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主题:办公室礼仪和电话礼仪3 x! i8 r# n" P6 _5 H
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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: F& A; G1 F5 i: u5 R讲座内容摘要:* n7 ~& s% H6 A. N# s9 N* H5 J
回答问题尽量少用Maybe。
. d4 J- y, M( a* \* h1 | {如果你回答No,你需要解释为什么。
1 }2 y% M6 ~2 p# m9 K4 f办公室要保持安静。
4 ]" v! m; P% f上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
( L) r1 j( z7 }上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
2 l- j' ~6 K3 ]$ b& }如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。+ ]& B* c( D% j$ Z/ E# }! y: F/ R
尊重别人隐私,不打听别人的私事。
# Z/ k& @9 }1 |, ^3 C* e+ D6 s) j非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。5 a9 b3 k% ^4 z3 u. U8 z# G
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。+ S- ?8 l" V* ^$ D1 n' G& g* ?; |% E
学会聆听别人的意见。, q9 ?) X- }0 l; D5 ]9 u
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
}/ ?" W3 D- U参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。
4 M7 M# ]+ ~: P# f/ [- E2 B# }1 r办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。0 C/ N9 f7 V4 j0 o' |0 ]
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。% l1 A0 ^6 M0 M e3 F; e
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。 Q3 ]8 }2 Y% `1 j6 I! ^1 c
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
4 x' }5 x% q5 @' ^3 s6 r听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
: I6 O3 X. X% D* C) { E$ x$ D如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。7 F2 e1 V' }, e g9 G) |% h' W
送花要问别人是否对花粉过敏。% f+ E* W9 y; ~( }5 W
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
* p5 q! w" `, [+ U& d* o不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。! S0 G* ?$ W) }
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
2 e: D6 T: i C, R别让人在电话里hold on太久等你。 |
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