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驳斥“加华旅游,骗人不浅”,寻找wzgl其人

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发表于 2011-3-21 22:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 加华旅游 于 2011-3-22 00:18 编辑
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很久没时间上网,今天有朋友提醒,才看到wzgl一年半以前的帖子,似乎名誉被盗一年半,当事人还浑然不知,背后一刀还真伤人;又恨只恨马先生本人并不上网,广众皆知的诽谤,他到如今才能得知。如果他早得知此贴,定早日与wzgl对簿公堂了,这是他的性格,毕竟移民加拿大已经几十年的人了,懂得如何依靠法律取回公道。+ ]! `3 y! C1 m- C, }1 @4 O
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所幸今日见贴,为时不晚,敬请wzgl君露出庐山真面目,背后伤人不算英雄,请见贴后及时致电加华旅游公司780-471-4411或780-717-0320,无论您是大丈夫还是小女子,希望能敢作敢当,我们希望此事得到公正解决。如果所言不实、不能代表多数游客的心声,敬请阁下在此中文网上公开道歉。2 O7 t- T) E6 w0 j$ P* _! Z# E: ^* y- S

  O1 \  Z& m. N0 ]1 _: T  q  c7 V“加华旅游,骗人不浅”,这麽大的帽子我们可带不上,若真戴上了,今天也早关门了。今后关门,只能是因为马先生退休不干了,但绝对不是因为这样不负责任的中伤所致。如果我们天天靠着骗人过日子,不会等着你这几句话,早就没客人来了。“忠厚为本”也不是马先生自吹自擂出来的,人家书法家心甘情愿送给他的墨迹。没有人送给您这四个字吧?那么,这个条幅也是人家该得,总有人在条幅上赞赏马先生了吧?有人这样赞赏过您吗?一个人没有自知之明可就没救了!
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报名时您的请求可能很多,但是马先生的团从来收费低廉,您的特别要求只能尽量满足,但若超出基本范围,您就得多付费,不然特别的待遇从哪里来?不过,具体当时您的什么请求未得到满足,请详细说明。团费和服务项目在广告里已写明,您也是愿打愿挨自己报名的,广告里没写的服务,当然很难满足您了,这是事实。没人相信您是看见马先生忠厚就交钱的,交钱之前您一定读了广告,谙知旅游服务范围的。马先生做巴士团,一向收取服务费很低,所以才会价格低廉。如果您仔细算算,参加他的巴士团很划算的,不然为何每次参团的人数那么多?说实话,旅游费用主要就包括5天巴士、4晚酒店、两个晚餐、宝翠花园门票、温哥华至维多利亚往返船票、及司机和导游的小费,马先生仅在此之上加了微薄的服务费,他本人不得任何小费。旅游是实实在在的旅游,该去的景点都去到了,且无为公司盈利的购物活动,所以即使他没有增加更多的服务,也是物有所值的,这一点很明确。马先生带团言语并不多,也不会刻意迎合客人,这可能是不能让一些人满意之处,但收费如此低廉、该去的也去看了,他也未收过领队小费,还要怎样服务才叫忠厚呢?因为再无其它收费了,没有更多服务也没让人吃亏。他带的团只能这样朴实无华了,他本身并无哗众取宠的天赋。
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5 q$ R* L, }" N) ?" M  ^0 _收费标准即使有略微差别,也没影响您的什么利益呀。马先生来Edmonton六十多年了,朋友满城都是,所以他不能死守一个价。比如说,他本可以在每位客人身上赚30加元的,但遇到朋友,人家一说是朋友啊,他可能就只赚20或15加元,结果只是他挣少了,但并不影响您。他的收入少了,但该收您的还得收,但并不是说,少收了别人的,就让您来补交呀!最后吃亏的只是他自己。价格已经明摆着了,所以减掉成本就是在每个客人身上赚得的盈利,所以赚您多少早就算好了,怎么再多赚您的啊?又没让您多交钱。您犯得着急吗?如果您是他的朋友,或许可得到些优惠,但他并未牺牲您、亏待您啊?这点道理,您现在懂了吗?这也正是马先生为人忠厚的一面,朋友他不得不照顾点吧?但绝没伤害您的利益!这也不叫不公平,因为吃亏的只是他自己或公司,受到优惠的是他的朋友,其他人并未受影响。何况这种情况现在已经很少,因为大部分他的朋友也交了全费。还有,住双人房、三人房、和四人房的团费当然也不同啦,不知您具体指的是什么。+ \: C8 F1 X% L' d; r3 V! l1 v8 l

