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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
) _6 ^  S, t! o9 q  a$ t4 {" Y
) i/ O  z# I- D; X; ?. b- q下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下), P3 w9 F2 {. o$ c
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
" C3 J, m0 c: j6 t" W( G, S0 P8 t
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
/ {- p' k5 \1 u  _3 H2 W' y我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
3 H! F" ~  ?! I+ @* V工作人员:  你把身份证拿来再查& b7 x/ C' {1 |" J/ }( Q; N0 V
我的:        那你刚才为什么不说
% U4 Z- x' l5 N! F工作人员:  你又没问
5 l0 D5 `% ?( r这句经典吧? 0 ?/ j3 {: |  L7 w
/ L: f9 n3 O/ Z! V$ v
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
+ P0 m7 l5 J4 J/ O. l% h! o结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
6 H0 `1 A7 ?# \乍听之下,好像也挺有道理的, ( ?" }5 r2 `: e7 g# F" C9 g' X) g( t
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
* q( _6 r7 F: G- b9 F
' l- d' E, ~: w8 v$ k/ e可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
. x) L4 |: E- |6 C6 w; [6 I9 e
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 8 k# V2 ?+ Y+ d1 y% p
/ s% m  A6 }8 t- M" ^# H, M) U
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
7 d2 C7 R7 Z' D9 ?" ~$ r- U2 x4 d* V( Z: b& u5 Z9 q- }  W
! Q# v/ U& A( G+ ^2 B/ @! O5 @
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
# b. I1 h! S/ M* _; d/ a9 z
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
# v3 e  v0 ^" x; v; m7 R这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
# F3 `' ?& [) P9 Z1 d
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊5 f& b# Z4 j' e. p/ w% ]8 P" X
4 p! d5 e1 a. W+ j  H# z, J/ U
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
7 I$ ?* v7 v1 x$ [, {6 ^2 E当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 1 W" }' B/ J! O
, A# }, {1 B2 z4 o9 U" Z
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
7 x% i# G2 `% Y  D
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,8 N7 y5 W2 D) ^5 @9 K
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.* G4 M  y0 A2 Y) h% t; n) N3 z
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表3 U! ~$ A8 Q4 R8 S% \  a1 H* G) A0 n
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

9 }7 y4 W) s( \正在逃跑中....
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。! t$ d: i6 G/ p
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
2 @  p; |7 n* y+ D6 y, X0 Y国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
- `4 X, z2 Y. T& G; O这是俺想移民的原因之一

5 H7 `" H0 M) R& \" v
) b5 Z" R7 H5 {) j同意这样的想法,
" H( k! B' m" d6 b) E, [大多数筒子都说1 W& i- j/ g8 H2 U
到国外,亨受的是精神文明
3 d% v5 X; F% k: z7 E% I努力点, 还有物质文明
- t" \" i5 ?# b* Q在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
* S; q. E# w6 h$ A/ H0 b2 a楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.1 V* [- `$ T3 @8 _8 B, R  N& s
6 n4 `- M6 x! u) n: A4 w6 n0 t
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐0 h- w9 B0 Z# [0 ]
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
' T7 \5 v$ |1 }) J3 _  l8 ?! q$ Y
9 S9 V, S% k: B. g: Y; C* i8 U[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
* Z  L: W$ z2 q5 L6 I如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?, X1 ?% ^6 x0 m
也了解你的好意, $ {3 A, Y3 o0 x3 r$ M( i! U2 ?0 {
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
0 v9 w: I2 b# g. ~冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
( ?/ Z! D/ s) f( C, `, g6 W6 q* d, G8 I$ C$ g3 G0 C# `* U
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
2 v. z7 [/ q+ `+ @ 7 |# A# a$ o5 ^, a' J
那时自己的维权意识较差,也没多响

+ D% L  [. Z+ _6 Z, W7 g9 M/ T) a) x, N! x
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
- X4 I4 V) @  M, e" W+ Y4 ~  P3 p. f. Z
' C) t5 w; d0 x& _3 E% g% g- j
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

: M! g7 e+ w$ C+ m6 f是啊 现在还后悔着呢0 @9 a7 H# }- G7 V! v, @0 c% V* ]
二年前要是善意的提醒了他,% E5 H/ r2 W4 k# V0 W
二年后说不定他们的服务水平早提高了5 d  z* Y4 k  O
自己也不用受一肚子窝囊气* t0 s- h% Z! G+ Y4 e
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
9 H7 R! R( I% v4 d# G+ W) v那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.2 w' b7 @- }' I/ `9 h4 o( M8 M
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话$ A/ K5 ?9 [5 t
这一星期快过去了,也没人给答复  z/ w+ ~4 _$ Z, }0 i

0 |& ~4 a/ w8 j/ m) W" C估计我的留言早已随风飘了. / ~2 Z  x5 ]. m+ ?8 H" h4 u
中国政府啊!
, Q* D( C  {6 h6 N% R% ?; j$ A个人事小, 国家是大啊!
4 G  w2 e6 Z2 D' ~% p  `
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
* ^$ y9 R) n; z( k% {1 e2 F9 I国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
/ E5 H4 m/ Y3 _/ {- ~

8 Z4 A* f. w6 }
; t5 j+ J8 \+ H) S6 Q : T* R. [% G) g+ E3 {1 P7 b
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
; \8 z2 z5 X1 c支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
; Z1 f* \8 R  C9 j
谢谢支持1 M1 x+ ~. r  X) [
也听取不支持我的意见: R" N$ w7 P7 n  V" g2 j5 Q

! \; U" t7 C6 j' v) i/ C+ A; A其实吧,我觉得在国内,
  _, F* ~% |- R$ o% v' _  J; F委屈的地方还挺多的
" v$ R. s/ u9 E9 W特别是你想办事的时候,
, c1 V% v& d, Z# Y7 j6 G牛B的部门多的很; L2 Y8 `( o  w1 t8 V; t0 k
比如另一个 拿护照的地方: x2 t7 _, f" _/ c) o8 D
不过今年去的时候,态度有改善2 c  d# s( `3 d4 G2 E+ ?6 ^

. H  b, {, T  O, |" A再表扬一个, 社保办态度很好
3 g8 p5 A6 T" R1 n+ N+ k! ]不论是咨询的,还是办理的,都很好
' h+ }" L- C# l. B, Z我也给他们写了表扬信/ R- \& I! G# G% Z3 N9 ?3 G
0 U' k0 Y+ k8 |' H( j7 b
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
$ K) b- z3 O2 C1 a2 U1 T+ ?
' }& r, q6 f; B+ v6 y0 f
- q& w& y( r  {' | 2 f1 X1 {0 L+ j# N3 _7 S/ d
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

& J2 o/ Z; ^; x% }9 B4 \. m* F1 O( O2 R/ G+ W
嗯 要表扬的也要表扬, ' b7 O8 ~7 X  ^6 u. x4 G
这样人才有提升的空间6 `: G  o7 I. ?4 |  B- V$ Q& V

2 C- p: |& M( E. g2 q. p
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
5 [8 G0 r$ Y0 J7 B+ C6 `踢猫
6 K6 z8 B/ g# v
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
8 J2 s: L# e# w' Q. w, U羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
) Z  ^- x; ^& X/ ?* p$ W7 J有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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