埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 2137|回复: 3

销售小姐遇上农夫 - ZT

[复制链接]
鲜花(66) 鸡蛋(0)
发表于 2014-4-9 22:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
在一个炎热的午后,有位穿着汗衫,满身汗味的老农夫,伸手推开厚重的汽车展示中心玻璃门,他一进入,迎面立刻走来一位笑容可掬的掬的柜台小姐,很客气地询问老农夫:“大爷,我能为您做什么吗?”
* r( {; D# I/ N​3 o0 {1 ^9 U2 j( Z- a4 [  k

# \' I0 G& i. u, E0 Z% h. q! ^
9 s4 Z, B0 a9 Q: z, R! V5 N2 h​' m% B7 H* _" g8 c! p
3 }) o/ d4 B3 c1 b8 @# \# O9 L
    老农夫有点腼腆地说:“不用,只是外面天气热,我刚好路过这里,想进来吹吹冷气,马上就走了。”​
! j$ V. U$ Q1 b. Y" e9 Q1 ^1 P1 d: e9 u
" N9 }& Z" G2 g& X  V7 w0 k
​& n( c# N# F* X& U8 m0 P0 j: x

( w2 z  y1 v" s- H+ [4 r: s$ u! i4 p    小姐听完后亲切地说:“就是啊,今天实在很热,气象局说有32摄氏度呢,您一定热坏了,让我帮您倒杯水吧。”接着便请老农夫坐在柔软豪华的沙发上休息。​, Y6 h) z2 M, Q

0 R( @. E6 e3 r9 i; g2 E
7 j; t1 Q0 k) S* N; m1 i5 o​
& C$ D* t- u1 f* N2 J, z3 L( V; K
$ i1 e0 i" K+ h    “可是,我们种田人衣服不太干净,怕会弄脏你们的沙发。”​( y3 h2 s! [5 P" O& e# W6 @- H. T

9 k$ m+ C) P- J4 }% ?5 E: E$ ]! T. \# V1 B1 D" d
​
& e, t8 C1 |6 b: {
) @+ N4 E9 K5 d5 K) z8 ~- j    小姐边倒水边笑着说:“有什么关系,沙发就是给客人坐的,否则,公司买它干什么?”​+ _: t+ D4 a) ^! {  R/ r

" P$ \5 v0 h! u- ~& N7 C
# x, q6 y% G  {" V7 |​
" {) P2 O) ]# ?6 Y8 i7 |, ^
( _5 A, J! ]1 \9 V9 r1 O+ ^( }) [' |    喝完冰凉的茶水,老农夫闲着没事便走向展示中心内的新货车东瞧瞧,西看看。​
: F. Y: q  g6 W5 Z
( w4 j  }# G; ~- v) K0 b# m
  L: @) a1 w7 Z+ @7 q  g​- C" d4 s# Y6 S4 V

- Q" N$ J5 B$ T" r7 L& A6 U    这时,那位柜台小姐又走了过来:“大爷,这款车,“不要!不要!”老农夫连忙说,“你不要误会了,我可没有钱买,种田人也用不到这种车。”​# h2 B" q; O, E5 ]: L
, M4 i3 M  x$ @
  \$ ]* _6 l2 |: _! Z
​
6 h" b# j& w( P8 C$ M2 ~- [9 u7 Y- H2 c5 M# K
    “不买没关系,以后有机会您还是可以帮我们介绍啊。”然后小姐便详细耐心地将货车的性能逐一解说给老农夫听。​
# j' g* d, m5 h! Y. u
  p+ H! |0 G. I$ @' v/ i8 M  O6 V0 N" l; y& p; J
​
4 N) D# K1 e* D' o# n0 M( d$ |; w8 I
    听完后,老农夫突然从口袋中拿出一张粥巴巴的白纸,交给这位柜台小姐,并说:“这些是我要订的车型和数量,请你帮我处理一下。”​
. |3 u' d" t  G4 a2 N7 P$ Y# `% ]. E8 K: o! }; x0 M. w+ C
4 ]1 J9 `+ H" D9 R
​
4 Q$ z% f  o3 t& W" P4 x! W/ Y$ |. P+ @# h
    小姐有点诧异地接过来一看,这位老农夫一次要订8台货车,连忙紧张地说:“大爷,您一下订这么多车,我们经理不在,我必须找他回来和您谈,同时也要安排您先试车……”​
) O6 ]% ?$ C7 h
  g; _! C7 |0 G0 _# s7 a9 ~7 U+ i4 n2 P
​" ]( Q9 z1 V* }+ M4 B% x
+ D# q3 q* G# V- G  _$ ?( D
    老农夫这时语气平稳地说:“小姐,你不用找你们经理了,我本来是种田的,由于和人投资了货运生意,需要买一批货车,但我对车子外行,买车简单,最担心的是车子的售后服务及维修,因此我独生子教我用这个笨方法来试探每一家汽车公司。这几天我走了好几家,每当我穿着同样的旧汗衫,进到汽车销售厂,同时表明我没有钱买车时,常常会受到冷落,让我有点难过……而只有你们公司,只有你们公司知道我不是你们的客户,还那么热心地接待我,为我服务,对于一个不是你们客户的人尚且如此,更何况是成为你们的客户……”
. i6 s4 X0 ~. r. o$ ^% z; Z
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2014-4-10 10:30 | 显示全部楼层
不知道现实中还有没有这样的事
鲜花(792) 鸡蛋(0)
发表于 2014-4-10 11:10 | 显示全部楼层
也许会有。
鲜花(66) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-4-10 19:59 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我老板就是。有的客戶因為被別家公司買就沒法再和我們公司生意。他從不虎頭蛇尾。為小利怠慢別人。後來這些客戶全部成回頭客
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-3-15 14:41 , Processed in 0.177463 second(s), 14 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表