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  鲜花(0 )   鸡蛋(0 ) | 
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 (3)例证法:­) K2 j2 L% X" j# I* I
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 $ _0 U! p( u: u* s  H(2)拆散法:­
 2 p+ _2 H& v6 I9 c9 k" P- w' c(1)讨好法:­
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 对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。­: U$ ?7 q( Z( T/ C. y0 |3 Z( V
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 方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必须做到熟伦生巧。这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法,进行现场操练,达到“条件反射”的效果。当顾客疑义是什么情况时,大脑不需要思考,应对方法就出口成章。到那时,在顾客的心中才真正是“除了成交,别无选择”!
 5 c" Y9 g7 B2 h4 B+ I( A' c(3)肯定法:­- X" P. Z- f; _
 做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!­
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 0 j) V2 R) g/ Y9 B; X& c% J对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。­% S% R! `& a* U& }/ k9 ]9 N
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 8 x/ k: e+ @9 E2 \(1)前瞻法:­9 \* R- x- K3 i
 对策: 价格是价值的体现,便宜无好货­* D8 w* k; p; H9 W4 t2 b# U
 (2)转向法:­. L" J; d) V& J& e
 对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。­0 x0 P) q$ T8 @6 e
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 1 Z0 g: h% z4 a: z(2)比心法:­
 & I; X+ {% m0 Z! X( M# @" {' w7 c将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买。如:××先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗?××产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!­- T% V1 U( I6 _+ |
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 ' _! g# @) ?$ R" O# m(2) 底牌法:­
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 吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。­9 m2 X& s2 C! N7 I4 D( ~/ V1 C
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 通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧­
 & ?( C' k; [7 A# S( ?" `9 w其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博得顾客的同情,产生怜悯心,促成购买。如:假如有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以××先生今天我也不会让你对我说不。­
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 (3)直接法:­
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 / Q. O$ n8 L+ `0 A2 \2 s6 F' i- k3、顾客说:市场不景气。­8 J0 g) W: Z& ?" |+ }. l+ P
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 & ?0 E+ M% h. K1 X$ F" ]分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变得落后。­7 T" R' [6 C; H, {
 2、顾客说:太贵了。­2 @5 [1 ^1 n( s. e  P  R' ?
 将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,看懂这些故事 你做人就很成功了 - Qzone日志,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!­8 Z3 M0 G7 g( ^8 X& N. ]
 ② 与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。­/ Y7 x! C$ J5 w& t) P& w( l
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 ( a# e  g7 t: o  p- K/ g, r(2)假设法:­8 y; T" |$ R' t; s! l
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 1 I4 ^" ~  y2 D. w(3)平均法:­0 S. M5 e* T/ ~# j4 X& e- c
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 8 K# `& E) h& [$ b不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我 ××(亲戚或朋友)上周在他们那里买了××,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好……­
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 (1) 比较法:­
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 (3)诚实法:­2 p3 @7 |9 }4 ~$ o) |
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 - b0 L; p+ j6 F0 I- k5 P5 l(1)得失法:­0 H- W$ }- N" i$ r
 对策:不景气时买入,景气时卖出。­" B: i! X# y% m' F  r1 a
 这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。­
 / @: |1 P0 L6 E3 K' E% K我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。­
 ( F+ ?6 N6 D( V3 v, m  ~' t: v通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。­6 V: V, s+ ~) \
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 ! E- |. W( Y% q对策:服务有价。现在假货泛滥。­
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 8、顾客讲:不,我不要……­
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 " Y* t" \3 m( H/ M3 X4 x& r(1)分析法:­1 ]( j1 {# n. |$ P1 ?& A& ~
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 2 R- z4 f( T' B' j( b7、顾客讲:它真的值那么多钱吗?­# R; {3 v; i1 N' D
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 5 l: k% @. z% M交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。­
 5 e3 A6 `& p3 a' O3 O通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?­
 6 @4 F3 H/ K$ e+ u9 A$ M(2)反驳法:­
 ( I8 J+ K# o4 B1 `1 B5 M[总结]­
 g' D6 b$ a5 j6 X9 s# Y7 v( i大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。如:××先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行××,可以提供××,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱请人来做××,【小希厨房】------尖椒肥肠 - Qzone日志,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。­
 3 F+ [) I, x) ~0 y5 y: g7 g(2)化小法:­1 N' x& A; d' p% Q% p4 `0 j
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 ' _8 G- R1 I0 R3 \! \' ^% J0 T* r% E(2)攻心法­( _, g2 B/ [- k* @# X
 值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。­" h: i: v3 k8 S9 p
 (4)赞美法:­
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 7 U2 @' v3 O6 x6 A2 c, A7 _$ b. o(1)投资法:­
 4 J7 b' q& X% t: Y9 J9 |6、顾客讲:没有预算(没有钱)。­
 ) j) D2 G$ G$ ]" H: D8 M" a举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,××人××时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?­
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 , k3 ~" X: I6 C( r( V5 \对策:制度是死的,人是活的。没有条件可以创造条件。­6 v7 K3 O  O, y' k- u2 q
 (3)提醒法:­6 O' x7 p3 f$ M8 n% a
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 6 b0 C  G6 [; [  B% u3 z(3)死磨法:­
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 ( T! z" c2 [1 J4 B" ~" I0 G% B& h' r4、顾客说:能不能便宜一些。­+ {$ [, @' b9 K& d
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 假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,昂望星空,告诉自己会幸福。 - Qzone日志,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……­
 8 B4 v- ^/ r; N0 m7 F* u; y对策:我的字典了里没有“不”字。­
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 聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!­! z8 A) e9 q( S( c) a1 T
 (1)询问法:­
 , x# ]+ o, w" V  {! O- K将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。­
 , o( B8 i2 W+ H! }6 G0 i① 与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。­3 t! ~6 x) `9 v! ^' Y* H
 利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?­6 M. g6 C. F8 x3 P1 e' w' r& }
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 景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买××产品的。­, Z- @6 ]0 P$ G5 j8 H* R) k
 (1)吹牛法:­4 K6 W( W+ m5 a* B
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 在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,您可以看一下。­
 3 n; a) T7 w2 T) W. o. W5、顾客说:别的地方更便宜。­9 S5 o3 h1 c2 P7 K( U4 Z; t
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 ! Q( u. P7 ~! b! t1、顾客说:我要考虑一下。­+ F& `7 F- i- O! L/ p
 提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗?××先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?­
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