华人搬家公司和顾客不同观点 zt

Becks

华人搬家公司：
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华人搬家公司 都不喜欢为华人干活
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根据经验不同，搬家工人的工资从12元至17元不等，主要依赖10%至20%的小费收入，如果找到「肥
羊」，小费还会更多。许多有经验的搬家公司为找到更多「肥羊」，会故意多在电话中与顾客多交
3 f" }' M0 r% G流，通过对方说话语气、方式，揣摩对方性格，进而了解家庭情况。而为了避免遇到「搬霸王家」的
客户，他们也会用这方法筛客。
　　业者透露，单身人士、母子相依、在电话对话已开始没有直接询价、或是搬家地点为豪宅的顾
1 [/ Z7 F! M1 I客，一般都会是「肥羊」，会有很多小费。
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　　多位接受访问的华裔搬家公司老闆表示，华人搬家公司一般是老闆自己工作，通常都不喜欢接华
1 T& F2 S0 Q% _人客户的活，因为华人顾客讲价厉害，常不给小费，为了省钱，很少让工人休息。他们也很少会在工
& t6 T* Y3 C4 S+ D作期间询问工人是否疲劳，递送饮料水果、帮忙按电梯。
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　　工人王先生说，「有时到了最后，一些人还是会以我们干活不专业，故意不给够之前讲好的工
钱。」

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需要搬家的客户，大体有两个途径寻找搬家公司，一是通过广告媒体，而且现时以网站广告居
1 g6 q* u- p5 L0 k1 J7 X多，二是通过朋友介绍，例如朋友以前用过这个搬家公司感觉还不错。
1 d& W9 E8 V: p5 F, a3 |   首先当你打电话咨询订车时，尤其你预定月末时段搬家最忙的时候，搬家老板们已经在筛选客
户，如果你住在富人区，搬豪宅，不讲价，而且有一些额外议价项目，例如搬钢琴，大型云石桌，红
  v) H* A" V: @! W2 [木贵重家具等等，能接到这样的工作，搬家公司的老板自然是心花怒放；
   如果你是国际学生，口气豪爽，从高层公寓搬公寓，两边都有电梯，老板说收取回程费也没有意
见，那这样老板也是比较愿意为你服务的；
   如果你是拖家带口，住在低收入区，租的两房一厅，再搬进一个没有电梯的老公寓，而且一上来
就告诉老板，小东西我自己全部都搬了，就剩下大件了，你的价格能否便宜点或者别收回程费，如果
在繁忙时段，老板一定会以各种借口推掉你，例如报个高价，或者说把你安排在下午或傍晚，你自己
8 Z$ k( j5 p( `0 E6 P也就主动说算了。
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  I9 h) G1 Z8 Z( I   搬家离不开卡车，卡车是否适合于搬家工作可是有很大区别，很多搬运卡车，只有电动升降机，
4 d# L% I9 T4 ?( J* E$ N而且把这个作为广告里的一个卖点，其实可能你不知道，真正在搬家中需要的，是能搭在卡车上的斜
+ R+ K7 ~) X8 f  N梯，这样可以快速的运用推车，把箱子家具拉上车，而不是把它们放在升降机山，再升上去，再挪进
卡车，这样一做，时间就增加，搬运费就增加，所以外行人是不知道的，升降机是搬家卡车必备的，
但是只针对钢琴，或者商业客户的货板。
2 V8 m3 T0 x, G3 C' K  Z   还说说卡车，卡车有大小，你是大屋，自然希望一次能装下，不用再返回来，这会增加费用，因
% x4 H8 u2 [9 l0 ~; n/ Z为搬家是按时间付钱的。 目前搬家卡车，大体有5吨，3吨，1吨之分，也有老板说自己的车是8吨，
12吨，其实这个都不关键，关键的是你的货箱有多大，因为搬家注重的是容积，载重不重要，家具能
有多重啊？！你的卡车能载重80吨，但是只能装2个大沙发，那说明你最好用这个卡车去加拿大北部
2 F' V' a! c2 x) }1 f矿区运矿石，而不是在搬家。  5吨车，如果货箱长度是24英尺，大约7.3米左右，通常可以一次性装
载普通House里面的全部物品，前提是家具物品整理很好，工人码放很好，再次强调，拥有24英尺长
货箱的卡车，才是真正的5吨车，例如GMC7500。 3吨车，一般指18英尺货箱长度的卡车例如
, F) o( ^/ [6 Z  ^+ ?, MGMC5500，也有20英尺货箱的卡车，但是很少，18英尺长的货箱，通常可以一次性装载下2睡房家庭的
! U! @' j7 d: E- ]9 q; c" h: D所有物品，当然前提也是要很好的整理和码放。 1吨车，一般指16英尺长货箱，这个尺寸货箱通常比
较低矮，3人沙发不可以立放，所以一般适合于一睡房的简单家庭。另外卡车上装备了多少立式推
4 [& i8 z# b3 {车，平板推车，有多少包裹家具的毯子，等等这些，都决定着干活的质量和速度。
% l- Z: u) M( L    再说说干活，搬家需要体力，耐力，也需要技巧，配合，以及工具辅助，老板们的广告都写着如
何如何有经验，但是看看他们招人的广告，通常都是写着有无经验均可，所以你大体上也知道了干活
员工的情况，搬家公司员工流动性很大，常年做这一行的，除了那些自雇的老板，伙计们会经常换
的，能长期做这样比较辛苦的工作的人不多。新手和老手在干活时区别很大，而且还会发生损坏物
品，划伤木地板，撞坏墙拐角等等之类的错误，而且搬家公司都说自己有保险，有几个能真正拿出正
) a& J: W8 ?7 t* ?# p: K规的保险公司文件呢？ 员工都是付现金，他们的招人广告就是这样写的，很多员工可能是因为没有
在加拿大合法工作的身份，也可能是正在领取政府福利或者EI，所以只能打现金工，这样的公司，有
3 {, t+ v5 ?! z9 j; L# c% u" D- m2 _一些甚至都是没有合法注册的，如果在搬家中出现意外事故，或者给你造成了重大损失，可能你需要
" D. |* G# e& L% U& B付出很多时间和金钱去应付了。

