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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  & Z) |. x9 X0 F5 }* a

8 a+ D' n( [  L3 [下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
: t$ i0 m  W( o" t$ ]0 \; n可却得到了如下的回答:我这里不能查的,) |+ v- N7 c. l) e) i

$ K7 P8 p, H, P8 d& ]/ b母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:' g% ?- e  K+ K1 Z! D& N
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?4 U3 v. I5 I, n- l
工作人员:  你把身份证拿来再查) o$ j1 |. r" j5 F5 X4 ^
我的:        那你刚才为什么不说6 N; d: K  f; q" r% G
工作人员:  你又没问
2 @5 \# t1 L9 @, e这句经典吧?
! v/ j# w& K: H3 v
& w/ \' G, g: c; @& P% U情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
* u4 B/ i: g9 A: ?结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
- r4 k* z1 s6 Z9 ~乍听之下,好像也挺有道理的,
- F+ v7 k2 v& n事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
! s. K4 V% z. Q& L- m. V9 `3 @; T; s$ i3 Q& F
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
4 M4 y2 [  u6 C6 B. z
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
* W& @0 e4 b( C+ G# r3 t( F' M+ T( q; u- @( G* D. E
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表' y* G2 s" {- ^: G

, Z2 }9 A2 z- y4 k- t; v0 |* B) ?$ s5 w; a+ a  q6 t
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
; D1 i7 v9 G. @: y8 h' T, Y6 ~
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表8 k. S5 R) B+ B- s7 ?+ J
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
& Y5 q, P' l) v9 ~
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊, q  ^) F6 w2 u) {

* u+ `5 t$ ~* p; Z0 d那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表; _3 ~+ S+ w+ ?% d
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 $ d7 j7 ~* V7 R4 X8 `

( `3 Q0 v8 ]- O& }1 b- d5 b经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

# q" @) L! \. P1 h+ g, v' b我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
5 m' c' _/ c. n: c- B. x( p我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
. X- p& M' S/ u2 S2 p8 Y1 e/ U9 y不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
; H& l8 ?0 h% L1 E: L& h" {哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

; Q: j* F2 d- u; Z& d正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。( ~, ?! Q+ v9 @5 c3 h
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表& b0 k  t/ s# d' z
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
! y3 U% U1 f, i0 i8 r这是俺想移民的原因之一

) l* s: w5 T9 q& G0 ]0 m
% l4 s. U( e6 v" o6 m. F同意这样的想法,
7 r9 t; q6 A* N5 _" s( B大多数筒子都说- {# t) s% Z) }& y- }7 B
到国外,亨受的是精神文明# X+ L9 `$ Y: _+ C5 g
努力点, 还有物质文明
  _% O- f' s' K6 f# p7 C0 h. V在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?; g1 j# ]4 K8 l2 l* R
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
5 `! ?, w1 U/ ~" a+ S1 U+ c
& g) `4 a) n  t华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
% l# ^" f' H' O0 B0 L; dhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
! q& s* d1 e. Z: B
2 k( y% ?  j- y[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?6 }  V. U$ F0 l1 K: g
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
, \4 @& |' ^% F也了解你的好意,
' C9 b/ D5 w9 h; X) }* L不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.  D5 e( r/ p& K  Q/ }
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
3 H0 n! ~$ F# u' Q
9 o9 D0 N* t' s0 H$ y* f2 z( x* o对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
0 {" C2 P  d, c- f/ Q, _' h + p  J( T2 Q1 X" h3 a( D# i
那时自己的维权意识较差,也没多响

" w4 a- M* ], N  R9 x1 p! {( |! ~6 s' G3 x6 Y0 U
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表, {8 m" Q$ x- X2 j( }* n
9 o2 q4 [# c: D: y4 C
/ L9 o$ d: |% t5 [
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
$ Y0 p& m4 e1 s$ n& c
是啊 现在还后悔着呢
# d# O; N9 ?7 y+ ?: O5 f7 b$ |! Z: w二年前要是善意的提醒了他,
$ v0 b0 C) Y- i' \9 _7 X, Q8 T二年后说不定他们的服务水平早提高了+ s0 `  m4 b$ G# O, _0 J" O
自己也不用受一肚子窝囊气. x5 s' g% f) d7 G
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:0 q: N/ K0 X, [
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.) L5 A/ j9 n6 O
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
) n- c& f% S2 i! C这一星期快过去了,也没人给答复+ w" U' i# N* ?2 A, E
" f7 F9 M+ c* s# e: D
估计我的留言早已随风飘了. : g3 z- K0 G  r$ F% j( V1 ]3 L) S
中国政府啊!
$ S- p4 K! a, L; F个人事小, 国家是大啊!. n2 L0 q# F7 |
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表! k. b, m3 m" K4 u' e
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。- E7 ]0 b* }! {: r2 S8 T" e. o
7 _$ R# R- ~9 Q5 ]" Y: v
0 `3 U0 d; X# `( F/ A1 N
2 E6 U: u* ]9 L5 G! X( _+ S4 j
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表7 t5 C* [* K2 w  b6 E
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
8 v2 O* [' ^, O5 J4 ?& R
谢谢支持
: u# O$ C2 B2 d9 }9 V! O也听取不支持我的意见) ], N# X  n5 O1 [. P4 X' N

- \3 W" _- s7 p+ r/ J6 R其实吧,我觉得在国内,
: q9 N) o2 b, X委屈的地方还挺多的
; l0 K9 I0 N" o; ?' @7 c3 H特别是你想办事的时候," Y1 S% {+ K% W* Y. b, n5 K
牛B的部门多的很
. P: L9 U: n9 S; ?- N; b7 O比如另一个 拿护照的地方
' X/ w; Z* l5 Y$ q# ]' B1 Z" P不过今年去的时候,态度有改善
# n. \3 Y& a; A% _  |0 {8 V, j+ A. m  @( K0 T9 J
再表扬一个, 社保办态度很好1 b, E( x. U4 Z* v6 K
不论是咨询的,还是办理的,都很好5 R( k2 C& D& e  l% |9 W
我也给他们写了表扬信/ M. n9 ]6 E& P3 A8 \; C4 m
: }$ h* N! m2 E5 o) x
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
2 v4 }8 n7 I, `$ E  z
, ]6 E! U- y, ?, P# y: X1 S5 k7 \7 A: G! Z
% @- n- v3 C4 L7 ^! h
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

! A, `  U& H9 Q$ d$ @0 S' s& Y( D5 x, i7 `9 D# j
嗯 要表扬的也要表扬, 8 K% H6 A4 D! L- X, }
这样人才有提升的空间
$ t* ~. Y/ V9 D9 h; _$ x- j8 O, _0 m' k- M7 M6 o% N, R/ F
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
) A, }& o: j3 @7 x9 D0 |踢猫
% _9 k4 b9 ~/ b8 k% p8 H
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
5 }! U. P( K- S0 b! N羡慕羡慕
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈7 ?+ [. _$ U3 F0 i1 g9 U7 J
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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