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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定
$ |- E9 i3 d' e5 I" f  a" Q“不受理对72小时以前的言论的投诉。”& w9 V4 I1 {/ b% h. ~1 I
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
! \3 y2 ^" t0 |" \& c) e“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
4 b4 h; T) K2 j+ ^4 r. `/ s9 }. c应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉
. S& r" @3 s' O  k- J+ {2 l; W9 I对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.
: p' L4 \, D9 F8 _# k. _  Z# m“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.
0 ^$ D7 \8 V8 K$ x$ s我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定* q4 Y; O" L' ]: d% Z9 [. v
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
4 |$ t  r6 P+ \6 E2 I3 u; z8 y我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
5 t" {7 C, j7 i. J: N“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.) `  u3 \% _$ k: M4 z9 N2 z1 i  L
应改成” ...- b8 d' B( r1 ^8 l: V0 C. P
jack_lai 发表于 2010-10-4 21:03
0 ]8 n' p, n! w3 V
楼主 网络非现世 想畅游需心健
大型搬家
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai 5 a( ?1 K  o9 l! h$ M
" A& @+ q! V9 @* C, I- k
1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;
( p! }( D5 k* P( a2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
, m; u3 y1 D  [+ \3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。! }: R9 P; m2 G7 G! A
所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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