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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 6 w) z( `$ `4 @; n- e

; S2 W/ z, f1 j4 ^, b7 U飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
6 i4 s0 R% Y) n, W/ \/ b" d
& }+ {1 [/ n5 k: e; V问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?2 M* S. }9 N7 x

6 m0 U! ^( x% O2 Z# }6 C6 P3 W大家辛苦了,轻松轻松!2 T( y  |7 u8 [: K+ X
) c- w% p9 o5 S3 _
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/1 Z* K: b6 V7 u& Q; r2 B9 U
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
# X$ S1 q9 f! w9 z2 x) D3 H8 t2 z9 t$ e; z3 J/ S! }8 W
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑   d* t3 n/ ~* s0 `6 @
* h6 L; V+ d* m# o" ]3 Y
2# Xxian - l% W$ y# H( e# M, p9 R& T9 _
8 b# P3 r4 T" a: \, C
) g4 m& {( T1 v3 R8 ]

/ b2 n. K- N8 r0 ^5 q$ k1 k1 ]好,改改,大家乐乐,如何?' C  _- `8 s. F. |3 P

( y9 n  a' _6 R# I2 j  Y另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
% E: j- M9 Y6 {4 Y  n
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!  _7 z) I6 w6 {) \9 {) w
分析不会
' D- P) }( ~7 _5 c# f  W5 I: ~就觉得笑话挺着笑的
5 h, i- C5 S! |0 l调剂一下局子里的气氛,轻松一下5 \3 [2 C- g9 P( \2 l7 g# A4 L, q
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
) x, g3 Q2 e/ h0 k  b
8 @/ W& Q: t% Z2 }# x5 L9 M1 d6 t& _4 t+ R+ u# `% t6 q4 S1 [
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 8 |+ U; @" }4 z2 U( g+ @2 E

5 b1 F2 x0 A& x% J偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
3 ?. c; B; s0 t' i, w8 E" y: p- \内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.. h, _# P+ {2 r) ]3 Y2 K( N. x
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.+ ]& n! I7 R$ t; i
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!1 _- }, I5 F& {
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
. B, _' s7 B' v% }0 b2 D9 z8 q. U2 e, a" g8 U; O
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。5 G' K3 S/ B# M. p9 ~: c
原因如下:7 v8 o* |/ J) T
1 猪的发言并不违规。
$ x" o) W8 L& x, ~8 ~6 o2 _5 p2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
& I9 B8 w! b3 x. B( m! O1 w* p- K- l3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。4 U/ G# E. m# g* l
% _1 N7 P3 b$ _3 y8 y, ~
处理意见:
6 k( B; j/ }+ A7 f0 `: _% z; f+ H+ L+ x4 ?6 s$ e1 u
1 开除乘务员和乘警,永不录用。
$ ]& T2 j9 O" y9 A8 p( H2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。% M  f4 K$ I1 [" g

6 G+ m- x" J6 W8 Q) S轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。/ ^. t+ T" O0 E4 E: S: B

/ j+ o4 ]! \/ L! a乘务员该不该给猪倒水?
# h& I# J4 L+ g! B* \
; q5 M" g; g' Y7 z- W应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
1 k; u# ^1 p. r8 H
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。) d0 [/ r, E) [  K( f% v6 {; @
原因如下:
( \" I0 T  p. u1 猪的发言并不违规。" _, o2 ^+ T' h
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
3 V. u  i. [" k4 R5 n3 乘警的职责是 ...
# `! i$ u" j- b( V- m0 R, j大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

1 _* g( \( c  T8 Y9 h- U: J8 r! w如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。( c5 K5 L- Y( t( n+ ^4 w& ]

$ ^3 U' e; n6 X* H% I但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
# a2 x- S2 Z( U. Q8 o, ~, L
$ P" T  \! [3 t* d2 p乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
/ n/ e( r/ c* W' E  ~. X4 S5 c- A! s
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱/ b# D: `* p& a4 i* I+ A

2 f  Q2 f; F: q/ C) p! f! J7 N这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。, ], q/ d7 e9 U$ d, S9 o; l3 P

