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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  5 |: p! z7 G1 g* [& b

  f  ]% g9 S* u3 F& o" j下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
) @. X# |# L0 u$ c7 A6 Z可却得到了如下的回答:我这里不能查的,) c3 \$ o% ]9 ]( y
* g0 y6 C7 D6 D% \
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
3 Q/ B  H8 u' W, ^' A- Q( \我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?, E3 _3 [" O) B, N7 X
工作人员:  你把身份证拿来再查4 W  c- R* B' c3 j
我的:        那你刚才为什么不说
; O9 W$ K) U6 w+ p1 w# q8 j工作人员:  你又没问
, V5 E- D2 h& u" t! \2 ?这句经典吧?
5 m2 T% n* r+ |! D& T& I
$ M  [+ i' b0 V. O, g情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."% U5 A* V5 e" t+ ^& ^/ J
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
( x1 W9 J, r6 b' z4 j乍听之下,好像也挺有道理的, ; N. [% B# q& t4 T* u
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
) A, I- K- U$ d. ~7 Q+ k/ Z0 j5 x$ A
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
/ S6 l' p  |3 R8 T) |
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 0 g. S/ o" m3 Q( O2 y, l9 m1 N

/ {1 q' d7 J: C: [+ U经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表0 E! s, r; P+ |: z  ]( [- N
7 e2 j6 P# I3 K
& ~* Q- I- I# D* g0 f" v* F
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

" a. f/ O2 Q2 x6 b) h  H5 c' {2 \& B
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
- ?2 [+ a% T3 e# H8 k这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

& [! j4 J0 r2 V8 @% j. H" o0 e0 n对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
9 `3 L! `9 H$ J: w) K / K9 I9 P% E5 y# K
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表7 S$ j7 }" y) M: f
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 0 t# A6 v0 y: W/ [7 R4 [
' T. ^; K& B  W; g2 N& E# }0 p
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
* U) _$ p" C# i$ J+ L/ ?2 t$ b
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,: j3 ?, k; g! t6 n5 S
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
7 Z  {/ x# A9 m+ J0 g: q. e) ?不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
. J" F5 z2 Q' \哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
5 v  ?# s9 H" L
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
  `) z( ]- r2 Y' |3 H, w# F) c: i; e) ~这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
+ j' e5 Q+ @: n/ O) d. L6 D国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。$ T+ Z7 G- m6 U6 l  c+ K  Y- E7 a
这是俺想移民的原因之一
' g: Z+ ?% |! d' I* H* ~
* B  [/ S. V) l* W) S. l
同意这样的想法, & o# o5 J5 {$ x% r" |* N1 f
大多数筒子都说# f7 g' _) o5 T. E
到国外,亨受的是精神文明
7 [( K4 Z( v7 i) E* I努力点, 还有物质文明" v1 T8 G5 W8 s5 l2 \) l
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?7 N  m  a7 [  s3 x
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
( p2 f! Z9 g9 _. I
- ?: _% i9 \# R- q7 U华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐* I' [! w: {' l0 z1 e, z
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
  Z8 a$ z& D+ z5 ^( h- u+ [  V- Q% n
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
大型搬家
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
2 ?2 Z( }( e1 z* W+ T  ~如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
' P' L/ ?! Q. z" J/ D7 g* h也了解你的好意, ; M' L0 L+ ]; R; n: s2 n# J1 M2 q: p
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
0 z: L6 L6 E' A9 r7 E冤冤相报何时了.
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表# V" N) s2 Z% I* _
# @$ @& j5 _3 V$ {9 P9 J
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊# q$ C9 h$ ?5 w; H0 |2 U

1 m6 X" O, e" q: B; X6 K+ u/ H那时自己的维权意识较差,也没多响

7 n: H, c# ^; F4 i+ I5 x# k4 {
  l. u/ f! B, w% a( E啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
8 {9 M+ S$ E( O8 u0 I- @" M8 q! q& U4 v: S  O/ x3 ~

* E6 i/ a4 {% Z啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

# f1 f/ p! }1 L( o( [$ U是啊 现在还后悔着呢
9 N6 N  A9 Y. ~5 `/ m& A1 Y二年前要是善意的提醒了他,! d  x- d, ?# F* B- u& Z
二年后说不定他们的服务水平早提高了
% m6 P4 p9 r+ ?  f5 _2 k自己也不用受一肚子窝囊气
4 C% F2 N* z$ d( f5 B5 H
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:) c0 q6 j; r6 B
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.( r7 |0 n4 v9 F  U8 S# V
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
: n- z  A' |/ f9 M4 }  ^这一星期快过去了,也没人给答复
( G5 M9 z; B. U' B  U
& S! _/ j- S& ?2 C9 {估计我的留言早已随风飘了. ! G' n% V+ Z' ^: p* ^
中国政府啊!
  c- A5 }' d; n8 C7 l) }, R个人事小, 国家是大啊!, V; b2 K. x" j: G+ Y7 d$ V
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表0 c# R8 n' }  c8 G+ e+ ]
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
. _8 X6 F9 g. a7 v3 f3 u* w% Q
- M8 b) y+ I. @" l$ V
0 M( o& o( u; R
- w: r5 W4 S8 _0 W
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
+ ?2 k, O! `1 z/ }4 I; I8 ?, \, Y支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
- e8 W* W# W8 @) C9 `
谢谢支持) ?1 f) O4 h& h2 t& q. C
也听取不支持我的意见
+ r4 _/ q  J1 k1 G/ I5 C8 r" w; V; }1 u/ |7 b9 q. y1 C
其实吧,我觉得在国内,
1 D6 l5 l4 o; @+ \委屈的地方还挺多的
$ K7 W0 S$ A- N- A6 a) X, V, ^特别是你想办事的时候,1 U$ ~* Q" j0 R6 {8 s
牛B的部门多的很
' e, r2 R+ q+ f- \/ x( D$ c) K2 n比如另一个 拿护照的地方
+ f3 B/ m2 n" D/ @- v不过今年去的时候,态度有改善! ~0 M$ I+ }3 f1 @+ j2 u: H) m

5 b1 f" E: m8 ~9 m再表扬一个, 社保办态度很好
- z: c4 e9 W# U# Q0 c不论是咨询的,还是办理的,都很好
$ D, u' @& L' \+ T& }( I1 P我也给他们写了表扬信  R7 I. m' C" s

& v- O# G5 z# ]4 C$ y
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
' v, r" i, y6 y7 T% H; ?  E/ \- ~2 H
3 w1 Q8 d( _* ?2 ^4 d! F
: a! Q* `, A% ^1 F- {$ K * M4 F' U1 P# k1 W) s
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

2 [* }/ c  E/ I" E* }- w& O3 b# [/ j/ z  X
嗯 要表扬的也要表扬, , o5 ^) ^- v/ @) K3 }! c/ ~
这样人才有提升的空间& z5 Q" V6 x  G0 _- A

  a% [7 p$ C& Z5 }  y- Q
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
理袁律师事务所
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
  t$ y" b; Q5 E9 G& J踢猫
" ^" c4 Q1 S  s" Q# r: I! x+ T0 R
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
+ F' D- a9 X- q3 A' s1 B- c8 _羡慕羡慕
理袁律师事务所
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发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
/ B$ T. H+ C9 V' N; Q" [4 F9 G有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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