/ Z( ]& T0 {$ Z, }* Z. ^您吃不饱,为何不当时就提出来呢?如果一个团都吃不饱,问题一定不是一个人的事,但如果只是您一个人没吃饱,那您的话就是造谣诽谤了。您想让马先生做不成生意是不是?读者也有分析能力的。您一个人说的,能代表几个人?如果当时在餐馆就提出来,餐馆会让您吃饱的。每个人15加元一餐的餐费都交给餐馆了,餐馆也不是马先生开的,但一定管饱的,谁叫您在餐桌上太含蓄呢?那时谦虚,过后怎么补啊?温哥华的团每次去5天,也只是包了两个晚餐,其它都是自便的。一个晚餐是第一天在路上,还未到温哥华,下午6点总得吃饭吧,要晚上10点才到温哥华,所以包一餐,目的只是为了方便大家。另一个晚餐是从Victoria回到温哥华的晚餐,也是为了方便大家。如果餐馆要求马先生的客人再交小费,下次马先生就会设法换一家不需大家交小费的。餐馆不是他家开的,也和他没有任何私人关系,这一点是明确的。只是早早在电话里就定好了餐,两个餐馆都是中餐馆,路上那个是自助餐,吃不饱只是您自己没拿够。您指的应该是第二次包餐,在温哥华的,那次是按桌的,但中餐馆,您也可以讲中文吧?吃不饱为啥不问呢?您吃不饱,是餐馆失职,因为钱都交够了的,连吃饱都不能,您也可以投诉餐馆,让他们关门的。其它所有的中餐午餐晚餐都是自便的,他赚了您多少餐钱?有意见,就找餐馆,或让他帮您加点菜,这是合情合理的,为什么当时不说出来,事后却在背后捅?& V( X2 Z+ x' V# z& H
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其实我们做的大部分业务都是代理,只是少数巴士团自己经手、安排,没有诚信公司早就开不下去了,不用您来教育。教育也还好说,您如此出言不逊,什么“欺世盗名”都出来了,分明没有诚意,只想蛊惑视听,这样的意图是不光彩的。通过正常的渠道,什么纠纷都能解决,但您这一手,马先生一年半后才读到,您不是做的太黑了吗?
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wzgl同胞,希望早日与您联系上,把您受的委屈道给我们,但如果您不占理,敬请公开向本公司道歉!本公司做事一向光明磊落,希望一切摆到桌面上来谈,也好与众人尽情分享!!!诉诸法律也好,我们愿意一路奉陪,只为取回应有的公道。6 F6 `# P; p( X6 `. C
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联系电话:780-471-4411, 780-717-0320  C! x" D- }% {+ ~: @2 k% F. b

4 e3 T# M! Q+ `/ l/ z$ @4 p/ S加华旅游公司
  E9 U) }. W! k# H' |4 @/ A& J7 I, j9616 - 111 Ave. NW
) e! g% b: x3 k+ }Edmonton, AB
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发表于 2011-3-22 11:58 | 显示全部楼层
没看过wzgl的贴子,旁观。。。。。。。。。。
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 楼主| 发表于 2011-3-26 22:35 | 显示全部楼层
本帖最后由 加华旅游 于 2011-3-26 23:49 编辑   ~) V0 P" R, X3 C, P# k, c
) J; x. i; l$ N, R6 a
wzgl原帖供参考:
  R0 Q+ @/ g! @; s
* M6 W2 o2 y2 _6 ~+ k  }- S加华旅游, 骗人不浅
0 ~% g" M' P  ?; R3 t加华旅游, 是一个老年男子既管接待,收费, 又负责领队, 就因为报名时,他看起来很忠厚, 所以没犹豫就交了钱. 报名时,基本答应你所有请求, 可是发团时,承诺都变成废纸, 而且,同样的团, 收费标准不一样, 随便要价. 所谓的大餐, 是10个人一桌, 只有6菜一汤, 菜也只是薄薄一层, 别想吃好, 因为根本吃不饱, 只好回房间吃泡面. 加华旅游办事处墙上挂着"忠厚为本"的条幅, 可是作出来的却是既不忠,也不厚, 欺世盗名的勾当. 希望给大家一个提醒, 报团时,一定要考虑他们的综合实力(诚信非常重要), 选择大公司, 有纠纷也能找到人来解决.