' V! Q3 Y7 T' [4 Y) X3 j    文章说采访华人老板不爱给华人服务，我不信！ 这里我会提到华人这个敏感词，因为文章提到
, ^; v# A' u& j4 Q: ]了这个问题，我想发表些个人看法。据我所知，华人搬家老板大多数的客户都是华人，而且这些华人
客户甚至就是他们的主要客户群，因为大多数华人客户，都是外来移民，买卖租房，商业货运，这些
7 N: S3 E) V; K+ C( u都是经常需要卡车服务的，说华人客户讲价，不给小费，只要做事不要太过分，如果你真的做得好，
& C1 v; h5 H' V/ n  [6 U* s9 i服务好，即使没有给，通常也会把你介绍给朋友，再者说，做了3小时05分钟，通常也会按照3个半小
时收费，而且还收取回程费，有时候客人还给买披萨，就不要太计较了，如果真的觉得价格太低了，
/ g& r3 x5 Q" n- L. B; D你可以涨价吗，没人说不可以，你可以和本地西人搬家公司一个价格吗！为什么不呢？！
8 W8 `* l8 g$ i   华人搬家公司的价格，比本地白人搬家公司低，低最少30%，甚至还多，能够找华人搬家的本地
& G( N" j5 w( @5 l. n* r9 k人，大多也是低收入阶层，搬霸王家，也就是搬家之后挑剔不给钱的，大多也发生在这个客户群体
中，因为几乎没有听说过本地某名人律师富豪或者大公司找华人搬家（温哥华中文电台找华人搬家
的），这也侧面说明了华人搬家与本地中上阶层沟通还是存在障碍，信誉还是存在空白，让人缺乏信
, X- u; ]" c  o5 l/ O1 r, K任感，搬家的工人，如果在工作过程中受伤，如果公司没有买工伤保险，可能客户都要有麻烦，事实
! z  O8 @2 A7 Y& ~- w9 q上，又有几家华人搬家会给工人买工伤保险呢？ 所以请不要看不起我们这些华人客户，你们干活很
+ r4 \% C8 |6 U多人不专业，甚至不会干，撞坏了墙角，划伤了地板，我们也都不说什么了，还是照单付钱，你卡车
连个斜梯也没有，一个床头柜还要两个人搬，也不懂用推车用工具，而且还经常停下来抽烟，要吃要
* {# W% b& [, x, C2 _: T# n喝要小费，并不反对你们休息，但是干活时候请有些效率，大家要互相尊重，互相体谅！另外做事要
敬业一些才对！
    说了这样多，希望客户更多的了解搬家这个行业，切实保护好自己的合法权益；希望搬家公司更
多的提高自己员工的业务素质，提高自己设备的快捷安全性，注意员工雇佣的合法性。

架鸡棚

我自己买个van, 就不麻烦他们了。到时候还能跟他们抢些活儿。

reenhk

   尽量少接华人的活就是啦， 懒得费口舌。
  

吃里爬外

reenhk 发表于 2014-4-5 22:03
尽量少接华人的活就是啦， 懒得费口舌。

华人对华人的评价不高啊，在指望别的民族对华人评价高更困难