多年以来,我一直关注着戴尔曲折漫长的前进道路,而现在私有化理念的出现其实不啻于举起白旗,承认自己无法在公开市场上赢得一场战争的胜利。* ~+ ]7 X: G. n# |- Z: q
7 H. ]8 d3 i0 A3 O 一场旨在赢得自己作为服务公司的可信性,旨在确保不至于在市场眼中沦落为一家纯粹的个人电脑公司的战争……5 r9 Y2 ]* q/ J6 p1 Q. _
1 j4 l6 N/ }5 U2 @6 o* S1 Q 一年多以前,我曾经和公司首席执行官戴尔(Michael Dell)有一席长谈,他向我解释了他为什么还不肯放弃个人电脑业务。事实上,当时大家都在谈论惠普[微博](HPQ)正退出个人电脑市场的事情——当然,众所周知,后来他们又改弦更张了。" P) k* N" z! g2 h K$ y1 ]% S
! c: e' {; _" l2 H1 E' J 他的观点是,在个人电脑已经日用品化的时候,继续制造个人电脑只有一个理由,那就是让公司提供的服务更为全面,将个人电脑与服务、软件、服务器、打印机和其他任何可能的东西打包,作为整体解决方案销售。如果没有自己的个人电脑,就意味着为其他的竞争对手提供了插一腿的机会。* W) Z B$ o! U }; }. j3 B
( V9 w4 G5 c% X$ [3 v4 [9 N 这位首席执行官担心的是华尔街改不过来旧日的脑筋,依然坚持将戴尔(DELL)看作是一家个人电脑制造商。 % [/ p* Q- e9 s2 {3 X' G1 O! C/ L 1 u6 A6 h$ Q; `( [; m 显然,他的担心是不无道理的。直至现在,大多数媒体在标题和文章当中都依然将戴尔称作是个人电脑公司。我们甚至可以说,戴尔实际上就等于中了这几个字的诅咒,怎么努力也无法重塑公司的形象。 & t, ^; F8 D, w# G ?5 M 9 [. A8 p$ [6 S( G8 V/ y) c 既然个人电脑已死,无法摆脱个人电脑公司形象的戴尔还能指望什么呢?在我看来,该公司确实已经别无选择,唯有采取重大举措,将自身私有化,然后寻求重新梳理集成的机会,或者索性拆分出售。5 r. B1 J" s! U. a* p- \( _/ _
# T% g5 n6 @8 P' T" I+ Y5 ^0 `8 b 当然,这肯定会带来巨大的变数,而且也会直接影响到公司的销售表现。一切动作必须尽快完成,让消费者能够安心,相信公司依然存在,还会继续为他们提供服务。所以,现在他们正是争分夺秒。" o, [. |! r5 N" j4 n D
( P3 J4 ]3 y% R( f 那么,最初的第一步何以会如此混乱?这个问题确实很难回答,但是多年以来,公司确实已经形成了庞大的官僚架构,中层管理人员一层又一层,彼此牵制又彼此指责(当然,这样的大公司远不止他们一家)。 3 v/ U: ~ }& o. j: y. m6 [& Y4 l/ e! z8 e3 ?
整体而言,正如我之前在不止一篇文章当中提到过的,这一般都是人力资源员工排序的结果。流行的理念是,一般而言,工作团队中5%到25%的人都应该被解雇,于是就有人发明出了这样的考核方法,试图将这些不合格者找出来。 " l& a1 R. @- W3 K7 y 4 z* n2 f& {0 {2 U' s 虽然在有些时候,这样的方法行之有效,但是长期说来,只有那些掌握通过考核的专门能力的人才能持续生存下来,而这种人其实恰恰是任何公司都不愿意得到的人。7 T: G8 P$ B% t7 P& ]1 i
0 K" G c5 d8 B8 j 戴尔就在使用员工排序,已经弄得怨声载道了。2 z$ C- ~0 w; r4 F4 H
8 X" m& O8 L8 u' O2 g 无论怎样,归根结底,戴尔已经失去了简单明确地描述自身,描述自身工作的能力。正是因为如此,大家才别无选择,只能将它称作是“个人电脑公司”。 / |. r+ P. ^% i. _+ R2 d3 C : I! r9 H, Z& P `3 a" e* E 在这种局面之下,他们所能够采取的最明智的举措就是放弃上市公司的身份,这样就可以远离详细审查的显微镜,在不再有分析师围绕的时候悄然完成自身的再造。未来的故事会怎样,还有待于进一步观察。(子衿) w- u9 t: Z6 v; U( U; o