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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
; g: d( r$ B, q4 m+ o: b
# ]' l) u( J/ k* [. w" P首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...  ~7 Y& \: V# K; I5 V
zoubin 发表于 2010-12-3 15:56

9 N& |8 X' P3 Z7 |1 j& D. Y% }$ V. F7 F
先慰问一下。
5 S5 F9 f( a/ M4 X" \* ^3 o我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。- A$ B# ]1 X; b! {! ?, O/ v- h3 K
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
8 @/ Q8 _6 f, f0 ]
% E- R2 ]) d# G; f  s
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...8 C" |& F0 C. ^
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

% j: r  e0 p9 o4 w: \2 a' [' |2 D我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。: _9 j; M/ i! D0 h: I! X
; _! k2 a- G5 t& h4 p+ }) ~
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
% L: T7 A# Y4 d3 W& X* V# ?- O0 i4 w9 m
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
. c! q5 |: j- o. C
! r0 u6 a1 @+ X4 M# A5 u这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
- l# z5 O& w9 j& O1 Y* k9 Z! I
' e+ ^; s5 O+ f  E4 @+ I( J纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
9 [1 R/ ~  V0 N周小花 发表于 2010-12-4 00:27
6 _  N; J# u4 G  v5 V3 r
好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  ) o0 l# p9 f" C5 e
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
5 O+ R: x$ |# x- @8 ?手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过7 o* r3 Q: W' O5 s) _
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
5 R, I# `) X9 U
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
大型搬家
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发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  * w2 Y0 X; M* b- [! U' C
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
8 u' @3 |% c& d' D; lzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

$ s1 f  d* e; T8 D( S4 V如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
* w6 ^) S/ n* ~/ s$ [6 d阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
2 d0 |7 L/ @7 |/ _9 r+ R
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 ; o# }. h: }: K
4 t! N1 _0 X; h% A' t& ^

( X! z! l+ ^2 h( X! ~, S0 r. [3 ^( @给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 7 m, U0 k2 K  g; d( J( k; A
# K) G. o% d( l4 b! E. y% f

$ |: I4 p: l4 n$ L给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天6 \8 |; p& s; B+ W' k) z
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

  M( H! C2 Y* N" I我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
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13# 雪之国 $ e% k, @& \8 ^, U+ F

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, `/ J) Q' b4 P. M: M给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天! }8 ]$ `9 z" K, P. \! }
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
大型搬家
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发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
+ [3 `1 X8 M  b/ z手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
! x3 K# L+ ~; M( Q1 ^+ f2 A9 ^zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

" N6 t" \" n6 L* v. n
* J* y1 i$ ~% i2 D8 C% U1 k啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 4 P3 a4 L: q2 w* r1 m

' B1 N/ M! w- c4 |7 S  h3 T楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道
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% b" `8 O$ b8 h6 J  F: h信用卡记录  看着好像我挣了似的
; c; P% g# U2 S: o. J8 R当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
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发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道! x) F2 ^) ^' \7 J, q; |
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zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
% x/ }' @- _6 @: G( h# Q
看着还真像赚了!
( C- ]- l; c5 @' |可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道5 n# |9 P+ H7 f$ G5 g  F9 U4 U
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9 j) G% t& J; E5 }03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...& ]' V1 \; [9 E. w4 H! s
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

# X& S! ?( c+ W( p$ d" R/ s
: O! s" c/ F/ j: V. N  Y没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
! i# D8 V: M( U$ ^/ J; w( [& Q. e后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
1 M1 T- D$ I. }% U* ?后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
, s3 K' |: K! c% g8 Y0 v9 S; o+ Yzoubin 发表于 2010-12-8 12:18
- X/ v3 h3 K2 A  v+ x: r) s
. M6 |- L. R: r) K1 x
不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。  J0 X& @& e3 a" ^8 [1 ~
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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