Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
- A4 W  m) ^& f7 I/ U1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
9 Q8 ]3 z' h  m( L% e0 v
在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
9 H: z% O; n& u: k, ~2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

  Z6 n) [) h9 k: Q( l1 s7 ?& K4 r这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？

1 i1 Y+ Z9 O3 v0 h! H6 q6 v, \2 c" y结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！
( k5 Z4 x. }* R: e+ N
% M  n- r& q* x7 o) X) p! o4 m什么玩意！
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1 s& |/ w! {8 b& X5 b20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

. i( Z4 H$ H) c" U; L* K谢谢！

6 L0 T+ g' e- O4 l/ r' P0 c

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了
$ T4 T3 r: a0 d7 J8 s. e8 B5 \
5 }# P) Q2 p; \' ]- N* Q小行李箱
Maximum size:
( H( E" i/ G9 j& h; l 23 cm x 40 cm x 55 cm
5 Z2 ?% m* B0 j% ] (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
Maximum weight:
* B- q% V7 u, y 10 kg (22 lb)

个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
Maximum size:
3 [& C: _2 T; a' ]5 r: Z" n" r 16 cm x 33 cm x 43 cm
(6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。