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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑
$ `9 m! _/ Z  g& N
- f& H/ _6 u: W8 mtelus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。2 V& H' a6 w. X. a3 J
因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。0 @! D+ @% l* o! E/ t6 s
3 L2 E7 C, d" y! m# q  D
然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。
+ ~, z, c7 S4 d7 @  [* T) _
( \  _! H( ?& W怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,/ h) A1 E: |2 e0 i' }1 U# B: l/ q
1 V8 v: A) ?* ~# s
回归大自然~~
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层

- O8 s+ g0 E* s: i4 J" J               
理袁律师事务所
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断
% B9 @( q+ J# O0 r7 L- x$ l/ W5 b
取消,不上网,不看电视,3 G: ?8 c* Q2 Q$ r: q
( Q% R' |3 H* r0 H0 N" Y4 ]
回归大自然~~( ~; y: z+ i- M- `( ^# h2 V6 [9 E. A
未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手3 k0 {  ^  l+ s# E8 p2 I
5i5j 发表于 2011-3-22 13:07
; `& |1 ^/ O% T# J5 ^/ q
just receive a letter from Telus  68 for three a month.
1 a5 p9 ^: F& Q! hsome news
/ b" u7 l( l! S: Vhttp://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
大型搬家
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...
. _+ a& f: g: t& D5 N$ l. s- xfrancais 发表于 2011-3-22 12:40
$ y; X, F: `/ T* j

: v/ `3 N; L4 Z你讨价还价的顺序错了。
" S" l0 {' l" @; q2 ^( `
  g/ D: [) }3 L! R1 X3 E2 c正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。2 D$ {/ z; r% ]
4 L2 x8 e; U6 ]  B9 t
你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
大型搬家
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。: d2 k, i  _" U
冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11

& O; P. |/ F7 _0 Z
; H0 t" r- {( s# MTelus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
- J, L! [+ U: @9 |; H7 L+ A鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38

3 |+ L- n! b" |! ]" E. A- ^' |叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。5 |4 e' ~# V% M( I, V3 s' C
kismet 发表于 2011-3-22 14:47

; W* h, c# G2 Z" f/ N8 ^1 }0 g好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。9 H' R% ?8 v2 H, x9 S% ?0 x
kismet 发表于 2011-3-22 14:47

  M3 q  {! \, C% E( R/ w; k% l) i% b, `) E4 e- n; s2 @
请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
大型搬家
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑
: x4 Z0 r: J* i5 x. @& K3 a
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。/ o; x/ l+ T7 q3 F$ f
kismet 发表于 2011-3-22 14:47

& i- C6 L4 f7 p& l) B  y/ y这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了
; z) ?3 l$ t  t0 L% @# S1 {
& x8 z9 A' x' k5 z你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。# l! a/ W1 D2 W1 o  q/ \. Z

" T( c3 Z6 z+ m2 _2 w3 B刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了2 R0 i# C7 f4 x3 C2 D& a$ ~
我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。
# n/ Z! K2 {. x& g. M* U" y9 G: ~7 R- s2 H. t( O+ {' ~
电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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