Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
, }4 D" X* D$ o0 ~& V/ l2 K1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
5 ~* e5 [" W; `4 W8 Y2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
8 {+ z! d/ L3 }
6 v6 n  o1 }0 z% V在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
5 ]+ Z. ~# u4 h& U1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

0 g0 F$ A* M4 Q( z9 Z- `# y: ^5 X这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？

% G  l3 T0 u0 E8 Y) l结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

3 k1 ]$ n6 ]$ X7 w- o什么玩意！
4 w2 v* d; O5 l7 g6 `- Y, o
9 _0 ~; j4 ?- N3 a* i' v; z20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

, g) m8 F) m; ^谢谢！

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
" [2 }* R+ o0 l6 \3 n埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

小行李箱
Maximum size:
; w% A$ r) J; T1 I" V 23 cm x 40 cm x 55 cm
& `6 Q! D" U, P5 [+ B0 o (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
2 B9 u4 _7 t8 h" n6 n8 p# F/ q Wheels and handles included.
Maximum weight:
10 kg (22 lb)
0 U3 ^% m% Z$ Q- f1 Q, M# i3 z  i
个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
Maximum size:
+ j, _; _( X! `. P( y 16 cm x 33 cm x 43 cm
  R! X" A1 a' [ (6 in x 13 in x 17 in)
% r: v3 k+ Y; _2 {# pMaximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。