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主题:办公室礼仪和电话礼仪5 M! r& \! l1 i9 d: d* O
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。0 k2 i" D% o* y& _( C* y
" q: p! O, ~2 \# L$ I' Y0 A* l讲座内容摘要:- p4 W3 W% g/ _1 S, D
回答问题尽量少用Maybe。
5 v9 V0 r) x. ^7 c如果你回答No,你需要解释为什么。
+ K! Y0 c% [' g% Y办公室要保持安静。3 ?* A' D4 H& o- U$ p
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
6 I& Y4 W$ ~7 |2 I; B上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。* b+ P9 |9 |& n [, I5 C
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。6 t n6 `+ z& z4 o$ n7 g8 N( w
尊重别人隐私,不打听别人的私事。
1 v2 n: k: `0 j非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。2 \+ l- s( l' O$ Q/ |& M
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。4 N& s' }; w* e
学会聆听别人的意见。( t D. h! v% Q2 q; A( h
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。, E4 B( s" B: j# G( @
参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。 ?' m7 a: w3 n$ Y: M7 P P; `' H
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
% a8 U# J5 D* q z( F+ U跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。/ |6 {) p f2 X! v5 q
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。
" _7 |! j( m& s3 w3 _$ y2 v7 X组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
9 e! U1 Z: d* P' m' J, Y: Z听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。3 f9 d# e1 n' i
如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
0 G1 ]* G' |, r' w: x" u送花要问别人是否对花粉过敏。, Q4 O+ s' [2 S; r- a
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
. z1 o$ F0 T) f3 j不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。0 q/ E' r9 u3 U- `0 v
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。% V( a, J* F5 z& A( G+ z
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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