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O. 1 温柔应对打错的电话+ S0 C5 @$ @# d/ a9 @4 O
一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
- [ Z: j8 A" j! R* W7 \" l “喂,谁呀?”
: n+ u" a( w! p5 q “大舅,是我。”
! [) d. v# S: X7 y5 x “哦,是你呀外甥。”7 ]! o p! N5 ]* _% r/ R9 H8 j8 x
“大舅,您身体好吗?”7 X9 W$ [7 m/ ?6 Y# E$ x: d' y9 w
“挺好的。”7 N8 s9 c5 u( j* J& x5 b
“我舅妈身体好吗?”6 B( M( Z1 e0 J0 I% W! X
“都挺好的。”
) F6 ] n- {; h) o “咦?大舅,你声音怎么变了?”
, q2 b! {/ ]+ W) l7 i “因为你打错电话了,外甥。”
; g; i6 Y3 F! G: O, A( l 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
7 [7 n+ T: c8 T/ o NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
8 t8 H+ ?0 ]7 k' _5 T" o1 p 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。8 Y! K0 t; o; F3 A, [6 i2 g" k
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。) O/ |# \0 U1 _6 J/ N8 s
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。- N* [8 X6 t% B
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
+ w/ u2 _( T6 U2 l “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。) m2 H6 J7 R8 ~1 R2 Q6 c8 `% {
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
- b: N! N$ B( A 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。3 o, f- r! f" [; d+ C% F2 `
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。0 a5 w( t$ q; L- W: G
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。! a) u% S; ^$ P) d; d7 D
“你是哪位?”
2 w1 m4 K F3 z) Q Y5 _2 n& D “我是叶子。”8 w* w* ~, z% k' K( v( Z1 F
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”5 j- ]4 I4 i/ O! _, h$ ^, n
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
, x# j' _" O2 `; W! R- n “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”" U- f" r/ ~# n4 ^" w
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。* A/ S7 Y7 \# p4 `
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。8 t- c, x- o$ q3 P/ ~# {& g1 f9 x
NO. 3 这样做是不对的7 k" `+ K# n2 E/ Q, S
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
3 K5 G( k8 r: K E “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。4 }4 s* H; y0 l: B
“啊,好,无所谓啦。”8 D D4 _9 F8 q, L. z) _
“啊?先生您说什么。”
) n' r! e5 p+ `9 S4 N, F “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
% Q/ h/ d. b% @5 W. l “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”, I. q6 o% `6 d8 s
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
H* Y2 s2 B" P “您感觉您家网速快吗?”" M2 i& Z: {( B- h6 i
“这个嘛,我说不好什么是快呀。” D# |, s/ T: m0 [4 L
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”" e+ m* a% g J) v/ s/ F8 u/ i2 Z# T
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
& [# Z9 R8 n' a7 }) {9 w, M9 u “您感觉怎么样?”; ^/ i3 C: ^; P) e
“片子老点。”我遗憾地说。) L. V& q8 m3 F5 U; {
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?” p$ w, u2 B% t' Y) `
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
9 C) Y+ T1 v! a1 ]* e( d2 h “是吗,停顿时间长吗?”# g- E# g6 O# D3 T" ~' M8 t
“大概三十分钟吧。”& b' B0 s8 H H O
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”7 X2 _; s: s* z+ `2 L# x- m8 r6 N
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”, E& c* F0 a* S# a( j
“啊?您自己暂停的?”( y# c+ S. Y( ^$ I& l
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
+ R; w/ R" @7 n; n/ [ “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
, e1 {7 v% \. P4 z% o0 P# q/ { “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
& V% S) D- t/ h6 f. |) [$ C “我?”- E6 u. K) x) d- u/ c0 z8 K% v1 W4 m8 S
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
: _& j8 s5 U1 C; Y e “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
2 u; P* e' L7 O. j! r- \ “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
" i* Y6 ?: a' k$ j$ k- w “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
6 A0 D& S; u" b& _6 X2 p, C1 k “哦……网通。你给我打电话有啥事?”! o1 d8 A+ P7 g* i4 o
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……8 Y: k- r. Q+ p& J( D- N2 L
%%NO. 4 以彼之道还施彼身: h: p3 |, H g& h4 d
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
, K6 V: G0 _; \1 f! } 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
9 a' J+ }' ~) X3 ~1 ~2 I& a “您好。我这里是网通话费中心。”1 [" O# n' f7 E$ F: U
“你好。这里是××家。”$ C' u& j; ?$ @' R
“我想通知……”
$ H5 u3 ~" w3 r2 M E “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
- W( A# o; ^; D; C- b “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
! M. k" O6 v9 j, Q9 z3 V; w2 @% S0 j “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
: c& o9 z- e9 g, m" I, H5 c “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
4 y9 X# Y% j9 K+ Y “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
9 D0 w. ?4 [1 d- O1 y7 H “一。”对方的语气有些无奈。
3 Q& [: v6 s5 |& v3 F9 I “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
, o% Y8 U. r; U4 A% h! z “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。' Z/ m4 D2 Y I+ e# P/ M5 C- ~* G
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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