 鲜花( 792)  鸡蛋( 0)
|
我拎着刚买的levi’s从茂业出来,站在门口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我,非常专业的、径直的停在我面前。这一停,于是就有了后面这个让我深感震撼的故事,就象上了一堂生动的市场调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。
* \( l. ~& b; Y9 a( e # f2 |" e5 M- u2 k8 l2 G
“先生……行行好,给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他攀谈起来。# ^. w- s( a/ v) L0 d( n# t5 i
6 }: z8 i5 X' z( H乞丐很健谈。“……我只在华强北一带乞讨,你知道吗?我一扫眼就见到你。在茂业买levi’s,一定舍得花钱……”
- ~/ }% q, V6 ~% c- \. ^( t: Q; v
, Z; j0 C5 r' b1 k* Z9 P“哦?你懂的蛮多嘛!”我很惊讶。3 q+ ]6 k/ s/ e0 J" c
% U: S* W, |% X t' v
“做乞丐,也要用科学的方法。”他说。
% L+ `* \- `5 n+ [, }, y7 J4 ^1 `" E3 T+ r: c% D
我一愣,饶有兴趣地问“什么科学的方法?”6 o, G% B/ d2 o# E2 x' ?' C
! K( H D3 A( [7 X
“你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先?”我仔细打量他,头发很乱、衣服很破、手很瘦,但都不脏。
: _: Y; f* y- i8 Y3 N. J {
& Q/ d- d, g9 i4 h他打断我的思考,说:“人们对乞丐都很反感,但我相信你并没有反感我,这点我看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。”
, R+ G" S* T0 r" B) t [+ G: M) ]; [( _5 I- R( b) a
我点头默认,确实不反感,要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。" J) X9 J6 O& e; x
- F' I# V6 g' t- Q“我懂得swot分析,优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手,我的优势是我不令人反感。机会和威胁都是外在因素,无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。”
& K3 e& J4 o7 L0 Q4 x6 G5 U# ^, x: h' r
“我做过精确的计算。这里每天人流上万,穷人多,有钱人更多。理论上讲,我若是每天向每人讨1块钱,那我每月就能挣30万。但是,并不是每个人都会给, 而且每天也讨不了这么多人。所以,我得分析,哪些是目标客户,哪些是潜在客户。”他润润嗓子继续说,“在华强北区域,我的目标客户是总人流量的3成,成功 几率70%。潜在客户占2成,成功几率50%;剩下5成,我选择放弃,因为我没有足够的时间在他们身上碰运气。”
, B. L. z: u$ K
+ b" R, b& {: s- J% E( o- x# |“那你是怎样定义你的客户呢?”我追问。+ `7 ^6 H+ l0 U+ @% g
: g7 |( u( o* a; z& F: ^6 S
“首先,目标客户。就像你这样的年轻先生,有经济基础,出手大方。另外还有那些情侣也属于我的目标客户,他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其 次,我把独自一人的漂亮女孩看作潜在客户,因为她们害怕纠缠,所以多数会花钱免灾。这两类群体,年龄都控制在20~30岁。年龄太小,没什么经济基础;年 龄太大,可能已结婚,财政大权掌握在老婆手中。这类人,根本没戏,恨不得反过来找我要钱。”0 D5 [- a- K4 Z1 a8 s$ L7 o* N! _
8 u6 C+ b+ P. B! C
“那你每天能讨多少钱。”我继续问。
/ P, W* E& O/ j- z; w* I
. J; m6 E4 o+ L8 R# `“周一到周五,生意差点,两百块左右吧。周末,甚至可以讨到四、五百。”
. V: P+ c4 T" r( G& t+ r1 G6 Q3 Y+ B" K. m* b0 }
“这么多?”) D# u" Z) `3 E& v* R: L4 g5 n1 `
# b2 s& J2 S; f
见我有些怀疑,他给我算了一笔帐。“和你们一样,我也是每天工作8小时,上午11点到晚上7点,周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟,扣除来 回走动和搜索目标的时间,大概1分钟乞讨1次得1块钱,8个小时就是480块,再乘以成功几率60%[(70%+50%)÷2],得到将近300块。”) D4 u$ Y) W' Z
6 K, ~: h. [& }: ?# z9 B3 @“千万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成,我决不死缠滥打。因为他若肯给钱的话早就给了,所以就算腆着脸纠缠,成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在无施舍欲望的客户身上,不如转而寻找下一个目标。”
' n4 X0 k3 H5 F- m5 C7 |. B9 J4 u" A4 N
强!这个乞丐听上去真不可貌相,倒像是一位资深的市场营销总监。
9 j1 `$ H, M& [
7 w+ J& h6 q; p. A- e“你接着说。”我更感兴趣了,看来今天能学到新的东西了。
, Y8 A6 b- k" z$ C: L" Q9 i+ t/ I& B& A. H
“有人说做乞丐是靠运气吃饭,我不以然。给你举个例子,女人世界门口,一个帅气的男生,一个漂亮的女孩,你选哪一个乞讨?”
