 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
O. 1 温柔应对打错的电话
' ^8 Q- P9 [: k3 A6 w7 ?& a 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。, {2 Q6 _ o: g5 q$ b& w% U' R
“喂,谁呀?”" C- Y0 P% |) f5 r+ v
“大舅,是我。”
9 O& K( r. Z" a; i2 L “哦,是你呀外甥。”9 i0 u) X7 z+ w! m
“大舅,您身体好吗?”
: l9 d8 b8 e) a: b “挺好的。”, T! d1 e1 o# e) m1 {) T& H/ q8 a
“我舅妈身体好吗?”
- V$ Z1 [3 b7 x. T Y% y+ s “都挺好的。”
) P7 O1 s3 A% f# C+ e1 \ “咦?大舅,你声音怎么变了?”1 S! n5 K% U$ z7 n- J
“因为你打错电话了,外甥。”
2 B* y9 f* M5 k ^4 A+ W- a 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
* {& ?6 J- B% ?5 k4 i+ I NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚 w, O5 f8 p; i& S" n
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。2 F( C. p# Z; T" l% T* G
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
9 U2 _0 Q0 Z! S0 V “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
" p$ s% T) g0 G- d1 y ^% s “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
$ n' I7 ~. B3 Y+ A5 [8 E5 l “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。* n6 o% ~0 i) s1 ?$ h; m% u
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
# R% u7 e; F" D! B$ [% X 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
8 w! Y2 @3 ^( a& A “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
6 k l% k: n" `0 S* }6 J- s: L* k' O “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。' Q ?; H$ F9 S. k
“你是哪位?”
3 `% E& Y4 c, n. M( N “我是叶子。”$ u& G$ K H2 b1 H1 E( E
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
! B1 T3 i! v! C% y/ ^& A( C “啊?两个月没见她怎么出国了?”
# o5 a/ X# N9 n- [& C& Q# M “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”, E- W: K8 O. u" X7 |3 u+ P4 f
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
) H6 F4 _3 N u- }$ k6 O “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。" {6 R! F6 a5 P5 C" u
NO. 3 这样做是不对的
& V( b/ s! m2 j" u6 q2 R& ?+ | 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
* d+ d$ u D; X9 _7 ~* {, a “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
3 ?/ o" f$ e3 J “啊,好,无所谓啦。”6 X8 f& h1 q' W g& t
“啊?先生您说什么。”1 n) j# z P h1 r+ E! ]. R) \
“呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。 f9 d/ |% n) N) H
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
5 V3 H% F$ r9 {0 ^5 c. O “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
" ^4 |- z, ?0 J6 x U9 i “您感觉您家网速快吗?”; @0 [+ @- z; f8 E8 ^: H! ~. o l
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”. h% T+ b& c, f1 j8 {. r1 ^2 A7 |
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
+ v7 C7 l; |* }6 A& ]/ g4 S “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
- m: p1 v; i _3 _% q, T- }( `+ Q “您感觉怎么样?”
! \$ v' N) l% T. r, T “片子老点。”我遗憾地说。
9 Q; A7 h1 @6 S& w7 X “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
% W! h" A4 o; N. c# J$ s- D “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
* ]# {+ u+ B* D1 t6 S* ? “是吗,停顿时间长吗?”' Z# z7 \8 u! |& a3 M' D
“大概三十分钟吧。”* f0 r \# ^7 N
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”2 A- ]$ Q; |4 w) s* F
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”/ s8 @9 A+ q; k1 U- D! u
“啊?您自己暂停的?”
# S( B) }! j' ] {9 i “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。! ^) i, [3 [0 \
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”2 F0 I" p# X/ |5 g0 @1 a/ j
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
/ S5 V" I" y6 N4 V8 k3 d" M' O% s “我?”
+ ~! k% f2 _) _2 i: V “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。- z) s* C8 {, b
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
1 I O2 [0 R" i \% [3 @ “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”: M0 m4 ~. {/ p* \) s7 j
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
) W3 k" C3 F' Z, c “哦……网通。你给我打电话有啥事?”
$ Z' Y+ }: k3 w0 b3 S 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
9 _+ Z! x; G( {( c, k, A %%NO. 4 以彼之道还施彼身
/ ^, J n6 g; n# ~/ h& ^ 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
* X( Y6 i: [, @* F {" ^ 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。4 V K; v" T/ |
“您好。我这里是网通话费中心。”
) e3 J+ Q9 z. N “你好。这里是××家。”
) ^ [7 a2 L- m6 O/ u “我想通知……”
# I6 W* W+ i1 d; r, E/ U" s: K “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
# j/ k9 z3 V/ `# `6 z! K “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
% K+ Z/ o ^$ B “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”& B0 b# s8 i* `' g& i/ E! [% a+ f" N
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
- I( K# Y5 x4 s, Z3 D “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。$ g, c9 H% ^+ q) u6 F1 h7 V/ D
“一。”对方的语气有些无奈。$ ]/ i% m1 n( H3 x
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”/ |. ?; N9 y3 m E% V* W3 w
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
" ?7 B, C* d& B1 ^$ _ “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
|