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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway! W1 O9 C& l3 s' `7 K
You had indicated that the driveway had not been sealed, O5 T. z7 B! E" j' I. r' u
A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
% F0 J: S4 C4 ]I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
) e; z- `' [+ y  t
  _2 o8 Z( N, U* c. i  t' Q9 G3 R7 P: t2 I3 C' Q$ O" H
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
% g3 n- U) A3 ~/ g9 c/ m4 m2 M. J1 i+ Q) a
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
4 U( O; z) L- p; [: ?! Y8 M
+ `3 ^/ x- |* H" ]1 M" O我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~, w4 m$ V! _/ y# P/ P6 q
+ b3 F/ ]( l# Q
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~# P8 K7 ^8 G5 E' x& B
, ?& y% L2 j6 x% ^+ f
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19# H1 l: y# `7 J3 Q5 Z: m" O
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

7 G* |2 U6 ?, P( @, K真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
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 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:369 j" R: ~* u. ~" _+ a
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
, _7 C, U7 c" a0 c, j# o
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20: h( V# F% U1 `6 o4 l8 y
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
6 a0 Q4 P. ?: W# d
一、你去年八月给他们发了邮件了。
# O3 p) z5 R! k5 J二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
! U. N- J6 z9 A! A& v+ O1 f" m( |三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。# e+ p( s5 j9 L/ q; n! h5 X
2 B2 I) X! s! N0 o2 l. ]' Q. k
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
+ d% A! U+ u9 j5 V6 l你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
) m$ m# y2 T+ u. P7 n: M建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。5 w" v' X" {3 q6 V
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
' \2 t5 x$ g& D8 y% j" N一、你去年八月给他们发了邮件了。
7 ?7 i* v5 c8 _" s/ _; o二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
+ @8 A" _% I4 I) |9 k
放大招了
0 g) D% j2 b& b% H* f
) @  x( v$ S  d如果楼住没事就去showhome蹲坑。
# \/ ^& }' A  H2 q' ?& i2 s" _! ?
9 L, i9 h- |% l! ?- }: W" L其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。 ) ?. P9 M3 F- y' @1 n2 k6 ]
  D8 ~9 G% ]" z
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
5 F. z# _; z6 ?+ L" I% I8 L# w' C$ Q5 H% S% g( s
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
7 A0 q  M/ F& x5 Y' ?2 R. A: C. M) Q1 {4 V
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
大型搬家
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01( q! ?8 Y7 M! t! b+ z
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

" R2 S+ z- a) I  j我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
3 ]* {, D" h2 e1 S5 L啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...

4 |9 |/ U# t" @8 S# Q7 gBBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
! B2 N, {. {9 z6 l7 q, ~- H9 LBBB?
/ G) q. ?, D5 Y- N+ I" L5 A
上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
$ k' o2 E0 ]- Q! @( n同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
5 J0 p+ h" }5 w5 `5 f& R4 a
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先& T+ W' G  |! M& l* _  j
. R3 R+ g) ^% Z/ {9 c9 d6 {! B
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
0 G5 k, U2 G& f- ^/ K) R1 x4 h+ K5 L同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
4 H% b4 J& P, p- K( Z9 t  f3 R
CBC go public栏目。3 p7 E+ \: e/ A. `' h( d
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
% R$ ]& k( q  j如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
' c# i3 N: ?3 W我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
! O3 g) |/ h: y& B' u: [( I
& `* o3 Z" p$ l1 B$ j你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

$ ~5 I. u" W8 ~9 F7 R2 O我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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