5 w; k6 p. a. U- ~# L/ ]* a5 J4 f" }! M) I) L
我想了想,说不知道。
F$ y; ]6 S G4 w+ V( y! G2 z( L2 `8 I; U" f& L" x X4 h
“你应该去男的那儿。身边就是美女,他不好意思不给。但你要去了女的那边,她大可假装害怕你远远地躲开。”: X- K# o1 |3 F2 D# e
* n. ~! z8 w8 Y
“再给你举个例子。那天cocopark门口,一个年轻女孩,拿着一个购物袋,刚买完东西;还有一对青年男女,吃着冰淇淋;第三个是衣着考究的年轻男 子,拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟,我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两个硬币扔给我,并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说,那对情 侣,在吃东西,不方便掏钱;那个男的是高级白领,身上可能没有零钱;你刚从超市买东西出来,身上肯定有零钱。”1 C3 `% M7 v# _9 R
( _. v; u9 b, N7 V4 X: ]
有道理!我越听越有意思。
* `+ B" j+ h. n
/ |7 v5 ^6 O5 o$ B) w“所以我说,知识决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话,第一次听乞丐也这么说。
% ?+ y% T8 p, }8 Z2 D% ?2 W5 [* _
“要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上,怎么能讨到钱?走天桥的都是行色匆匆的路人,谁没事走天桥玩,爬上爬下的多累。要用知识武装自己,学习知识可以把一个人变得很聪明,聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么?就是人才。”
! w! m5 [1 r. q1 s3 R3 l, O& {
" U/ K* O$ _+ Z“有一次,一人给我50块钱,让我替他在楼下喊‘安红,我想你’,喊100声。我一合计,喊一声得花5秒钟,跟我乞讨一次花费的时间相当,所得的酬劳才5毛钱,于是我拒绝了他。”
' i' W1 b& f5 L( y& ~
3 b- P* I6 `+ n( A# w( O“在深圳,一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。全深圳十万个乞丐,大概只有十个乞丐,每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个。 而且很稳定,基本不会有很大的波动。”
1 U. l. ^& K7 ?8 y' d
* p6 ]3 k$ D; Q7 h" E% B$ N& m4 P太强了!我越发佩服这个乞丐了。
* f* J- C# S3 x7 }' Z4 s6 J, l0 ?6 Y8 V
“我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多,所以快乐。我对他们说,你们正好错了。正是因为我有快乐、积极的心态,所以讨的钱多。”4 ]. V) w, y. O$ e& A9 O
( F X' D3 R9 D6 |说的多好啊!5 R0 m: ^3 k7 X$ m# z0 J- P* D% c
3 J3 L1 N! k$ y- d' F. b
“乞讨就是我的工作,要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候,其他乞丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样,用心感受一下这坐城市的美。晚上下班后 带着老婆孩子逛街玩耍看夜景,一家三口其乐融融,也不枉此生了。若是碰到同行,有时也会扔个硬币,看着他们高兴的道谢走开,就仿佛看见自己的身影。”
* k! L0 ~ S; c: m* X+ a! ?8 g
' @* T3 C2 b6 \0 X“你还有老婆孩子?”我不禁大声赞叹,引来路人侧目。
, k8 J% H8 Z, b6 h: K5 @: v" v" Q1 ~! s S
“我老婆在家做全职太太,孩子念小学。我在福田区按揭了一套房,十年分期,还差六年就还清了。我要努力挣钱,供我儿子读大学念市场营销专业,然后子承父业当一个比我更出色的乞丐。”4 c# @: ~7 v9 j. Y$ [
+ \% m- ~& Q0 W; {7 y3 R“我5年前在微硬中华大区做市场策划,2年前升为营销经理,月薪5千。那时按揭了一台1万多的lBM笔记本,每个月还款2千,要死要活的。后来我想这样永远也出不了头,就辞职不干了,下海来做乞丐,我愿意做一个高素质的乞丐。”0 A/ S' Q0 y. D
0 |- B" [2 a0 j7 E# q. B听完,我激动地说:“你有没有兴趣收我做徒弟?”
" b6 T! {4 o# O7 e. U* Q$ V% q+ I$ A" }& Q- F: l2 [
马云说:成功的人每时每刻都会分享有价值的信息,传递给身边的朋友,你在他们的心目中会变得更有价值。9 r* {" h( d7 A; Q, V$ e
- w4 P$ i3 t0 T/ b4 U3 C3 B
. o- |1 U7 u6 ]+ O; n" l
* j$ B8 z: A* p* ~% Q8 X) @& k- i) { d- Q' D2 e! v. q8 j
' c) z% F! Q( \: y5 z. W/ m |
-
|