Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
9 r+ d+ |8 w3 p+ H  v3 V7 U* w/ n1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？

( O3 r5 v' x# x$ \在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
5 E4 ?" Z! }1 {) m& S8 |+ u2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规
; y8 T) R# F$ n7 }! r( n  H+ v3 X
这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？

结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！
. ~! I% P5 B. z' R& w8 g
什么玩意！
5 ~$ v( A0 g3 b$ |
) C8 H+ H/ Y1 g6 W20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

谢谢！
, k) A& n9 K- A4 \
  M) ]3 [( s6 j6 i

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

( ?+ G; e( N7 H  l+ r. l- G! k1 I) l加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

小行李箱
) u+ c' g1 [) p3 b( B* yMaximum size:
9 k& }6 l3 X- i' D% F 23 cm x 40 cm x 55 cm
* i( u7 j% N1 {9 U$ r- ^' B! A (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
2 s, j, G# f1 [8 f& R Wheels and handles included.
Maximum weight:
10 kg (22 lb)
/ w5 \. f+ m9 }; X
, r$ z+ e. R" |! j5 Q; v个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
! A$ @" V7 }3 u  d! }% z- ~Maximum size:
9 e$ K! q! w4 p3 `$ M: W0 q 16 cm x 33 cm x 43 cm
(6 in x 13 in x 17 in)
% A8 i# F! ~) O* B- tMaximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。