Telus 很官僚，但也讲人情。

史提夫 · 发表于 2004-8-16 15:08

本人6月底登陆爱城，7月1日与朋友从新在DOWMTOWN 一大楼租了一套，6月28日我朋友向TELUS申请装电话和DSL，没有申请开通长话，他7月1日去BANFF玩三天，7月2日电话开通，我很高兴，往国内打了很多长话（我当时觉得很奇怪，长话没开通，怎么也可以打长话），后来两天，有朋友来玩，也打了一些长话，我估计了一下，共约2小时长话，以5CENT一分钟来算，几圆而已，没在意。4日晚上，一来加4年的朋友来玩，我向她说了我的疑虑，她跳起来说糟了，电话费会很贵，1圆一分钟，我当时说：不会这么夸张吧！她建议我第二天快去查。
当晚ROOMMATE回来，我说你明天去TELUS问一问情况，我有别的事办。
5日上午我办事回来，ROOMMATE 急葱匆向我说：糟糕了！长话费约3圆一分钟！我觉得犯大错了。我说：快一起去说情。
几分钟后我们来到TELUS大厅，一率哥迎接我们，我们两人轮流用很结巴的英语讲述了事情的经过，希望他能原谅我们的第一次失误。他最后听懂了我们的意思，表示到月底话费单出来，他会凿情处理，可以CHEAPER 一些，我朋友觉得事情已经解决，连说：OK，OK。向他申请开通长话后，我们就走了。
过了两天，我说TELUS的长话费太贵了，我们申请别的长话公司吧，朋友坚决同意，于是打电话给某长话公司，要中文服务，服务小姐听了我们要转公司的理由后，说：你们一定要先把TELUS的事情弄好，要有承诺，最好是文字，有签名。然后再来我这里申请。我们又紧张起来。
同时我们的APARTMENT出现了很多问题，要求换房，MANAGER同意的我们的请求。
第二天，我们又来到了TELUS 大厅，一靓妹接待我们，（率哥不在），我们有轮流重新把事情的经过复述了一次，她也明白了，说：好的，话单出来我把你们的费率改成5CENT。我们轮流说了多次THANKYOUVERYMUCH。估计她是个小官，其他人没有这个权限。我们又提出换房要移机。她叫我们打电话给有关部门。并建议如果是房东的原因导致换房，房东要出移机费---35圆。
房东坚决不负责移机费。我们也没有办法。换房后，电话一直不开通，打电话问TELUS ，说两个星期后派人来检修，如果是我们的问题我们要出检修费。我都快气疯了-----要等两个星期，还要受费！接下来几天，我们轮流到公共电话打611免费电话摧，他们还是没来，我骂他们-----官僚主义！比中国电信还厉害！这时，有点怀念中国。
月底他们把电话修好了，是他们的问题，问维修人员，他不说。本来想去为此事理论一下，但想到长话费还没有解决，就忍了。
话费单终于出来，约400圆长话费，赶快去找EDA（靓妞名），她休假，下星期才回来上班，其他人看了我们的话单，简单计算了一下，150圆，我说我们等。
EDA终于回来，经她计算，约几圆钱。再次很多THANKYOUVERYMUCH。
所以我觉得：TELUS很官僚，但也讲人情。只要有情，感觉总会好。

竹帘儿 · 发表于 2004-8-16 16:28

是啊，中国x信能让你‘说情’吗

Ben · 发表于 2004-8-17 00:57

最后几元钱搞定，不幸中的大幸啊
呵呵

seveneleven · 发表于 2004-8-17 06:30

听说telus的服务很差的

莫迭儿 · 发表于 2004-8-17 08:04

Originally posted by seveneleven at 2004-8-17 09:30 AM:" ]# t2 ]8 ~: N5 }
听说telus的服务很差的

精品中年老男人 · 发表于 2005-9-4 23:36

Originally posted by 莫迭儿 at 2004-8-17 09:04 AM:, M$ f8 U4 g/ L; K) ~5 W

没有竞争啊，就是这样。

东部还有个bell. telus还算不上No.1
西部就telus称王称霸了。

天豕爱美丽 · 发表于 2005-9-5 03:40

bell 更差，还不如TELUS,不过政府不让他们竞争，所以避免在一个城市有这两个公司

[ Last edited by titan007 on 2005-9-5 at 04:42 AM ]

精品中年老男人 · 发表于 2005-9-5 03:59

Originally posted by titan007 at 2005-9-5 04:40 AM:! [) j8 L. G! s5 h P" [3 P4 `3 I
bell 更差，还不如TELUS,不过政府不让他们竞争，所以避免在一个城市有这两个公司
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bell 还好吧？俺的手机一直用的是bell的，跟其他的比还是它强。
bell的网络也不错的说。rogers 和bell simpatico都比shaw强，还便宜，灵活！

Moonchild · 发表于 2005-9-11 19:42

Telus还好.......因为有一天不小心撞到了中文服务~

Moonchild · 发表于 2005-9-11 19:43

Bell也很好啊~因为某天要买电话卡急用正好Bell里面有中文服务的阿~

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Telus 很官僚，但也讲人情。

够幸运的啦

同意,我亲历过,TELUS的网络服务非常差!

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