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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
/ ^4 ]6 l) k9 I, _2 ~6 o1 j: a/ l$ m2 W+ u# D; l% T2 r0 W
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
1 }) L0 a; ?+ N) q. E, A0 g可却得到了如下的回答:我这里不能查的,8 ^, E$ }3 w- T' E$ S* z- D
& v( [2 {1 o) ?3 J! ^; ~
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
* E* k9 M* z  o0 B8 E我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?! V/ w/ H: t+ _+ V  `
工作人员:  你把身份证拿来再查+ q3 Z* f5 q) I
我的:        那你刚才为什么不说
1 d( U! q  Y+ L7 e$ V工作人员:  你又没问
; z5 H! ?2 V* a1 F3 K1 \& ~5 E; [这句经典吧? + \# K8 h3 l) o3 ?
8 |4 E" A" {7 N5 D& K
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问.", H9 f3 t( C5 k. m
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
4 N: \1 H) x+ b( q& j& Q$ {乍听之下,好像也挺有道理的, 9 ]  E2 z7 b4 u8 h/ V; q
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
- P! |- v* L6 C$ [/ A6 C8 ^: z; V* P
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
0 j. U5 N0 R; `
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
" p% g! L8 J& T! Y3 V+ C$ Y% X2 r& l# x# C, V8 x# H
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
0 T( n0 m2 ~- w" }" b% F
: D% i0 q1 N( C& ~& \8 W
: m- C8 u8 [9 r6 E3 z# F经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
: k+ F  b7 A1 x6 P* o% M( i
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
( T: d2 x: k3 R0 s6 J" C这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

' X+ V/ }1 X. o+ P+ s2 P对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊0 H  @1 w" l* O3 g3 n3 ^1 w" f8 V$ c
3 b- M+ D+ G7 l9 o6 R
那时自己的维权意识较差,也没多响
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
8 _. I6 B! |+ `9 S+ U7 A5 p当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 9 s$ @7 l2 p; k$ I5 @

) z; z6 ]" S. `) b; }经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

$ f/ A8 K& W- q% q& F1 X, z我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
- g2 t9 q* o$ p7 s我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
3 h5 s' f6 L* ^0 f4 J& P" g- ]: H" F, K不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表( w$ O& {% }' e1 x" f
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
8 |# O2 k& t1 b' P! P& A  \
正在逃跑中....
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。# Y6 Y# T, ?; L0 m5 n
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表+ o: A% W' k& c/ S9 ?% }) c* l
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。% i$ g8 |$ n& f6 g. V
这是俺想移民的原因之一

2 C. x. L, `3 q# _; G# R6 ?. V+ u
9 w8 I5 }1 r8 \/ z& x7 f同意这样的想法, ; U2 J( k/ X  u
大多数筒子都说4 ?; n) z0 L& v; n: f" `- c
到国外,亨受的是精神文明& w- p0 Z* q+ U/ S0 A6 u
努力点, 还有物质文明& ^4 ]7 j) b& M3 r2 I+ g8 T- a
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?! ^. n4 C0 f1 \5 J- u$ B
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
4 d7 I' Q% M2 s3 c) n- {3 D% ~3 R
! o2 k  S' k4 i0 X. j* Q' c( M华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
4 j& l2 m- m2 Y6 v! \( m6 ohttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7: @& U% i! y& u8 F/ u* V
4 i- H8 j$ W. ]- q  I% l" }
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?$ d0 O; @* v9 `! v/ g4 _! B& e. G- y
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?7 l6 ]5 c1 D, B3 ~3 U" t$ s$ n0 D
也了解你的好意,
1 `. ?9 W# k4 {% j; o% s) F9 n不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
6 X, f9 i0 Y7 S& o冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表+ d, {0 x* Y9 i9 @& a% Q& F
- S( ]) |9 c) W1 s7 I
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊; S5 L( \0 f: s$ q3 n6 E
$ K0 e! E' W3 [9 s* l
那时自己的维权意识较差,也没多响

1 q) u) ~2 w' T& a# I/ a$ {9 e1 N% y2 c' x3 _, d1 B
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表) g, v9 H% ~9 |3 f
6 `5 C- m* V( \

4 X. F8 r- c8 M5 C啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

9 f* d3 g  |! w/ z" A' C7 E+ [是啊 现在还后悔着呢# o" j: }5 ~- M4 `& K5 P- Z: P, [
二年前要是善意的提醒了他,- v" S; U; o" x, o; I
二年后说不定他们的服务水平早提高了
  @' `& X/ A; l3 J( v( r自己也不用受一肚子窝囊气; Y$ F/ R. _+ y
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
9 e* h+ Z( c8 ~/ I3 |/ t- E那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
& h' n" N6 I& B+ T; L而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
; I- H5 q) u: c/ G" w, c7 j这一星期快过去了,也没人给答复
7 k; |; A* i4 ~$ M
) f% m& f+ U) f; e估计我的留言早已随风飘了. 
' K8 q: r$ b! q2 {) O6 P" L中国政府啊!
3 o. _1 d: H) \0 i2 ?. L个人事小, 国家是大啊!
6 k( c% n: X/ j6 w
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表; N/ G. l- o/ C
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
' u' o* q( a3 T! d2 A, p

# N8 {0 ]$ E7 H- b# W* q6 u& Q) z3 s0 i- q4 o
7 ^2 h# k( }# Y: R3 n% T
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表& c% W3 ^3 H4 H# B+ E
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
2 S: f- P6 \# S. q
谢谢支持
/ X1 g6 O, @) H也听取不支持我的意见2 \8 T; z* v' B0 n1 E7 F

( n$ }# i9 w$ o& f其实吧,我觉得在国内,
4 @5 _& `; Q) j* _9 _0 _! U) S) T; b; |委屈的地方还挺多的" \! R- U+ B- M) D" y( H( x8 i
特别是你想办事的时候,
9 [9 O0 `6 Y2 \5 h) M0 |& x牛B的部门多的很
2 f9 p5 m  r4 _  z比如另一个 拿护照的地方
% u9 r+ s# d1 E/ I% g9 c4 A不过今年去的时候,态度有改善2 q: Y& [( k8 O- ^4 B& j

9 i9 B' w8 ?/ S/ U' G% L再表扬一个, 社保办态度很好8 u$ h' A' z! p9 J7 F& d
不论是咨询的,还是办理的,都很好
$ t6 e" `% d: I' [5 p我也给他们写了表扬信8 c0 \. V% i$ _
$ Y- Y* P( P) ~; I  Q. O
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表6 T! w7 r9 r# w- x) }! k" s
9 ^* L! `9 m: J& A, \* s, ^5 e+ @

1 R1 ]1 v& f% k0 b0 }+ q$ G8 ^
/ o/ N' }2 ~1 J2 G$ p' ^2 y( t所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

# a( Z7 l. w' }7 p0 n, X; X
# ~$ @+ N; J# q4 L3 ~嗯 要表扬的也要表扬, & \4 g" G5 l% o2 M0 j$ S
这样人才有提升的空间
, a+ e7 E1 H. T' W1 W- ?; B% m: T
7 m; B; @. A( n7 ^- l! d
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表4 [& q3 s6 e9 E% u, ~
踢猫
; N" U. `+ R+ k% t
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡% i, A4 b: q! a- @. f
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
! H$ D: ^" _$ W2 G3 {有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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