 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
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作者:汉 加3 o& l V( S8 P* I% \! B( X- |: [& `
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十月一日到七日是中国的“十一”黄金周,众多在中国打拼的海鸥们趁假日返回温哥华。看房的人流增加了不少。本地地产经纪均盼望在此期间有所收获。 6 M+ q# B5 z; X7 X2 X |
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! G j0 d4 {* ]- }) t可有些买家带着一行十多人亲友团,抱着“到故宫一日游”的心态到处参观豪宅。豪宅的卖方代表,比如售价2000万以上的卖方经纪只得事先反复确认买家的实力和诚意,需要了解买方现在是否有房子、在中国的生意情况、会来看房子买家总人数等的数据,对前来看房买家的资格进行严格的挑选。 3 ^$ D3 h, [7 u( w0 Z
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其实在温哥华地产界,有买房意向者把买方经纪当作免费导游、免费翻译、免费佣人使唤的情形一直在上演:孩子申请学校,要求经纪帮助填写各类学校表格;从其他城市来了访客,打着给地产经纪介绍生意的由头,让地产经纪免费开车接送兼自掏腰包付停车费,游玩观赏温哥华各旅游景点;英文信看不懂、太太生育上医院、办理各类安家服务,经纪要跟着后面做翻译;上赌场、进餐馆、打高尔夫、安排娱乐节目,经纪还得陪玩陪吃陪聊。
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若买房者真是初来乍到,人生地不熟,需要经纪帮忙可以理解,毕竟看在未来还有可能下张买房单、介绍点生意的可能性上。可有些买家过河抽板,用完人看房后,下单时却找了第二位。其实真做不成也无所谓,生意不成情谊在,但寻价看房时心急火燎,各类数据表、安排看房数量,啥都要求即时反应,恨不得经纪能做24小时孝子。
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地产经纪是一项艰苦的工作,从早到晚忙着工作,没有周末和休息时间。有些颐指气使的暴发户,不尊重地产经纪的劳动,一味热衷于吃“免费餐”。这次黄金周出现“看房一日游”就是免费餐的思维一种变种。
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同样的情况也发生在和来自亚裔新移民做出口生意打交道时。要报价时,到处寻价(Shopping Around),十万火急的。可真等商家披星赶月把所有报价都准备好了,要价者开始皇帝不急太监急了,在微信上挂着一搭没一搭地聊,不断然拒绝,也不回复个所以然,就这样拖着,没有了下文反应。
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, B2 l' x" L7 y- V( h其实做生意要看机缘,真做不成也没关系,但上家劳心劳力做好了报价连最起码的“谢谢”、后续进展情况也没有一句交待。 - 4 B7 e) |% L1 U) g! n% Z2 U
: u% Z2 v- Y$ b5 G+ o$ N) E: Y7 H t本地的商家慢慢有了一个习惯:新公司很难一下子在行业里取得下游链的信任,起码要观察这家新公司几年后,才慢慢地试着下张单,把合作生意做开来去。; W8 e8 F- p6 W7 L
" v. n2 o6 L* a$ {7 U若有谁举着中国货“廉价、平易”的竞争优势想迅速地叩开市场,进货方还会疑惑新公司有没有可持续的供货能力,客户的售后服务维护等等的问题。这也造成了有想创业者感叹,加拿大生意难做、行业壁垒高筑的原因。这样的现状来源于“前人摘果、后人吞食”,商家的无用功做多了,疑惑、谨慎、拣选就密了起来。 3 i( Z) I; n3 h# B2 B/ T9 V$ P
' r: {, }+ A+ x6 Q( @ G在华裔商家间,还有一点,同行间弥漫着抢客割喉战。你价格低,我比你还低;你佣金返的多,我比你还多。有些新入场的公司、个人没有太多市场营销技巧、人脉关系,唯一能做的就是靠“价格战”频频抢单,这对于正常经营的企业带来很大的冲击力。恶性减价竞争的思维发生在亚裔进入的各行各业,从教车、理发、移民服务、教育培训到家具、食品销售。, p* W7 `% U6 B3 N
5 ^; v2 r2 W# z7 A林肯总统有句名言:“有什么样的人民,就产生什么样的政府。”(What the people having what to the government having right away),社会是由民众组成的,用于商业行为上,也可以说有什么样的顾客,就容易产生怎样的企业。 ( K9 P0 G% `5 N/ b* ~
$ k" |' k8 A) v5 b& O笔者在此要呼吁,站在企业方来说,应关注于产品升级,品种创新,增多使用附加值,通过提升技术含量来扩展新的利润增长点和市场销售的新出路。作为顾客,要将心比心,尊重商家的劳动和付出,这样的一个商业社会才能良性循环,人和人之间友善相处、彼此信任和尊重。 2 ^5 q9 n. r2 T( v5 P
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