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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  3 e  ]# O' [; j1 W
  _& C" Y/ g0 G& M/ K5 U% M* E0 e- H
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
9 u% F" e; B! `0 L. |0 k& ]可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
! @4 c# O3 f& N: Y* O! y
0 r- [: q6 q6 Y- m) t2 r母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
, a3 M  r; ^  `, Z我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
" ]+ Z  r2 l) s- U工作人员:  你把身份证拿来再查
; x' l2 |8 w0 B' I1 E我的:        那你刚才为什么不说9 I8 ?6 }3 M5 G/ P: X: h8 ?
工作人员:  你又没问0 a* y* l1 b+ Z3 s$ @0 j
这句经典吧? 8 {7 U' d6 ^: N( L4 Z3 ^
7 m5 u/ G4 [, B* E
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."" T6 u+ \3 g' u0 u3 x/ T
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
6 Z1 X% Z- o' h( S; c乍听之下,好像也挺有道理的, / Y1 l2 S) O+ W4 e1 d
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.( J6 e& D; D& q1 r
8 |5 s; y, k) I; O! A( o) |
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
9 H5 n( G' ~2 h# b. U2 e
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 * k2 j7 y' k" ]. v2 }- i

+ s, H( Y6 x2 H: C& [经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
8 M, [& V( `( T- n3 s, {& C: U1 E: Z6 ^8 e1 o$ W# z: \6 R4 t; }
1 D6 `0 t3 i) t: B8 [  D5 W
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
0 _9 w$ p) W6 C1 y/ c) d( G- J
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
6 D! R/ q( D: [4 r1 y6 j这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
( I7 j. q$ G- y2 _. j7 E/ }. r( X
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
4 A7 ]) B0 [1 f' R ' c- [7 O) w) T! A
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表+ q+ V- H7 d6 f, |
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
( E8 F6 M3 B' e" {
1 j, N/ k4 a3 |% n8 r经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
2 j+ x: W& g  P2 h) M4 a
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,8 O4 n( h5 {# ~, C2 V9 E) W
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.# H$ Q; ]8 p( ?/ i: f  w. w* j
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
1 p4 v6 O9 Q& y8 d, U7 J哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
/ y0 {* w$ s3 n
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
8 |6 d& B- X, D* b这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
4 Q$ e+ z5 h* l7 s国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。9 Y' ?$ I6 B" d
这是俺想移民的原因之一
5 x/ Y/ w, n& H8 `; e/ i
0 {* ?/ f, S+ N% e) i& C- H+ g' y
同意这样的想法, 6 a1 E6 G8 n3 Y% h7 R6 H* j! x
大多数筒子都说: f% v  a# P1 S  x# u0 v. N
到国外,亨受的是精神文明
2 e# p$ n% v, G' j  o努力点, 还有物质文明
* T7 g+ a. }$ Z: [; Q在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?, T2 {! V3 F6 |, p
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下." s1 Y* u9 j( g( |" k" D- b2 K

9 r; o$ R9 @. t; g华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
8 n" _) ]8 I4 J) E1 bhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B72 V" H. `0 e9 Q. e1 J

4 `" m) L% k* r[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
/ X( Z+ O' E+ J# b如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?- k, t4 i: M6 _: @4 Q
也了解你的好意, & ^% I, `" m9 q) K) ]
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.  v3 \$ \2 I' E0 ^0 d, z8 L/ ^) M
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
* }% ^  [% L0 r/ \5 x8 ?* B- k1 m0 D; T4 ^
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊8 D& D* [  G7 Q* a

/ E/ }) ^; y; D那时自己的维权意识较差,也没多响

# `/ r) M% b/ p* u" z
" n2 R" o% `4 s: }7 K3 c& J啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
+ p) @5 a7 c7 r& y$ u; n( a7 \! V0 K* l/ T  ]

  R7 {, A, V' f' f啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
* h1 j2 \3 V$ K5 W' `0 j3 L: G$ e
是啊 现在还后悔着呢
7 K5 c" j: s% |3 R二年前要是善意的提醒了他,) I) p! c" A- U# ^1 _: A/ s; `
二年后说不定他们的服务水平早提高了
7 ^$ D( M( \8 i1 n自己也不用受一肚子窝囊气
; e9 o; h& \1 {7 x  e  G
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
7 y  W) U1 a4 m那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
. c' g$ T4 r1 I而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话/ P3 q" J- I$ w/ e
这一星期快过去了,也没人给答复
5 v; m! v8 G0 n2 ]. Q: _$ d. o9 M8 `2 M# d! v( a; b5 U: v
估计我的留言早已随风飘了. , B* L, ~# W9 o. s
中国政府啊!" W5 }9 d+ ]( z! B: I- e
个人事小, 国家是大啊!
' h2 K, `1 ]; I, ^( Q
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
, I+ [  ^0 z* S国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。& j! x+ M& j  y, ]6 u+ j! J3 [

2 x4 \) p* D9 `' @) n9 d& w9 ~; t6 p" T1 w$ v. Q& w/ v+ }3 X0 V& S

5 C8 C% E, O' [/ _所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表+ B4 Y# @" |6 x( x& |
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
2 x5 J3 u: Q3 g! w5 g
谢谢支持* Y7 S1 ^5 k+ \1 A, B
也听取不支持我的意见- u4 ^$ U9 {/ o5 ]( n5 ]
2 ]- s9 G/ R9 c/ x$ O% y
其实吧,我觉得在国内,7 o* P: A# J6 {9 u, `4 A+ Q
委屈的地方还挺多的
8 I4 I2 N7 ]/ G特别是你想办事的时候,& x3 _8 G6 x3 ^8 x8 Q
牛B的部门多的很
) P6 q! M4 s9 A5 y, e4 o9 v( N比如另一个 拿护照的地方
5 w( }' o- Y, A  Z7 V( ^0 |不过今年去的时候,态度有改善+ k6 L* T: t0 g  b! z2 {
# ?2 V0 q2 s  f5 ~4 K
再表扬一个, 社保办态度很好' S0 y3 h2 @$ [8 x
不论是咨询的,还是办理的,都很好
5 O6 N4 e: m4 ]0 `我也给他们写了表扬信
- _. C* X' z8 C9 N3 X; c  [
% ?* ]. c, V. a& V
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表( \- l, W- ~" x$ q. q# [2 P- v; X
" A' q6 u0 C2 e

! C  F4 A) r( O( p2 N+ h4 x
* q, w+ N5 u# I所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
7 I7 o' q4 O' c
- T2 A  G) Y5 m
嗯 要表扬的也要表扬,
! v( s, o! ^4 a3 ^; J- A这样人才有提升的空间, a: [' l! m- {; w' z' j0 u7 r
/ ^+ c8 V/ n: B% n3 }8 W& o
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表- ?% y: _) D, {9 ~' U: S+ i
踢猫
; P7 X/ O7 ~. i4 R( n+ w
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
0 P* T4 K9 E! V' m羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
( L* P) A( D% N4 y1 [有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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