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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
, M/ E* C: A! m8 ~: o# I
6 C- p" {3 A* W下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)- n3 ^* `" B& a9 r" _
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,  |2 B8 b; E8 A& i% J; m# p

4 k  w5 F- J: a5 X8 C0 K母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
* a0 @# A9 Y! F我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?$ K) l7 B0 l# g; C( V! D
工作人员:  你把身份证拿来再查2 ?3 ?+ V  O' m5 |
我的:        那你刚才为什么不说$ }$ F. G4 `0 ^
工作人员:  你又没问% Q. y- I/ g2 N  I
这句经典吧? 6 R' f. l! \1 s

6 j- }& u; l8 @情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."- V6 N, f4 O2 E* Y
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"' `2 }6 u8 w# @) K0 \& F
乍听之下,好像也挺有道理的, & R: ~: r( r% H
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情., m& n) ~3 E$ y

& g0 F# z! d2 t) C1 J7 D可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
! O/ I: K$ K1 B8 k# C# _2 R! i( z
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
' M! B1 f$ w- l- o# V' c9 y+ M! ?" i0 ]* s# Z/ Z
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表+ _2 C8 D$ |3 A, \; G, h
: q8 H* A0 {( X! w4 l% O$ j

, }* P$ S& ]. G+ ?( h3 M经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

( S- w2 c$ a3 O% j
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表1 l( N6 y/ z; G+ q" m
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

7 i/ n: [" \5 Q- `& b对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
* d" S+ A( _* c # D* S( H/ `) y% U( `' f9 R9 a
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
7 C! q9 ^2 R% ?, [当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 $ `9 f) l9 I  Y: c' B, y% l
! `- {0 N  `% Y' |* v
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
2 s- N5 n. v6 q) c' H
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,$ `  ]( q5 h* U
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
2 U) @" q! Q7 c9 K& y4 F不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
! J$ T" t5 }  `2 K. w' F哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

# N: d' Y8 H2 X- z. W* m) y# a/ H正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。! c  r6 M3 N& l/ Q
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
) I5 m; ^6 X& u5 r5 J国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。$ }& o; t5 C5 v. |1 A1 R) a
这是俺想移民的原因之一

0 X$ x# Q! C/ F4 u. b ! n( u/ f: \1 t1 e# d7 ]
同意这样的想法, ! r1 ?5 ~6 |/ `5 \. ^
大多数筒子都说& g) b& c5 _; F7 H. }- v
到国外,亨受的是精神文明
; \6 z9 a9 n) g2 e. ?$ N- u8 [' U努力点, 还有物质文明7 a) R7 S5 h2 c2 C
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
% J) m) E7 a( S; G7 g5 k$ c: B楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.9 }, L, C  x5 o! _) B) \
' M! j1 g6 r0 i- `. v
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
1 n! _6 B- F; \1 ~! i/ fhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
& ?2 s3 A7 U3 H2 D$ [
/ M/ R. M, v* u+ E0 c! x" i[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
1 j/ A2 }$ S. T& I  Z; x( \如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
$ q/ L) v2 z/ V4 ?/ |也了解你的好意,
' M0 {2 V$ P3 \6 S1 L" G# n2 N4 f& u不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.3 C6 f: o. x( L. b9 l* u! p7 G
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
0 b1 w: f: {# i* X4 d
" V/ Y4 x( P+ o  v! w  j$ I对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊9 T" O( Z4 A: p5 Q: @9 D: q/ [

# P7 }" u0 ^3 t" V% j7 J5 U那时自己的维权意识较差,也没多响
. X5 k4 ^) b4 Z$ l0 ^
. l' O$ S$ ^) E: y& z/ U) B+ K2 u! o2 L. A
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
0 n2 ?/ @, T' G$ x4 o( O- P3 e5 a0 R, y. a8 K8 ]& f. z

: ]$ i. X" c+ K  z' Z啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

* O0 J4 P( j6 @2 w' h是啊 现在还后悔着呢; z8 }  t0 @% \; \  }2 N$ K! d
二年前要是善意的提醒了他,
" i9 D7 W) \7 f1 r. _二年后说不定他们的服务水平早提高了& _9 n) C% {! }# A, V
自己也不用受一肚子窝囊气
: \: |1 d: u, \- c- Q) ?
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:# X9 q# e" ~" X1 d4 F
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
4 i3 z2 T# @9 w3 ~而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
0 N4 T( V9 G6 y3 g, s这一星期快过去了,也没人给答复7 k/ ]$ A5 C9 |: {

+ N1 ~1 w1 h( G" }; h, Y+ z估计我的留言早已随风飘了. $ e! B; v5 X* [4 p% V2 Y3 V
中国政府啊!+ o9 T5 f* R; F; M8 R1 D) `
个人事小, 国家是大啊!  V( k3 t. F! T
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
$ V+ v5 d2 K  [7 Q! ~6 q国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
  b) i* U* X* Z7 Z$ w
( i# p0 P$ P/ m+ {: l
- L8 B% w0 _' h

5 T4 B, L# a/ @; a' y$ @) \2 B" l* n所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
2 ?0 U4 s, M: J2 n3 B+ O! r支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

7 ?' v0 g- G2 M/ P, Q2 L谢谢支持, N6 H4 K. r3 P8 @2 `" C, v
也听取不支持我的意见4 X% W2 i* t7 ^: T# y

1 v" c' f) H0 _( N8 ?其实吧,我觉得在国内,; p1 C, d" x  T! L
委屈的地方还挺多的6 g% l. y* c  C# y! p
特别是你想办事的时候,
) {. T; v! q) D; W2 k5 r7 @4 {牛B的部门多的很
/ H7 t5 z* W8 I4 X, B1 ^6 c- q比如另一个 拿护照的地方- w% ]% b2 z' N. h# O: M: {: V8 U
不过今年去的时候,态度有改善
5 Z3 A/ a/ F$ w* E' k8 f6 @9 B
$ Q, ~5 S+ U, G' b) l再表扬一个, 社保办态度很好) S* z$ A0 c0 L/ \8 c1 r9 a
不论是咨询的,还是办理的,都很好! e- q9 [, z+ z) r1 U
我也给他们写了表扬信4 R6 q) s) Z8 O" b% d
5 p* K7 i) d' c% \7 L; M& E9 E. X  B
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
# P5 z$ s8 a3 N* q* y1 S
- r* r7 r& X$ i9 y6 I% }1 C
) G6 r0 d% n( `& ]( I
8 w6 J* W* l, b8 w4 M2 q6 [1 p$ b所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
4 i1 A- d' s. a3 o
& C5 m- l9 R( _
嗯 要表扬的也要表扬, 8 K& ]9 ^( `+ x3 C6 H# v" P
这样人才有提升的空间
- ~  e, x: I! o9 d! Z/ z1 d% g" V# U7 s/ B- |8 B3 _# c$ B
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
理袁律师事务所
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表9 W! m) z7 R7 U" D* a
踢猫

) |4 @9 q$ S6 _5 Y5 ?. b新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡3 h, ]6 h/ r- `/ I2 e! d
羡慕羡慕
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
8 M, m7 k9 k3 y$ j' z有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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