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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
' w# H. o' Z) h5 w: U1 S
) c5 `- [( Y5 ~0 a8 L! ~下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
* `" h! S. v  Y可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
8 u, f, Z( j% o/ A
/ f' F: \0 x0 B7 f& z$ b) g母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
; w2 \% P. G+ }1 B/ v' D我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?4 d8 G( U( A3 T/ @/ U  D
工作人员:  你把身份证拿来再查$ u) d7 r6 t& v  T3 Q
我的:        那你刚才为什么不说* f6 R/ w' D) j, P4 T! o/ o: d$ V
工作人员:  你又没问. K! _+ y- A9 I' t6 X0 A
这句经典吧? - c1 {8 x4 k) i- z# ]8 b

/ G' x, t- P$ j, t6 @  A! Q& j情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
. r+ E: q& d$ }) E! o, E结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
' O; K3 P, W) Q* q' {7 x3 n乍听之下,好像也挺有道理的,
+ o; z8 y! c7 q# T  A4 ~# \事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
3 \5 P2 M, c% c' X  p7 b
/ T: k. b( `( J# D% F可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?# j% U* r; g" o; k7 J9 B
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 2 e' k. r& b5 j9 W$ v
  [% z* t" V% [0 _
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
; o& E' k. o8 Y" L3 Y& P2 s2 S
3 e% x* q8 `5 q  b' G2 G9 z. |; m2 z% U! P# T0 ^  i$ ^$ o
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
4 m" y  h  R9 Z& {" T/ ~
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表9 V: `! b$ r4 B
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
/ L5 V/ w. d7 d: R: a& k
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊; F7 U* s! W% |& x7 y

7 R9 Y* ^9 T, z& ~. `7 W9 [那时自己的维权意识较差,也没多响
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表' k! _% d( m. U8 z0 q4 p9 g, V
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 % @2 R( @% D* ?) C* b
5 o4 @9 ]  v* {& S  f% ?
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
3 ~4 I, H9 t2 U6 R
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
! v4 d. i# Z  @% y9 R) l我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.1 _1 y- m/ p0 ^
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
' C. N5 n7 a& R哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

. ^$ G& q0 Q8 J# C正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
; y4 M2 ~) R: W; O7 W7 ?, Z' s这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
: i! B" \9 w1 o. G国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。. |: n5 R: ?- ?5 P6 s' S
这是俺想移民的原因之一
4 V* g  o& R5 K

- E. `( s3 K+ O* w, m' v/ `2 Z同意这样的想法, ; a* i1 e  I8 p6 {( U: A, s& z
大多数筒子都说3 P0 Z8 k1 n- c4 f
到国外,亨受的是精神文明
3 i  G, v) _3 b1 P: @1 u; G努力点, 还有物质文明# C* A+ H' L- z1 ?' y! V$ s
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?, Q: P6 @, D+ Q4 x1 K% U
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
0 h7 {1 z; n' K; g% A# W
+ A; P; S) x* i$ x1 }华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
3 J6 \9 g  `- h0 ^- e% s0 @http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
# E% n1 l8 ^5 d3 ~$ z7 l' N/ M; @" k1 ~
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?1 n4 P) _2 T2 J( f* y
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?. @: V+ g& H. k+ q  Y3 |. @
也了解你的好意,
' {5 U1 T' m  h1 z9 z不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
( Q$ D0 ^; v( Y' I8 x1 ?冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
3 b  n6 i" [. C. Y
4 [8 z4 u3 H( l5 B$ ~+ ^+ P: b; P4 Q对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊" f& I/ a9 S3 R

" ~/ c1 \7 v3 m" g1 ]% `那时自己的维权意识较差,也没多响
. {  O# c( z+ d0 t- Y2 h/ ?

' X3 y: W4 q9 j" P8 ]啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表/ u' ]" f: f7 o; D" M3 ?1 T
) C1 ?* p0 S1 t7 N5 Y

0 b$ o, ]/ a: P! Q啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

" K! g1 H  \, c0 A/ @, _是啊 现在还后悔着呢' j" W( H3 R& Z; P+ F7 T: F
二年前要是善意的提醒了他,
5 M2 H+ m: U/ d* ^2 o" c二年后说不定他们的服务水平早提高了
9 h; N6 K! ^0 r5 y3 Q自己也不用受一肚子窝囊气
) [+ [5 q: O% j5 `8 t8 f# ~
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:9 l1 `# Z2 ]( K9 z/ L# c4 e
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
! c( ?- G. {+ k而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话' ^% ~6 o- J! x
这一星期快过去了,也没人给答复
# v6 p% w* I. j' p" P# u  a* F$ [3 R+ s
估计我的留言早已随风飘了. 0 W/ \( J  r/ L- Z$ o. E0 Y3 M
中国政府啊!( S! j7 T0 _! {2 z6 d
个人事小, 国家是大啊!. L% Z8 m$ Q+ r% f" V+ z( J0 l
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表& K9 I( b# i' g+ \* h4 V6 v
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
2 T- i" ^$ u9 d/ G5 z. y' z6 U
" O0 D; z( h$ K( O- p1 T+ }

, o/ q7 V( }2 y. f( g  c/ } 2 \6 X6 ~# G( x
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表7 T- a- D" _4 f  o9 j1 H9 f
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

7 ~$ I4 b% ], K! m* |% E6 ^+ z2 m谢谢支持
6 |! E& ^3 B; Q, L0 y1 M" ~也听取不支持我的意见
7 J+ x+ i+ u: l7 n* f; k! i) l# G  `. ^' F9 z
其实吧,我觉得在国内,0 j# i9 U9 Y0 [5 j4 o, ]/ W
委屈的地方还挺多的. n" W7 ]" C& _; c
特别是你想办事的时候,
& F7 F+ g" N6 `2 q$ \2 p9 l牛B的部门多的很$ g% t( n4 f1 h9 M0 w/ O
比如另一个 拿护照的地方
/ v3 H9 @; z4 y不过今年去的时候,态度有改善
: S+ z/ b% O& e, l% _, ?! j
+ a  ?( w3 M1 \& \5 B& w& [! W再表扬一个, 社保办态度很好9 }$ {, L' B( N3 f2 H" u
不论是咨询的,还是办理的,都很好8 s* G, Z! n( @$ g5 _, L) S
我也给他们写了表扬信
8 ^8 g) p) L  }' c( _4 p
  o* R9 U8 |' ^2 v1 n: y" k
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
6 j% _) e$ i$ J, t+ o- U7 H' l' A
& T9 x' k% b+ V" T: G$ Z" {: k: P
3 D. c5 V  {: N$ A
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
5 k: z1 i$ y" Z2 x" g% N6 v/ {

9 f; E. R2 u: B嗯 要表扬的也要表扬, ( @2 M' C1 X+ ]3 X2 V3 u3 \# o! ^
这样人才有提升的空间7 K; M3 S1 L9 i* [- _# Z

; C4 A2 C6 P  r
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表9 {- D7 W) h; j( N9 y* {6 I' V
踢猫

9 S( m9 }* @2 I4 o新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
& ]* f4 a% H+ H- H& E3 u羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
8 H6 V9 A2 O- R有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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