求问Bell的deposit怎么取回啊

momocl219

去年8月办的bell的手机，交了$400的deposit，说是半年后可以取回。现在给bell打电话打了好几次各种不靠谱啊，有的时候说只有200的deposit，然后各种转来转去最后一个人直接告诉我账号名字不对！尼玛我在我的账单，开户的文件，网络账户以及之前打电话用的都是我自己的名字，从来都是对的！！！100%是对的。
bell太不靠谱了，求问怎么能取回这笔钱啊。谢谢谢谢！！！

亦非台

肯定要得回来的。别着急。

momocl219

亦非台 发表于 2013-4-1 17:13
肯定要得回来的。别着急。

多谢多谢。就是感觉这里的服务效率相当低下。。。唉

gdsds

bell就是一无赖公司。以前开他们的电话，本来是没有合同的，结果要取消时说订了他们的合同，取消的话要罚款和按另外一个高月费计费，tmd有这么无赖的吗？而且打电话去服务中心总是推三推四，后来在线两小时才找到部门经理给解决掉。当你觉得达到你的要求的时候要记住那个受理号码，【有的时间提供了受理号码他们都会说前一个人记录不清楚。】要多打电话催才能解决的。

momocl219

gdsds 发表于 2013-4-1 20:52
3 h+ ~0 y3 U- I! F0 O. C3 qbell就是一无赖公司。以前开他们的电话，本来是没有合同的，结果要取消时说订了他们的合同，取消的话要罚款 ...

谢谢谢谢。他们解决这些事情只能用电话业务是么？没有其他途径么？

gdsds

5 A: P7 m$ A3 g) W6 g) y; j

momocl219 发表于 2013-4-1 21:05
3 o) }, M0 @# P( S8 m' Y谢谢谢谢。他们解决这些事情只能用电话业务是么？没有其他途径么？

应该是只有电话服务中心才能解决。我原来是在店铺里开的户，【店铺给我们电话加网络开户是没有定期合约的，可以随时取消，我们手上纸合同有写明的】但是有问题他们不管，要你打电话去服务中心。你需要准备打电话的时间长一点，有了结果拿到那个受理号码为止，然后多打电话催才能快一点解决的。如果他们不跟你找值班经理的话你要坚持，一般他们会把你档在外不转的。我们那时开始说经理不在，后来在我们坚持下才说经理同意免掉所有费用解决，然后给个受理号码，还让我们记住，否则以后无人知道的话就无法处理了。其实在这之前我们已经拿过三个受理号码，但是都没用，每次打过去就又有变化，只有找到经理这次才结束事件。

momocl219

gdsds 发表于 2013-4-1 22:30
应该是只有电话服务中心才能解决。我原来是在店铺里开的户，【店铺给我们电话加网络开户是没有合约的， ...

! n# J$ u9 U6 G6 F) m+ ~# V嗯，好，我再去连环call他们。。。万分感谢啊！

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