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被TD银行的无耻打败了

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发表于 2016-6-1 14:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
看多了大家在网上抱怨银行的帖子,终于让自己遇上一回了,分享下。% m& n6 l( c$ T
8 b1 f# @3 s2 l8 \3 j3 j: C
收到TD email offer, 开账户有$300。预约了南边大统华附近那个branch,带着邮件去的。预约的那人叫YEMM(不确定拼写了,一个黑人),他同时在training一个叫Jingjing Zhou的中国女生。Yemm看了看email说他不知道这个offer, 但是既然我们收到了email,只要我们满足条件就一定会收到$300。然后看到我们是新移民,就说,TD 有新移民惠民政策,6个月不用保持足够的balance就可以免月费。好吧,既然你说了两样同时兼得,你是银行的人,不信你信谁??" ^& O" z# c' T  ~1 Z4 w3 ^

' |9 c. N3 `, n* Q% i: S结果是,6个月后。TD说你选择了免月费,$300就飞了。找到branch manager,回复的结果是,帮开账户的黑人和中国人,口径一致,他们没说过两样兼得这些话!!branch manager也rude的很。先不说那个黑人的工作知识专业度,我想说那个中国女生,你忘记了,你还在教我们怎么拿到这个$300,你一开始说错了,我还纠正你了??你现在这样,你不觉得昧着良心吗??不过也是,那是你的工作,难道刚上班就摔了自己饭碗吗?希望你看到这个帖子,反省下自己的行为吧。。。想要找她办事的看看要不要绕路吧,省的有了什么纠纷,她又要闭着眼睛说话了。
, P7 v7 d2 L0 ]6 s+ e. D+ l2 f5 G# z$ P$ d) \! {
提醒下大家,跟银行打交道,自己长个心眼。
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发表于 2016-6-1 15:24 | 显示全部楼层
去年在TD开户给免费的三星平板,也是给我开户的中国女孩给弄错了。她说自动从支票帐户转账到TFSA也算一个交易,结果到了拿平板时候又告诉我不算。
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发表于 2016-6-1 16:56 | 显示全部楼层
简单,经理也无礼的话, 直接关掉账户,换一家重新开。
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发表于 2016-6-1 18:31 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
说了不算, 写下来才算
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发表于 2016-6-1 19:13 | 显示全部楼层
大型搬家
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发表于 2016-6-1 19:15 来自手机 | 显示全部楼层
希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让大家看个热闹。
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发表于 2016-6-1 20:31 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
那个分行是出了名的差评,别去了,TD的服务越来越差。
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 楼主| 发表于 2016-6-1 20:58 | 显示全部楼层
大国岛民 发表于 2016-6-1 15:24
+ \+ l- b1 Y4 z& u" d8 _" F去年在TD开户给免费的三星平板,也是给我开户的中国女孩给弄错了。她说自动从支票帐户转账到TFSA也算一个交 ...
& K( u% p2 \" \, ]0 \; L. ~6 `! k9 N
同是天涯到倒霉人
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 楼主| 发表于 2016-6-1 20:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
learning 发表于 2016-6-1 16:56
5 L6 W) ?- x& a% w6 H简单,经理也无礼的话, 直接关掉账户,换一家重新开。
2 ~! Q' E5 F. |8 s: ?5 N
这个是必须的!
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 楼主| 发表于 2016-6-1 21:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
dudu001 发表于 2016-6-1 18:31+ V. K6 o; s* ~7 Z1 G' s
说了不算, 写下来才算
4 u/ q" e  h5 K- Q8 C
看电视剧,口头约定也是有法律效力的。没想到电视剧都是骗人的啊。。。
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 楼主| 发表于 2016-6-1 21:00 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:15
# t5 {9 \$ V  g1 r& Z希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让 ...

