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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 7 m. B% ^3 Q- o! L; W1 q
7 B0 q0 B1 e2 S
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
5 k$ @6 y6 D+ y  L: o3 o1 N% e8 r
+ o6 a2 w3 L4 j2 E+ H1 t( o, m问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?; q+ y! Z4 W  r# P7 H

" C6 Z. R, T, j2 x5 u9 s. w( e9 Z大家辛苦了,轻松轻松!
5 J+ @" L7 y. l8 v1 ~8 }0 F: _9 T0 V. K" B+ L4 \5 p( o5 K
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
5 W. O6 B; F3 x# x8 Z) d9 a; |笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 8 i& ?6 A- l0 `- M4 A% |+ j

+ J! V1 L. _; O: A, I# r/ ^# V8 A9 j對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 0 [6 ]4 T+ @' g- n3 M

3 d/ O+ u( P4 d/ Q# B  L# z/ ~ 2# Xxian ) C& B6 G# P' Q4 d  ^4 C
. P* q1 F. o$ ]0 Q0 J! v) Y

' z' y- R3 [' m/ H
5 _" l' A! n* L, z9 R好,改改,大家乐乐,如何?
  [: B5 ~, _4 k+ _5 g6 H/ g" m, U' K: D$ @
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
; f, T. ^$ A' M0 C3 t, t5 p- h
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
0 y8 e( p6 V+ e+ X分析不会
& D) B8 L/ x+ ?就觉得笑话挺着笑的5 U6 T7 i3 k' f5 y9 B6 Z
调剂一下局子里的气氛,轻松一下0 A. S1 t' h4 C6 q
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
: z, }5 f$ H; k. ~" @% `$ ^! _' k4 ^- m3 [
2 @' v- X, o+ g' L) L8 Z3 O
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 % g" q0 W3 n# f# L
; q% ?1 i" Q$ |/ ~4 j
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~& K9 l0 q" V2 O, o2 E
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.3 l* ]$ _3 P; w. j2 z+ U
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
+ C0 ?/ d0 ]6 w9 b3 b     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!1 }8 D9 N8 D) d6 j
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 0 u) |. S0 A: N" Z- m/ s" b1 B$ d4 c

) L: U+ a8 S& b+ O) K2 e! \對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
+ e; f" q( |! [; L. l: |原因如下:
# C( h  `6 \5 h% d1 猪的发言并不违规。2 k! C. R4 k, [6 c! A2 `
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。1 c: q6 }2 r- J' Z. H1 K4 L; J
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。$ L3 ~, X* t" c& S' w# Q" O
* m' r: Q7 j( A# \6 @
处理意见:
" u: w  j. _) }
# O1 b5 e  N  B7 `8 S2 u; G3 f% t1 开除乘务员和乘警,永不录用。/ A, ]0 q' I' d* V0 h1 ~: l$ w7 i
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
7 d! v. }( [4 U1 W6 E% j5 i
+ c5 g# C9 ?; Y. g/ C" a2 R轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
  q7 d0 T/ I2 F: A5 S7 K, e+ C- `1 E3 T; l+ C% c- P6 |$ V
乘务员该不该给猪倒水?
! p1 t- M' b, M$ U4 G$ @: I, T# h2 H$ \5 i9 J& D5 n; M6 E
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
' q# w9 Y6 P0 b# |' u  w2 f, Z4 f( S
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
! F1 z8 V6 f0 d  h( C% p原因如下:
! e0 y' g3 m- W1 猪的发言并不违规。1 t; j2 s0 G/ h) J, Q; p
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
/ b- ~2 B" a  u3 乘警的职责是 ...
: C1 {5 l9 {+ _+ o7 R0 b3 G8 h大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