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 楼主| 发表于 2011-3-26 22:49 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
本帖最后由 加华旅游 于 2011-3-26 23:51 编辑
5 q1 S. F& f0 B' K- g
- D1 X' H9 }7 e1 f: O0 j3 n马先生查了查那年出团的情况,那次去温哥华,有两个人至今未付清团费,一个女的欠100加元,另一个男的欠40至50加元,不知wzgl是否其中之一。确实没有人当时告诉马先生在餐馆吃不饱,过后又瞎讲,看来活该没吃饱,如果当时大大方方地提出来,加拿大的餐馆没有一间会让他这么饿坏的,除非人家不想做生意了。事实上当时是八菜一汤,不是六菜一汤,份量也足够大。钱都未付清就让人旅游了,过后没收清也没再多追究,马先生遇到这样的事也不少了,知道总有这样的顾客存在,当时并未见怪。
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 楼主| 发表于 2011-3-27 21:19 | 显示全部楼层
wzgl好像很久没上此网站了,还在Edmonton吗?现身吧,请联系我们。
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发表于 2011-3-27 21:26 | 显示全部楼层
同情LZ,什么样的人都有
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发表于 2011-3-29 16:33 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
别人是很难理解当时人之间的纠葛的。但大家看到的是你们争论的态度。
3 S: f- p2 C- U- M# D我看到的是你的气势汹涌.以后我如果找旅游团的时候,我可能会有这么个顾虑:这家旅游有一个嘴上工夫很厉害的主。当我遇到自认为的不公平时,我能争论过他/她么?争不过,那我就换一个可能不和我吵架的旅行社吧。
% l4 R8 R6 b! T2 W衷心地、无恶意地奉劝你,不要把争吵进行到底。
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发表于 2011-4-5 18:38 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2011-4-12 19:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 加华旅游 于 2011-4-12 21:22 编辑
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又有十几天没上来,看来还得上上。本来觉得说多了也没意思,道理应该很简单,但不讲得再浅显点,似乎误会就越多。还有人建议我别再跟帖了,若没这建议,可能早不跟了,但现在要是真不跟下去,好像又是听取建议了。这不是逼着人跟帖吗?只好奉陪。这里信手写来,想到哪里说到哪里吧,有些评论真的让人摸不到头脑,就只好不回应了。不过,善意的跟帖一眼便认出,这里多谢了,可能也不多回复了。6 I6 N4 B6 T! P1 W; Q3 c
        问题是当事人之间当初并无纠葛,若有,事情就简单了。我们只是希望请诽谤者出山,态度当然是对着wzgl来的,如果您觉得这是我们对顾客的一贯态度,甚至把您自己也带进去了,我们也没有办法。当您遇到自认为不公平的待遇时,不用争吵,有理的话,总有讲理的地方,在加拿大,解决纠纷的地方不少吧?法庭内外都有,找专业调解人无法调解的,还可以从一级一级的法院往上告。有时省级法院解决不了的,最高法院总能解决。以前上学时学过点,觉得最高法院的判决是最公正的,例子很多。道理硬的、证据足的最后基本会赢,不是靠谁吵架最厉害。但是讲理(辩论)和吵架好像又很难被人区分。如果讲理只能温和进行,法官就不用敲来敲去的了,实际都是比较激烈的,不然也不用告状了。