {! p# s8 D% O/ m- Q
8 W( h/ h( O( M- k; f华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐, y( j2 K, h1 r# |0 q: D: i
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
  o: e! K' h/ R) a8 \- F+ c! h; i# S$ ~
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
大型搬家
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
5 J7 P, ^) d( y$ ^& R) Q9 `8 J如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?& H% j$ `0 ^& f" O) A! z+ Y
也了解你的好意,
( r+ y2 Z0 J* ^- \不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
- K; X+ w- B& }' J冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表. G+ w" q4 h* I1 @

* V* y, q( s+ m/ k$ [3 G- g6 C+ z对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊9 ]( o9 c* H3 T& ~4 l, d

; n: Y# D. u2 l3 @" l6 Y那时自己的维权意识较差,也没多响
1 [- O) I! O! [3 r

5 L% C$ J) O9 O4 x啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
0 m& s) {( A- G# P4 N; @
: _: v& K9 C* t7 Z  b0 t2 @  m6 H) P$ c* k, D. Y7 e* ]
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
" E& V, D7 \4 e7 L
是啊 现在还后悔着呢9 B% A4 \6 @2 T  c
二年前要是善意的提醒了他,
# y+ N2 ]8 w* R, ?% p二年后说不定他们的服务水平早提高了
4 o+ u: S8 }( N  p" `+ I% M! Y, L% T自己也不用受一肚子窝囊气' i4 P2 b6 l3 @
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:1 @. t) X: t- h! s8 F
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.5 q% i2 ]. L  X) G  i/ u
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话7 B/ y% }" Y" M4 s4 p9 D" \
这一星期快过去了,也没人给答复
  C( X5 Q2 P6 q. }( x: O( z, N7 }5 f3 U6 @. B7 k
估计我的留言早已随风飘了. 6 I) b" D  J" A
中国政府啊!
6 W' i6 [& ~5 \1 e: v个人事小, 国家是大啊!
$ Q2 ~9 n# a/ W6 M8 {" I- o
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表- z& _' [. A/ _/ ~; T
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。, V- B" k9 ]- M# b
' ~% x" d) R/ m& y

8 O( i" u; {5 P- ?% D) X
! X3 C6 |# j. b+ L所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
8 R2 n+ x( q# k6 p9 h7 l7 R支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

' K3 x% v  }6 _. ?, g+ ^( b谢谢支持
8 \4 r% C& y/ [% w& C  r5 x也听取不支持我的意见
( E6 I- c: w& O+ d) e7 X
- @+ w! c; I4 R9 S- a其实吧,我觉得在国内,
9 j8 |9 ~3 j. T& r委屈的地方还挺多的  x' ]# a; A4 K' l
特别是你想办事的时候,
/ q" x* |. O. T3 a$ L0 w牛B的部门多的很* k3 t! s7 V; U. D" r6 c- W
比如另一个 拿护照的地方
4 ?( o9 @! v5 U- B7 l  i( n不过今年去的时候,态度有改善
1 E) q4 X1 L8 x! j0 o$ ~7 W( P5 K( m& h! q) I, S+ t
再表扬一个, 社保办态度很好
5 q; Q  i4 n( H+ W7 ~不论是咨询的,还是办理的,都很好
& ^& T/ E8 b! U4 x. Y6 z我也给他们写了表扬信) B) h5 B4 F3 o1 h+ g6 X( Y8 r* {# L

, R& p# m9 c' k0 b! R& X) f
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表: M+ h+ A- u# G' {, S1 o

: }8 n2 s1 I$ t  t! s9 v  n
8 O! q4 C( }$ p8 x5 m
8 d7 l& R! `6 y( O7 ]所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
& p9 P. K6 }7 {4 _7 x8 R# _( C
% i/ Y7 e9 K; s
嗯 要表扬的也要表扬, / L4 ]  ^/ h/ h) k7 B" r$ M2 @! w9 G' L
这样人才有提升的空间
; V. c" L' R' s( T  ?! J6 F2 h
0 U6 [' v, W: }" S
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
2 Z- q7 ]/ T6 Y4 x2 h; g踢猫

6 v' g& K9 x# y  [+ ~- V, x- z新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
* d1 y2 G, n5 P4 t羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
2 z2 q5 I% t/ L有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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