' L; A# B# t+ v* l( R$ k如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
' d+ I+ I0 ^: N: j7 U
% V/ b. w  f- H但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。8 {# [, J4 h- k9 w$ j
8 _- O  Q7 ^% G' C
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
$ `, R! M( I; r( K( s. `
3 r+ D0 C, v9 Q3 \* g' B8 e5 E如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
& t0 P  C' k3 S# b, r- u$ i) x( {6 n$ b: x1 A; V, ~, g
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
8 U1 I# L" ~2 K: }- ?" R; R. l6 q/ f. \+ ]* \" ~  u- [% @
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
$ O/ Z9 `& ~' z: V; m. T
% q% U  m' R6 b8 @- N5 I乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...! `- W( t& Q: |& m
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
2 p6 D+ A5 e$ i( i# U; J+ r. `

9 s0 k, R. G" @% U/ i我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:- g4 |" [* F: n5 n8 F# P
" ~. }0 H# a- [, |) w$ q8 H  e% R
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 ; N6 _1 ^$ D1 J
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:% J  ~- h6 E3 o5 S# z
! U. P; N. w% @7 a. _& @, q
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
6 t2 K/ c3 X* b2 i扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
- k" C8 E8 D( U8 N+ U/ N
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 7 X' i8 _+ E6 _* u, K% g
2 v/ }8 R+ k( L6 }) X) O1 ?
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
' O& l5 i" x# I" h& C4 B7 k+ Q* Q, `) z6 y
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~- a2 h6 I. w& [' }3 N3 Y

$ G1 Q3 p1 C2 n( s( Y: b人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~& E( L7 r$ W2 H8 T2 R* Q5 v! D
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 ; y" q$ f. A7 H: W9 T$ G; L% T3 l

( o8 @8 i; d9 ]5 I$ o& J3 l 12# 孤舟蓑笠翁 ; O" r0 u, E) ?' ]% m

/ c! L& ^' @1 _. S" \7 [" F9 }“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
: ~! {3 G: L  t2 H* U  S乘警的处理方式错了。' ~, e4 r+ Y& G* E0 W( |0 t  b
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
大型搬家
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?2 v$ _8 f* o6 a! K
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
  X' i) ], J7 O) J
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
' G8 k9 e- w  Y; E0 Q' U
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。* @5 f4 Z; H% S/ i- E6 m& C
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
. n" {& ^! q( s
问题是违不违规,猪说了不算啊。
; e, r$ q; E" ^* U& K( T再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。( U; s4 x" }7 y& p4 t
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
3 |* |- J; h' J
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
* v+ m9 e! G, A( h再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?; C3 p5 _. R. C8 z' ~. g9 k
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
; [2 Q2 x" `+ A# d
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
* n9 f$ P9 C0 v1 ?- }扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

& ^4 O, B- b- h  e+ W/ T7 P: Z最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 3 E4 q. t8 o* Q' j- ]+ s  V
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。/ V4 N, f  j  `" d
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
* v: n0 N1 b+ O0 o扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

. N/ y: M: e7 u4 P/ g是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!( U3 n! [% ~2 E
% \% i; l+ @4 y8 X6 i5 E8 s
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
' ?+ D  r6 v' b- K9 t6 W3 D那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
1 L( |9 X2 q% W4 t研究明白了再吱声。0 L3 }8 r7 M4 g' T* P
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
( b. L+ t( M2 D- J8 M
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。! U4 I2 [7 X5 _7 u4 F
0 C: [6 E7 J/ J( J
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。( D1 }: p" T6 i. B
! q+ |  E( I! \0 a0 |1 ?- z
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
大型搬家
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发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
3 [8 N. K7 U" \/ @& ]' a6 g; R# G) V
( H% k8 |1 I, P3 F因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。6 R% B& {' a. {* g) y% f. v
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

0 ~, X9 H* N% S在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!7 W0 c0 D* p5 k* _  w4 P
1 J8 \$ L7 O$ ^  }
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。  \8 }* u- V5 d7 m
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
8 X1 Z% q# \  F
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
, x$ S# A2 W* x6 l
7 |' ~3 k: Q9 ^+ l8 F# m, C0 T至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。3 H8 j/ g. H: B

: h1 s3 R6 C7 w如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
3 z% y- _$ v) _  k孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

! P5 N5 j& a, n) m1 Y# _暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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