其实我也挖苦过某些跟帖,也有言词激烈的,但我不会对善意的评论这样做,一条帖子是善意还是恶意,应该是很容易辨别的,如果我对谁不客气了,那也是他或她自找的。我永远尊重善良的人。所以,不是把吵架进行到底,而是把讲的那个理进行到底。遇到不讲理的客人,大家也没法和气,做生意也是讲缘分的,永远没有一个商店或公司能够招揽所有的顾客,总是“萝卜白菜,各有所爱”,总有顾客就喜欢惠顾我们,这是缘分。所以,做生意用不着低声下气,因为还有很多顾客不喜欢低三下四的方式呢,世界真的多样化,所以什么性格的人都可以做生意、都可以有朋友。总之,我们对wzgl的回应只是针对他(她)个人的,请不要推及自己和大家。帖子是wzgl先发的,我们也只是回应 --- 迟到的回应。如果我们知道wzgl是男是女,有他(她)的e-mail地址的话,就直接找他(她)了,就不会引起这些不必要的伤害和误会。切切记住,一切是对着一个人说的,不要再牵扯了。连标题也提到了,是在找wzgl,没找您。
* s% A7 {! p/ e% Q        还有,我们当然很冷静,也没有“盛气凌人”。首先,原文语气强硬是对wzgl所为的不屑。其次,对某些跟帖者不客气,是因为帖子明显的不客气,只好以牙还牙。我们只是坚持了我们做事的方式,希望wzgl站出来讲道理而已,我们有的只有正气----不畏邪。还是请您自己“三思而后行,一路走好!”0 b8 z+ J: ?/ L: }
        再有,如果您在法庭上和人打官司,您多找自己的不是吗?那先试试再发言吧。
8 S7 b2 j+ o2 @! e        至于是否继续跟帖发言,是每个人的自由,谁又有权力建议别人退出发言呢?我们退出了您就安全了吗?真是岂有此理。您有道理,咱们就讲,为什么您不先退出呢?我们不怕讲理。大家都是自由发言,我们能把人一棒子打死吗?也力不从心呀。你这样写,我们就可以那样写,如果有理,大家还可以永远写下去。不是吗?我们有能力封住谁的嘴呢?7 q, r9 |) \/ v3 e' f
       另外,wzgl再爱面子,做事也该有个合理的程序吧?是先和旅游公司complain呢,还是先上网随意发帖攻击中伤人呢?心里不痛快就做小人吗?如果wzgl真有理,我们可以请他(她)吃饭、买gift card,但事实又如何呢?如果一个人没吃饱,并不代表整个旅游团,何况自己也有责任啊,为什么不当时要求呢?我们现在只想找他(她)打官司,只因为他(她)的不负责任的诽谤。我们需要正常的方式和渠道与之交涉。唉,怎么全被搅糊了,我们打官司时还要请他(她)吃饭又送礼吗?还要说自己如何不是?这叫打官司吗?请分清场合吧。
+ ~! g7 `7 Y6 s       总之,我们的整个回应与广大顾客无关,只针对个人,谁想继续扩大下去就自便吧。我们的态度很明确,正确的,就一定会坚持下去,没什么可犹豫的。我们的生意也不用您担心,反正生意不是您的,赚了或亏了都没您的事。请不要把一切归咎于一个“态度”,这好像成了我们最大的不是,又把“态度”推及大家,变成了我们对大家的态度都不好。这件事是可以上诉的了,打官司的人有几个态度好的?我们能这样讲道理,已经很不错了。告诉您一个事实,态度好连赢官司的必要条件也不是,而有理有据的一方,即使态度差点,也会赢。我们现在是在讲打官司,不是在讨论做生意的态度问题。请切中要害,不要旁敲侧击。       8 p- u* E. S2 w% v- {9 `
        最后,巴士的情况略为解释:巴士公司是本市较大的Mountain Pacific Motor Coach,那次行程已通知他们,但该公司忘记了,早上九点还是十点才有人接电话,老外做事,没比华人强吧?可能driver也不是个个都nice,有的不听从领队的安排。好在不是每次都这样。后来也complain了,人家道了歉,但没什么补偿。如果顾客真要求补偿,我们也只能代顾客向他们索要,因为最终的责任在他们身上。我们也尝试找过本市其它巴士公司,但最后总把我们推回这家,没办法。如可能的话,请大家推荐爱城和卡城更好的巴士公司,有华人办的当然更好,更适合华人顾客。
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