) z  d& |/ H6 V  v+ Q我们这一直等着她勇敢站出来呢
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 楼主| 发表于 2016-6-1 21:02 | 显示全部楼层
lavyed2008 发表于 2016-6-1 20:31) r( c, M, ~" y( ~) P( ^
那个分行是出了名的差评,别去了,TD的服务越来越差。

4 i3 ~( O3 p. D4 r2 W想预约家附近的,可惜没有人有时间,只好退而求其次,没想到这么次。应该早点知道他们名声不好。那么差个branch manager带不出什么样的好兵。
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发表于 2016-6-1 22:26 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:15
9 a4 V! O" U3 T9 }0 x4 `! r* B希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让 ...
8 l1 Q# k6 ~( Z7 ?
那就请她试试呗,如果她不怕惹官司的话!拭目以待!
0 q* Z8 i! u) j1 {2 p1 g0 TTD真的很垃圾,前台个个和傻子一样,业务狗屁不通。同一个业务,每个柜员和branch都有不同的解释,我也是真服了。尤其southgate里有个白人老太太,业务不好,我还没追究,还跟我玩种族歧视,我治改了她,后来她见我就躲。
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发表于 2016-6-1 22:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:15
/ e8 D& r: z( Z; p1 G  V) u希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让 ...

6 v3 W/ f" M, k那就请她试试呗,如果她不怕惹官司的话!拭目以待!' w, E' j8 o# p1 ]* o
TD真的很垃圾,前台个个和傻子一样,业务狗屁不通。同一个业务,每个柜员和branch都有不同的解释,我也是真服了。尤其southgate里有个白人老太太,业务不好,我还没追究,还跟我玩种族歧视,我治改了她,后来她见我就躲。
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发表于 2016-6-1 22:27 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:15
, \; {# f! g3 V; t, t: ^! d! D希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让 ...
7 l# u5 f' b* L) g7 H4 E* t4 p
那就请她试试呗,如果她不怕惹官司的话!拭目以待!
# }' z, {  \/ L0 Q) FTD真的很垃圾,前台个个和傻子一样,业务狗屁不通。同一个业务,每个柜员和branch都有不同的解释,我也是真服了。尤其southgate里有个白人老太太,业务不好,我还没追究,还跟我玩种族歧视,我治改了她,后来她见我就躲。
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发表于 2016-6-1 22:31 来自手机 | 显示全部楼层
which branch?  40av calgary trail?
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发表于 2016-6-1 22:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我最近想销户,换别的银行,不过还没决定是哪家,我感觉这里银行的服务实在太差,没法与国内比。
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发表于 2016-6-2 00:05 | 显示全部楼层
新势力 发表于 2016-6-1 22:47
. V$ T- u" S/ [% a' F4 t2 J/ q我最近想销户,换别的银行,不过还没决定是哪家,我感觉这里银行的服务实在太差,没法与国内比。

' U  L' Y0 r* w) A( x. P8 L1 Z$ \好像都差不多
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发表于 2016-6-2 02:01 | 显示全部楼层
flyingtomato 发表于 2016-6-1 20:58
9 _3 t& d4 O  R9 e% O* H9 V" I同是天涯到倒霉人

% C3 h( u7 G; i& J2 d& }
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 楼主| 发表于 2016-6-2 08:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新势力 发表于 2016-6-1 22:47; u& Q, N' q6 R# D! z
我最近想销户,换别的银行,不过还没决定是哪家,我感觉这里银行的服务实在太差,没法与国内比。

) D8 ]( w7 L; V$ X6 p& O! t8 z& o理解万岁~
3 ]7 x! D9 U+ ]9 h2 V: c朋友ATB开户送$350,结果做任务pre-authorized debit上出了问题,商家连续的3个月中只有两个月直接从账户扣钱了。虽然不是朋友的错,但是结果却影响到了她。朋友跟ATB说明了情况,ATB还是给了这$350,只是说friend referral的$150拿不到了。ATB的其他业务不了解,单单这件事,比起自己错都不承认的TD更care customer。
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 楼主| 发表于 2016-6-2 08:25 | 显示全部楼层
jeremy 发表于 2016-6-1 22:31
% ]3 ^3 G8 a( i) @4 Z! h1 g7 fwhich branch?  40av calgary trail?
, P- F. h- J: E9 V% [" u
好像是的,就是老的CANADIAN TIRE旁边那家
鲜花(103) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-2 08:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
flyingtomato 发表于 2016-6-2 08:24( r$ v! Y  Y0 m8 R7 S
理解万岁~
; i; r$ B2 m, V. I0 v' u3 C朋友ATB开户送$350,结果做任务pre-authorized debit上出了问题,商家连续的3个月中只有两个 ...

