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[加国新闻] 注意几个小细节 可避免被租车行敲诈

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发表于 2012-11-21 09:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:RCI
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最近,加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客,收取超额汽车损害费用的事情之后,人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。 4 a% Q! {8 X4 ?; Z

6 m- J) Q: p8 r  y% E节日将近,许多人正在计划租车外出,接下来是几位专业人士给大家的租车小建议:
9 Q8 _8 N1 p3 J+ H租车前:6 n8 P' f) G" X- m- C
1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉,投诉的主要内容是什么,然后选定你认为值得信任的公司;
4 W8 c7 f# ^# i, Z5 X! M2、在各租车公司的网站上对比价格差别,或是他们的宣传特价,确定价格最便宜的公司。不过,要注意有些特价可能便宜得难以相信,那通常可能是不包含税以及额外费用的;0 }2 M1 v' C& U/ f9 E
3、不要再租车公司买车保险。在租车之前,看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家,租车公司提供的车险一般价格比较贵; , D9 g5 _( \; Q4 E
租车的时候:* Z9 F" {, C) s0 E
1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了,你也最好再自己检查一遍;: A; ]5 U" ^- X( `& I
2、要求租车公司的员工和你一起进行检查,并察看这辆车的“损坏清单”,了解车子此前那里受损,这些损害是否已经记录在案;
3 z+ r( J0 i# K& M3、给车子拍照,照片显示车子的状况,也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方; 3 D+ |* e# m7 F1 N4 v7 t( F& F
4、试着发动车子,看看是否启动顺畅;
- h  ?8 y2 [8 r# L( d* [3 O: f4 }) G5、尽量和租车公司的员工多沟通,弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障; 加拿大 51网
, p* j: d% k! j/ l. `2 r! a还车的时候:$ w; \9 t# _& E- {3 Y$ C# f+ v
1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车,而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;2 c8 M/ w  l; W8 J, D( @1 Z+ E. s
' J; D# b5 [# p" H, U$ I5 j) w( @
2、如果你无法在上班时间还车,尽量拍些照片,以便证明在你还车的时候,车子没有额外的损坏。
# p2 C- J6 H( M4 o# o相关新闻:Budget租车行前雇员说该公司敲诈顾客 8 z+ I$ \( |- \/ e# j
据加拿大广播公司的Go Public新闻节目报道,三名Budget租车行前雇员透露温哥华地区的一些分店蓄意敲诈顾客,对一些很微小的维修收取高额维修费,有时甚至没有修理也照收修理费。
2 `9 y" _0 X2 Q7 A. O; ~# I0 t- k有一名前雇员指出,在温哥华的Budget租车行的运营方式是把原本小额的修理费变成大额,特别是雨刷,雇员们被告知总是先查看雨刷。
& |7 k5 r* v+ s) h! n5 l6 Y4 @+ _; a1 m/ S8 I
另一名前雇员表示他们被告知要尽力建议顾客买Budget租车行的保险,尽管有些顾客的信用卡和其他保险中已经包括了这些保险项目。
2 M/ Y/ `: S) E& L, g一名前Budget租车行修理部经理说在他任职期间,他见到很多顾客抱怨,他估计每天有大约25名顾客被多收了费用。 3 C( {3 j9 |. y7 a* i
上述前雇员均属于巴茨伯格拥有的Budget租车行和修理行,巴茨伯格在不列颠哥伦比亚省拥有80多家Budget租车行和修理行,尽管修理行挂的InlandTransportation的牌子,不挂Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。
) M! [% d) ]* l) @* n巴茨伯格没有回加拿大广播公司新闻组的电话,但不列颠哥伦比亚省Budget租车行的地区总经理哈里森对加拿大广播公司说,他将就这三名前雇员的指称进行调查。哈里森确认Budget公司北美总部将对巴茨伯格的经营方式进行调查。/ @( Y( e! Q3 t8 {( F" q0 F& t, u
一些年前,美国的Hertz租车行因多收顾客费用被纽约州最高法院判处罚款7百万美元。
) t, v) g% u5 A* J% B) E加拿大租车行业被认为没有足够的法律制约。 0 C; D7 ?/ C3 |& a; X
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发表于 2012-11-21 17:46 | 显示全部楼层
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发表于 2012-11-21 22:11 | 显示全部楼层
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