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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
# T) C$ X" }. V. C( [% d
' Y1 u5 {: a5 I9 O/ G8 M3 I5 L首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
* W% M6 T- P8 ?# \, J, D7 pzoubin 发表于 2010-12-3 15:56

# C& l3 D6 b6 T6 ?4 m( z
! Q1 E" p) E9 S" h' r* T+ M先慰问一下。; P6 Q$ J+ r5 Z7 x& N
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
" {: Y9 P0 {" z7 N! H9 L2 {雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

( C5 ?6 s' b/ j5 H- D- `
  p, W/ q0 j' `5 \6 g, ~这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
! U' o$ E5 [) n$ B+ O5 Z  O. Q. f阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

, R( U- |  _, e我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。2 u3 F1 w# |, }  ~, [
/ ]1 W- {7 N1 ]- s" v
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!- d0 \+ v: W3 y0 ]. J7 t2 j1 o

8 ~2 J  M- n3 `0 |5 q  D纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
- ~/ [! t6 B5 s6 O4 I
& |+ A) t' i# R; U. Y( \  h这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!) u4 c, s0 Z+ I0 z5 V. w

# J. f: l; Z1 o纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
6 g) T& s' Z: ~- h周小花 发表于 2010-12-4 00:27
, V% y8 ?& J* Z6 Y+ K
好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  ) M7 F  T! l4 c+ W) ^' A! X4 y
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
. ~6 M2 O. T' i8 e) g手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
6 R9 v# N" j! zzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

0 }9 r, a% ?  ~一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
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发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
3 J7 |( Z( @- a% y6 @: `手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过8 y0 j! |. a6 m) O, O
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
+ I1 z) n) M" T/ `% B! _7 {
如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
* b# ]6 }; k, Q% N6 S: ^' f阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

8 I$ \- t; s4 v最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国
+ D, k3 D6 Z/ Y  Y6 x1 ]0 o* {! ~9 A

3 \, I8 _$ M6 g* k给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
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发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国
- t8 I: H' d; j( |0 }% n' G4 ^7 G" g2 }4 B# S
2 n4 M) J& T  ^2 X3 k( J# W
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
3 G4 u- C5 Z! s* ?! U8 eshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

' i- T# Z# t8 a# o! x0 A3 h我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
理袁律师事务所
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
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发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?/ K  i" Z) Q1 f8 v* P
13# 雪之国 % u4 W8 `  Z5 |

* d1 y  _( W. e) J2 C" q2 d
- }$ x  E! O* n1 b, X" q+ u1 Q给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天: M+ x- E+ U+ `0 e2 g3 r
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
9 ]) W& e! Y9 N1 g* ?手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
/ ^7 e8 z0 j! N  w1 q% ?/ v& rzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

& f* ]1 J( c  y& k/ ~2 }& Z& X0 X+ o1 r) |. y- o4 ^+ u; o+ J: n
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
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发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
+ g* M. {& t$ u2 Q/ h' x/ L
( E5 h8 r! h* S4 }4 V! `楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
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 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道) ~. V/ e2 v. H4 ^
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         5 N$ p4 P$ m% C0 a
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
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信用卡记录  看着好像我挣了似的6 w( a" O3 Y+ c! W
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
- |" o% P' g8 _; R! e03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         ! T5 ^* l- \$ K& m" C# o) s/ m* `
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  i9 c( R& W* P' @zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

6 L+ J& Y7 D! b! i看着还真像赚了!
0 }# B. ~0 g/ t# D' u7 H* X可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
3 u# I% U: N# v8 D- p6 W03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
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9 `5 O( V7 O( }, H/ m- ^5 C' czoubin 发表于 2010-12-8 11:31
7 t* J! Y- K, w) Y1 v- \' `

* {- a) V9 x; Q# `没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀: L) s/ i  R( o' Y. m# Y) O8 a2 ~
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
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发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀3 X4 |+ z0 O! ]  U% Y! ]# E& l% s
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西6 n" b8 M, f5 ~8 p$ c# M5 g6 q" s: H
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18
- a1 w3 q. X: o" x/ w7 l
( V. l6 I8 [# e, ^7 d2 j
不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。, `: t, o: ^5 T$ n1 e8 n4 v
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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