 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话—— 3 z2 a( D- Y' t
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
% \6 m5 i! ^3 a( v; {5 J1 I( r }“喂,谁呀?” ~# h& Y7 q2 B# F1 g ?
“大舅,是我。” 5 j* O$ E6 Q# U3 b2 j
“哦,是你呀外甥。” 8 ]5 A& @/ n- ]) j' k, @8 l, A
“大舅,您身体好吗?”
0 M, E1 S1 L- B& e0 j; |“挺好的。”
: t" A }8 c! a& N! s! \/ l“我舅妈身体好吗?”
; G4 t3 _" E$ l“都挺好的。”
) k4 U/ y% g) l$ d% o& N+ c# f7 b“咦?大舅,你声音怎么变了?” $ l! W7 J/ ^; {* U# N. o
“因为你打错电话了,外甥。”
# y% ?1 F, N/ \; u/ @对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 ) U, Q$ u* |% S* F
& o, z# v; f" [4 GNO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— 2 g6 a/ @. x! Q: V! v7 _6 b
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 % V9 j2 Y1 S D0 k$ h
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
0 q/ n4 C( h I8 X$ B% ]“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。 5 t4 x# r: r* M9 [2 C' ]( H. ?$ e
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 ' [) D0 x$ G; d8 ?
“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 2 ?1 _, y) K3 M; s
“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 3 @. X3 [9 U: x6 @
我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
5 O/ j, @0 ^+ m, t$ S) a“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
; ?) Y7 ^! r! t1 U/ [“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。 3 i. Y, C. J s& ?( `
“你是那位?”
4 I( E9 d& d" z“我是叶子。”
: H- z% u, Y( H% A/ B“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” 0 V$ W+ a( H x4 T0 V7 X
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
9 o* @0 `8 E; e3 m4 g“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。” 7 S5 G! g1 d5 U8 B$ e& _! j
“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 # h" e+ P2 ?' n5 J6 _* X
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。/ a6 D# _" }2 ^1 s4 f& U
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8 l1 S- W. a. T( g7 mNO.3 ——这样做是不对的—— 1 L, F, G8 }) G. b
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
: V( n- W& Q, G3 V“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 9 D+ G. `: U8 d% p. I- j" Z/ g* i0 s) s
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
: K/ A+ `5 E* I, I% @* z1 ^6 B, _“啊,好,无所谓啦。” " J, M2 r8 d4 q3 F7 y
“啊?先生您说什么。”
8 F8 b" d! A) {8 q3 ~& f: o! j% @“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
% ?) W) j* X. }2 K" z“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” 2 t1 n0 L- U. j/ H8 ^5 ]
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 + o1 w& F; G f
“您感觉您家网速快吗?”
" V/ Y: F( E( V& J6 D1 s. @“这个嘛,我说不好什么是快呀。” , z! f* l9 N' a$ ^ z* `' r9 M& @) E
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
. J/ s6 y0 k! V' j' _3 @, \2 i; S% E“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 _6 C* ]/ ]9 m3 h( p
“您感觉怎么样?” # e6 \" j) F7 o: {; E
“片子老点。”我遗憾的说。
, ~9 h7 y" T1 }/ ]/ ]“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
2 q( K& `8 a! C0 n( H“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” ) J, m8 T" _$ U2 Q6 X5 l5 a/ m
“是吗,停顿时间长吗?” 0 g) \$ W( ~+ h9 J5 U2 \
“大概三十分钟吧。”
0 F8 l/ V* Q2 Z6 O“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” 3 A' Q7 A* A U. D" U
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。” " p6 x3 ^% g$ d! W8 y, |% e/ V
“啊?您自己暂停的?”
' d6 v$ h+ p. i4 ~' _“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
5 G( ]+ s8 h: i. F& g. a/ p“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” 0 N6 e; }! x5 ]' _* t
“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 0 f6 ]. i' x/ J/ q/ A) [7 [
“我?” . Y5 E' o0 f( l. |0 G+ e2 j
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 / u6 S5 _' _: q8 Q2 T/ w
“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” . V9 D5 i0 V) |( w& K
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
) ^; p( q `- g0 D/ s“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
* K' w: N& @5 x* ]7 ^5 d; K( k& h: d“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
1 a/ z7 I9 S5 L. o2 S/ O话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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C3 @! X" H' p, PNO.4 ——以彼之道还至彼身—— ( r* S8 l: ] a0 A
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 . g1 X' F% a! D" Y' O2 R
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
T! q* q( v& }/ E: |! }" W2 J% ?“您好。我这里是网通话费中心。” & y' [1 _8 f# _9 R( ] ]4 ~
“你好。这里是**家。”
N, o' ^9 }: O- r9 y- p- A% O) B“我想通知......” 7 P5 \- F1 F# S5 U9 h0 }; {* n
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
& p6 A k3 M/ ~" C6 ?( _# H% c“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
7 \; p8 r* r% S“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
& E/ [: E) V: V; H& b“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” 4 Z1 z9 g2 M. ?
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
& ]9 a6 g# {, m9 s& R; L3 G, v“一。”对方的语气有些无奈。
) }* Q! F3 n. s* D( g6 Y/ x. |“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)” 1 O, [- d4 `5 A! w8 z
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 8 n8 _2 E8 O# y* G
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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