" @0 D8 J+ J" R, j/ ^但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
; d2 ~1 g6 J+ @7 x
7 L8 W- E, r. `6 [0 x% B乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
0 I. `0 e7 @- _9 Y) y, p) U孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
& X! \2 X+ T0 F  P' M, J6 p
3 k' X; B: Q, ]; U
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:5 u% e/ E* h; h) K9 Z( `; Y8 ?/ e

: R6 w1 s* d2 ^) P9 |/ Y# i鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 2 l) s/ [9 o3 i+ n/ N  f( y; r9 s/ v& N
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
! m% `; Q  c% e+ ^5 y$ g/ P6 M6 m  |2 u3 P# \
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
. g3 A6 e! R1 N9 R% _扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

2 c- t; D) J  w' Z是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
大型搬家
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 # p: R$ t) T& M" K$ c- g5 d

! m1 A' ^; B* O" J# h* w其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! ) ~, h( W/ K. M: p# a$ Q# W
+ [0 Z! @! N- S+ E( [& n
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
1 b5 u! {2 g* \. ~, b5 L0 w. q6 c6 B* ?+ O$ h- \: K8 F1 b/ c. J
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
/ H- n* O6 \9 _  F0 g
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 1 P8 H/ f. q( s7 _9 A9 E7 q
( i, `8 K# k  d7 g9 q8 R+ i  w. N% L
12# 孤舟蓑笠翁
, H, q9 Q( m0 z! F0 Q. D& l* h: F- X: \1 d/ m% p7 j0 h
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
; }5 Y. k- ^4 A" |乘警的处理方式错了。, i+ q! y* b7 g5 q( D  P, [
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
大型搬家
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?5 j5 n  j, V. T( k
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

4 H  s, a; N* S2 {7 e& e$ m那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 * H0 A  [) b8 C, B" W7 k. y- J
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
$ Z4 ]9 y' Z  }% @5 M* |' I6 Q  W* N大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
/ Y* z! f0 [) r8 x+ p9 L
问题是违不违规,猪说了不算啊。
- M+ z0 C  [& T& c0 K( _再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。+ |6 `# ?! m/ ~$ U
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
: Q0 I! D- m& l  p
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
大型搬家
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
* d- Y0 ]% x6 z6 K再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?5 ]) I/ L; E3 q- c& U
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

) s" y1 Q- L+ Y; T: M( P! v/ {这就叫滥用职权,以权谋私。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。3 [( B# A& W! U, ?
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
& ~2 P2 j/ c: a! Q9 @0 {
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
0 a8 O# D9 [/ h+ u那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
& R3 g! ], s& O0 w研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
0 c7 }4 i0 G7 d' ~* T扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
' K* O" Q4 A9 ]$ z
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
( E: i& w3 w2 ]1 e- L% x% G1 A" B! w3 x2 O# E: s
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 9 ^; s; G+ I3 E" d* ?8 ]: P
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
  n' Y* t" Z: F- X研究明白了再吱声。3 m1 d# p% E& l' k! ?" A& Z) Z  K- @
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

% v' Z% e& {3 k" Z( j7 b作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。8 Z& |0 d2 W- @* L

& j/ l8 Z1 C+ T! s8 ~" o至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。1 Y1 x% G" q: f' \' s% j" y* v

4 w$ e/ j- r+ G5 C% o( Y0 r( H如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!1 w/ F. I4 E  U: c6 V

2 g' L) r- \% [* }! V, L" C因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。$ h/ L' N* \  I4 l6 x. }% F8 D1 v. p
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
3 \9 ?; W( P, c! Z6 N& c! ]
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
* }2 [* C# `+ |3 |& d; Z* O7 r
( D' b5 V' ]$ \  Y! E* `因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
& x* m$ F) r% |0 L. I3 [孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
% @4 Y: ?$ i& ^4 }
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
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发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。1 Z3 m& I$ |6 {5 S
! o, @: F  }9 s9 I  r
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。4 b$ N5 h$ c( H0 C

- j  E% \( X0 g/ J如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。" |3 y6 L. w2 K2 s- E( w9 k: \! h
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

$ X+ s- ]1 H2 K8 }" A% g暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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