 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
http://blog.wenxuecity.com/blogv ... p;postID=28213.html
0 d1 a- m, s4 o8 I2 g
8 c# J6 c5 r2 S0 R6 ^! H一个院长修理电视机的遭遇 2011-11-28 15:35:36
- l6 z5 P" E' Z0 G; s, g$ G y在网上经常能看到一些特别说明问题的文章，这篇也算是其中比较好的，所以转载过来，跟大家分享。! p2 T& V. X4 M* y# o1 t# r
0 h) x5 @1 c2 \- k G" ]
3 r" o' _0 |- y0 p一个医院院长电视机坏了，拿到一个大修理店去修。; W: Z! Q" f2 ^
" t m' c3 ]4 \- V
修理店接待人员:“OK，开机费50元”, Y# X) t) n" B0 @& T
' |. X* \ I% j, A/ V5 u医院院长: “为什么还没修理就要先交费”？% `9 _8 m6 F8 X- {; O) M1 }& X
. q1 f( n; _8 B* Y z0 |8 q0 i
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样，你们医院的挂号费，不是没看病之前就要交吗”？
; e! o6 b3 ]) Z医院院长无话可说，只好交了50元。
0 }5 t* l0 z8 D/ a: H" g
, [ f$ {& B) L5 ? I" q修理店接待人员问：“你好，请问你的电视机出了什么问题？”5 o$ b. Y& Z; x3 r) y
( Z- P4 k3 z3 d I: K6 f- g医院院长:“就是没有反应了，声音图像都没了。”* Z$ G- N! C, I* v5 E: P) y
6 Z/ k M. N# z2 a) G/ r5 h修理店接待人员:“看来你的电视是内部出了问题，那你要看内科，再请问你要看工程师还是高级工程师，修理费是工程师加收20元，高级工程师要加收30元。”' r( C; N) I! J+ N
" F+ u% I9 X! b" b) }医院院长:“不就是修电视机吗？修好就可以了，我管他什么工程师还是高级工程师”？
. ?" B, v6 D7 H
1 E3 p1 `0 k1 `# i" {* E' I修理店接待人员:“不一样的，高级工程师水平高，什么疑难问题的电视都能修理好，修好的返修率也明显低于工程师，但是修理费相对高一点，所以这个由顾客您自己选择”。
$ w! h0 {0 z( s+ b
& P7 q# i. v7 b6 L! t( t医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症，就一般工程师就好了”。 f- H$ u2 G, p' Q3 q! r3 t+ b+ G6 t
. m2 y7 L# s5 k. x* E) X9 g修理店接待人员: “那好，请你先交20元修理费”。
# E* z5 x$ ^ @5 ~- a5 C2 v. i/ k
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”？
% w+ q8 w9 ~0 k
8 m. e% g2 X1 L2 w修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样，你们医院不是没看病之前就要交吗”？0 Z( R9 {% X$ V4 D& S. O H Y
! r9 T1 R7 R2 f/ `
医院院长无话可说，只好又交了20元，将电视机捧进修理店，来到了工程师的工作。工程师问了一下电5 c% e; }8 S+ D5 [) \9 D8 |
视机的情况，先开了三个付费单请医院院长交费：
; }+ H5 [3 c$ t3 m8 [# r+ T% S9 x
/ [, ]' F/ ]& b: k$ t% o! i一、万用表测量费20元；9 V+ B* d( n9 `8 [- Q; a
2 R7 ~2 q U9 U" T
二、示波器测量费50元；
& T1 @, |' ]" p. G' ]1 J# y5 G
0 H: N% r" E; T1 i2 y三、扫频仪费80元。
6 m# A( d3 A. A+ O: U! h( X
0 E, `8 m1 M# n医院院长问：“为什么要顾客出这个测试费，这不是方便你们修理工程师的吗？”0 Y/ k1 P6 _2 C' L1 D7 f
工程师：“没错，我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”，凭经验修理，可是现在科学发达了，什么仪器都有了，修理时做了测试会比较准确，也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且，我们买这些仪器仪表要花费大量资金，所以我们要收一些合理的费用。你的还好，没有用到更多仪器，上次一个客户送一个电器，我们用了网络分析仪测试天线抗阻，测试费就是150元，人家也是测了。我们会尽量替顾客着想，尽量少一些测试，为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试，但我们修理时，可能会判断错误将好的零件换掉，给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器，最后耽误你的时间。”
' n( m: Q4 T) R1 a% @7 K3 E% J. L V2 A; a( J
医院院长只好先交了150元测试费。工程师经过半个小时测试，用打印机打出一张线路图，发现是一个三极管烧了，他花几分钟，换了个二元钱的三极管就修好了电视机。
0 `# x# U% f. A% }; t$ Q3 T
. T5 c2 J7 i( L' x/ b工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单，叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问：“打印费也要我出啊？”“是的，这是店里的规定，打印费由顾客出，那张图不是给你了吗？”“可我看不懂啊，要这张图干啥？”“你们医院给病人做B超，打印的绘图病人也看不懂啊，不照样是病人出钱吗”？7 {" g6 @ O. S' B4 b
; \5 `% m7 ]( u5 w8 D9 m" A Z医院院长无语，只好去交钱。4 V' N! ` `8 ]( d9 l/ e
! i( ~2 l3 x3 b D
最后，工程师对院长说，我们店实行电脑管理，请你去提货柜台提货。( u# ?5 Q# V6 F% S4 M, [" w7 z
- w" e. h V% X3 ?$ D
提货柜台打了一个修理清单,给医院院长交费，缴费单上写着：“据物价局规定，我店实行分项收费，做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下：35W白光牌烙铁使用费（拆焊各1次）：10元；一次性烙铁头清洁棉： 2元；吸枪使用费1次：5元；φ0.8环保锡线10g :5元；2N12三极管1个：2元；剪三极管管脚斜口钳使用费：5元；焊接后清洗焊盘洗板水费：5元；拆焊三极管、清洗焊盘等人工费： 20元；合计：54元”。: g& L% f/ [" a* R
: L, _$ T$ {% s6 G% l6 [( S; Z
医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱，只换了一个价值二元的配件。（网络）* ~6 X/ |( X0 C$ @. y
) ~2 L* y$ E3 o; {
[打印]
' @. F' o. @' l2 P- Y9 C+ X
" f; Z, U0 u% A# Y由晓青张贴 @ 2011-11-28 15:35:36 (1911) |
|
狗仔卡
发表于 2011-11-28 22:43
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2011-11-29 12:35
发表于 2011-11-29 12:48