( ?* C  x3 J. B( h态度很重要,业务不熟,可以慢慢学,如果没有端正态度,没摆正自己的位置,觉得饭碗好端的话,那就不要端这种低端的饭碗。
鲜花(1167) 鸡蛋(16)
发表于 2016-6-2 08:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
新势力 发表于 2016-6-1 22:26; f: W6 _7 y8 f) U* s4 P
那就请她试试呗,如果她不怕惹官司的话!拭目以待!
/ m! }) [+ j, m# nTD真的很垃圾,前台个个和傻子一样,业务狗屁不通。 ...
6 h8 P1 t: L) a' K
讲讲你是咋治改了她的呗?。。。。。
鲜花(13) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-2 08:45 | 显示全部楼层
TD服务我知道不咋地,但是TD开后门非常厉害,有些loan啊,mortgage啊,LOC啊,别的银行做不了,TD会做。。非常aggressive,而且营业时间长,有时候想想就忍了。
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发表于 2016-6-2 08:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
天天好心情6 发表于 2016-6-2 08:45
& R! `; Z# x  a% j: ZTD服务我知道不咋地,但是TD开后门非常厉害,有些loan啊,mortgage啊,LOC啊,别的银行做不了,TD会做。。 ...

1 \4 t1 C: Y2 U+ o0 ^0 G" T严重同意
大型搬家
鲜花(103) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-2 09:03 | 显示全部楼层
青蛇2014 发表于 2016-6-2 08:377 ~2 K" j1 A: s$ i# X# e
讲讲你是咋治改了她的呗?。。。。。

  j4 h; _: `6 X' j* J: G
  e3 @$ a1 P) o. A* u  c7 f我还治了另外一家BRANCH, 严禁她们踢皮球,必须当时为我解决问题,并且态度还要好,我还得满意才行。
) p7 v- r$ V0 k你得交学费,我才能开讲。
鲜花(499) 鸡蛋(10)
发表于 2016-6-2 09:13 | 显示全部楼层
呵呵,只要是中国人印度人中东人扎堆的地方,各种服务都不会好到哪去.
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2016-6-2 09:15 来自手机 | 显示全部楼层
新势力 发表于 2016-6-1 22:47
* B% {% H( f1 @! L; |我最近想销户,换别的银行,不过还没决定是哪家,我感觉这里银行的服务实在太差,没法与国内比。
: K- u7 P7 L+ H5 P
BMO挺好
鲜花(1167) 鸡蛋(16)
发表于 2016-6-2 09:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新势力 发表于 2016-6-2 09:03
' @7 I6 e5 @. y) N: g* y0 ?我还治了另外一家BRANCH, 严禁她们踢皮球,必须当时为我解决问题,并且态度还要好,我还得满意才行。
) W% A( H$ P- j7 ?, f0 N: H6 m7 i ...

4 u, Z0 m  _9 `0 U1 Z不讲算了,,,,姐有闲没钱。。。。。。。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2016-6-2 09:50 | 显示全部楼层
新势力 发表于 2016-6-2 08:313 ~. A" ]" K* z0 Q
态度很重要,业务不熟,可以慢慢学,如果没有端正态度,没摆正自己的位置,觉得饭碗好端的话,那就不要端 ...

$ L/ t5 @! s- S. {% M; p4 k同意的不能再同意。你可以错,但是要认错,态度决定一切。
- T  M5 U" p3 [3 n: S; U: r2 ~: [; X3 Y% {2 h9 c2 N
被Jingjing Zhou天使般的笑容迷惑了,表面态度100分,止于表面。
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