 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
|
NO.1 ——温柔应对打错的电话—— ! |( o) E0 u9 q+ e
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
4 E0 q, f( { z0 o3 G( _! I“喂,谁呀?” ( u( |! g3 b C1 O, ^
“大舅,是我。”
/ O. @. f9 q7 V* [: Q“哦,是你呀外甥。”
, x3 L) o; D/ i5 P0 T; a/ H7 m6 r5 X“大舅,您身体好吗?”
; A: P6 I, d( G$ c/ s# A“挺好的。”
. Y+ l4 t1 O. A; [/ Q* `“我舅妈身体好吗?” & P6 n4 A% ?5 l8 ?4 t
“都挺好的。” 3 F* S, J, O/ C* y
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
: B& J8 \; S6 ?* x$ t9 y“因为你打错电话了,外甥。” 3 I1 n6 c8 t1 M" f/ O8 e- H
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
, u) n" o9 E% Y: K0 a2 A$ p' d
+ H- Z) D3 H: k- {1 a$ s6 i v# tNO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚——
5 I; y& z% g# t8 U/ a9 y一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 ) C5 V) ^( B) G3 H' i
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
9 e# i" R. e5 p. S; S2 Y6 n- f/ N“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。 9 c' s2 y$ Q3 W) Y! h+ z2 ~
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 , ]5 t& x8 D6 p) C
“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
1 x' c1 D: [$ S8 J“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 7 d: k/ E& v* I
我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
, X0 K& ]: p" U9 l, O9 P$ `“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 & z/ H; }: v5 n8 U% {9 }! T
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。 9 N) ~' ]$ Q" _1 }: W0 {
“你是那位?”
+ p' k5 p/ w! X) R4 l7 {- x& g“我是叶子。”
# J( K% M0 }6 l6 ~4 I# {“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
r$ }2 p! y; z. Y“啊?两个月没见她怎么出国了?” 2 x5 F' G9 \" @2 [
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”
& t4 x( d/ N6 ]- r9 U“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
- I* e1 H' T2 x P3 `' b4 Q3 Z“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。9 a% W, D% c s
- i: x1 R; W ]
% `4 o! i- F0 s) C9 HNO.3 ——这样做是不对的——
* J8 r$ m& V5 t; l+ I8 b ~一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
+ v! f' L) F: X) O5 ^( z“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 - G3 j w$ ~4 ~2 P( s$ D( u$ {
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 ( b, }; ]2 }/ j+ D
“啊,好,无所谓啦。”
7 _5 Y5 M: Q, C2 @+ X“啊?先生您说什么。”
8 M* O N- Q# T0 ]* a“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
, D# q _# k! y6 L- @/ Z“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
- v' S" v z/ ]% H4 x“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 ]# K5 U+ F( X! Y
“您感觉您家网速快吗?” 5 e: v, }* V5 E, W
“这个嘛,我说不好什么是快呀。” ( E, r* L- [& Z \
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
6 u1 _" T+ |8 f7 `2 g“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
8 y, L$ E7 Q" t' |" N2 v7 C“您感觉怎么样?”
) u5 U) Z; j# u- ?“片子老点。”我遗憾的说。 3 K0 N) t! H Y4 Z, B5 E
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” * X& a2 {5 @+ n; }" k
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” ) K+ O8 {5 Z( Z+ G1 ? ~. t
“是吗,停顿时间长吗?”
* I3 }4 N. \8 h% ^8 r! I4 n“大概三十分钟吧。”
! y2 _* T. a- V( s4 u“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
/ k+ W" y' B0 g) I7 X7 w. v“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
' @. j$ v' Q$ X) G“啊?您自己暂停的?”
7 d# L0 t# m: n“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
+ x/ ?3 c6 g8 a“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
0 a# f/ ~( @: D+ k“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
7 m1 A7 o3 k7 d7 [( U/ Y) o“我?” 6 H( R5 _7 f% `3 o0 [9 }7 }# i
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 $ f8 `/ C6 X3 |4 s8 {0 @
“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” # U8 A% @& D) l* v% i3 R
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
8 n' z* G" L! q“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
6 q- I1 r; j! k. W1 B% O6 k+ ^“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
/ [0 Q( l$ X9 B: h1 J1 ?" _话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
6 o* K* |9 M% c- `( i# N: b6 g8 x3 O" Y c+ G
9 q5 h5 g4 d2 u* T, X d
NO.4 ——以彼之道还至彼身——
( ?* u z5 ?3 l+ b& v) h! D8 {$ e3 B我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
+ S3 A( K+ q) S, a5 k4 E这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 5 ?' B6 z0 q: g1 f
“您好。我这里是网通话费中心。”
8 q$ q4 a: D* I4 a# R) K v0 Q( l“你好。这里是**家。” + x3 t: |7 D8 Y9 \
“我想通知......”
+ g) C2 ]- r3 q“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。” ) S! p7 C( [* ?9 J v
“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 j6 s3 C7 }# k* [5 S8 `1 H* g# ~# }
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” 6 `8 z6 r& W. o7 H
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
( G( C* f* N: K/ J% Y" n& |“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 " i1 k+ Q/ a' w3 O" Z ]
“一。”对方的语气有些无奈。 : }0 _3 e7 ]1 b5 s) Q2 q. d$ ^/ S- W" ?
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)”
2 {1 @! Z6 r4 ?“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 - j8 P- y5 K+ g6 O
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
|