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主题:办公室礼仪和电话礼仪
( A- P! u0 m, u0 Y, r& I讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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讲座内容摘要:7 y8 E6 a$ w. S" I
回答问题尽量少用Maybe。
# @* w: J' F, k4 y如果你回答No,你需要解释为什么。$ P# A! |$ q9 A( _9 Y& `' u
办公室要保持安静。
0 s8 g: R3 c& O, J% @上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。- l: V) {8 N. U" T' Y
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
0 o0 Y& y( ?/ p, D$ C如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
( J. ?" ~8 n1 W9 q/ x尊重别人隐私,不打听别人的私事。
) d: F$ {& q( ?' N# j( c0 G非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。5 B8 }0 n+ y- s( A0 e# {8 N
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。& O- \8 c- Y( W
学会聆听别人的意见。
# j* w% o2 r/ }$ I& c% e6 K办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。. O* O/ y7 j9 S" D0 D/ H: K8 Y
参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。5 k. l; R( _5 a6 A. u
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
$ n2 w; y3 \: _跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。# s: b: ~* n% O* h$ ]
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。. [* e2 x- N& B+ B0 \# k
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。# h, f" i1 f/ M8 C. t$ }) g( O* G
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。) v6 u" z" M8 T7 ?5 L4 o
如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。3 i2 T& M6 T) T
送花要问别人是否对花粉过敏。+ H) a! X/ j! \) C/ b7 f
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
5 c# ?+ O K2 W B3 D不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。& A1 H# o7 Y3 @1 R4 }
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
/ i( J+ q8 x; D0 U. M别让人在电话里hold on太久等你。 |
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