埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 3317|回复: 34

案例分析

[复制链接]
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
+ F1 T) c2 b) z7 ?) J1 q
3 N2 Q2 L  c1 g2 A飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! . n4 p  \; b. N- {/ }7 }6 `

# v- t9 G/ F/ _% B3 O问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
. W2 c9 t* ]1 t
0 k0 {+ E$ D- F* r) a0 B" M7 f大家辛苦了,轻松轻松!
. k( w7 x: i8 p
( M- r% c. Q; h注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
* U/ P5 }, B. ~5 m: t笑一笑,十年少。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 2 W6 p) M0 u. w4 U: B# e
* v4 o' @  p5 J2 b$ @3 v
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
, X0 Y! F7 }% i6 a% u9 H
0 e. k' {6 b  R+ v% _' g. G 2# Xxian
) F/ M& C2 o' F' A3 S% p: V6 K2 y8 u8 N$ C7 a) W1 y' Z1 W3 Y

" t! {6 A2 L0 |" q* S $ I! H# s. ^' l4 v/ v
好,改改,大家乐乐,如何?4 E6 Q2 x* e0 j

' p# k" u, l. D6 G' t另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。' y# p% e1 f/ q* m
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!; R1 I( O4 H* y
分析不会  i5 `; J. K4 v6 W* k3 ]7 m
就觉得笑话挺着笑的
- ]! o& E" f2 k调剂一下局子里的气氛,轻松一下
& W: G3 u3 F9 E, a8 o& t' a谢谢!
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
3 W' ^, X* r& W
8 v  }0 B7 S, g! [
  d8 R0 }8 s0 B+ s" ]; ~- Q$ c0 u轻松就好。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 & o6 w* w/ _  ]/ n& w( N% E

5 U/ [( f& d) y) J. T偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~& Y( z% S) v# ]
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.2 R9 s3 _7 Z2 J7 b
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.: ^% r' {: y  x, ^
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
) q* Y8 L0 _# O* R8 |     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁 2 p' f0 Q- Q8 \1 x# m$ g

/ A3 H% q7 P$ ?( W7 A0 z對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
# {# }. F" @! [) l4 X& Z原因如下:
4 n' p" B2 `3 P* }1 猪的发言并不违规。
: v) R" v2 O3 R, W- ]3 ^2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。0 P+ u0 b$ H. P
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。0 n, l0 J/ l. I0 i2 L' b/ l
7 i6 ?9 {4 ^% W" j1 `
处理意见:0 q3 e6 Y- ]% N8 h1 A
1 k& C" K* b, A' `3 W6 K
1 开除乘务员和乘警,永不录用。+ O2 G- u7 S8 e0 H2 f# Q
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
  Y( W4 w2 P) D3 n' A2 j& m3 x; e
0 Z0 k2 A, j8 A/ i' r# Q0 e, `( ~轻松一下,不必当真。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
% _2 L0 G  U; }( H9 B/ d3 w- s
) B: R. ?  y0 o' o3 u! i乘务员该不该给猪倒水?0 P$ ~* Y' F; f7 W) R+ @3 r3 p

1 i. G  y; e0 q- ~* Z, N6 E应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 3 {! c8 {- i, e$ ]1 l; ^
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。8 E9 A3 }) h& O$ S
原因如下:% i! Q( \, C" |0 }' G
1 猪的发言并不违规。
) U! A! K3 J" i" k% {6 h4 M3 [2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
3 L8 F0 V! ]! q: r5 H3 乘警的职责是 ...
7 R" Q* t6 m9 F# h大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

9 S. S0 }, w. v; V如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。0 b8 b/ `6 r! i# W* q1 g
3 L% b8 Y4 Q/ w' Z- A2 ^. }3 _2 D7 l& ]0 T
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
; [: H' V+ n) u  ~+ h$ c+ Q
1 T! [& Q- M& s: B4 p+ c5 L# {乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。+ p" G; o0 Z! ]3 u
2 A2 }& ]2 T& B+ @6 c3 N
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
, w0 Z, D! f8 x4 R- k0 o1 |: X
- O  ^: P, R3 q* Y& C! S- S3 A3 ~5 k这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。& b$ W* @4 k7 w6 C6 u+ t: ]
$ r* D* W6 A& C6 f6 @
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。' p) d8 x' g+ w
: J. c0 c' G2 v* a; Y3 s
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
! J, ^! \* \7 I8 r3 ?9 u孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
" U3 @* t2 o" F) r( V$ G
# x4 @; U- m7 D& V( i
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
2 i- E$ i7 n) ]9 P: T  B$ @1 ?0 U9 `: J$ U2 P8 M9 O
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
1 R% K$ Z  {7 {; X: M7 w
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
8 a) v) W/ f2 D+ w! R
7 G7 ]) N4 l- }# J" i鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
$ L2 m$ }- F/ e1 I2 f扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

6 u/ G4 ]3 s/ G' W: z* `- A) F0 ^! P是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
  T: h. E" h5 w5 v, X9 G% N
: b, r! l- c% P5 M' u1 t: x7 G其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
3 y3 ?! Z& E6 v+ u: h
( r( h# o9 o8 D" e这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
; j1 J0 r; ~1 ?% {* A- m+ ~+ Y- x: Q" D7 J) c$ R
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
! k. T1 n3 m9 s4 E0 W. r7 H4 i
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
% T: G5 W) P" \1 K+ d8 c
* y6 i; t0 d- g4 h/ W 12# 孤舟蓑笠翁 2 U5 i& j, a7 E' ^+ s: i/ P
0 Y( u/ z" K5 ^' n! U4 |2 }
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”0 N. o* }( {: I7 C
乘警的处理方式错了。
( n. T- e! {; B6 c错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
! b) S* x0 f) N3 ?/ Y孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

7 n) |7 c7 S) d, v那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
1 R* N! k  M8 z0 f0 s
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。: G- M1 Z, R/ m4 P  w/ T5 z
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

' l) ~; Z0 d% b! x( p问题是违不违规,猪说了不算啊。/ ^3 U% z( _+ {$ @
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
3 S. ?: I- I' b) C6 Z' L4 ^! _0 ~孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

* `( a; v/ o  s& c, o/ ?5 j你的脸蛋还好吧?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。0 F6 t0 |! N! M2 Q) ^
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
8 ]  n. {- `: \孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

- j/ k' y8 s- {这就叫滥用职权,以权谋私。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
$ q, W0 M2 j; J, j* K$ e8 X扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
8 _& F7 w4 P7 k' n
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 % V9 P. a* t2 M. f
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。# A# c0 L; T: W+ v" ~
研究明白了再吱声。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
* P4 C" d) @5 a) S- z( p' ?扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

3 o$ ^! D3 X, n- h9 `8 y是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!% G: h. M( y+ i' d$ S+ R

+ P# [; O7 y( V# a$ G因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
6 C8 F1 J" q' a: b那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
& h5 R- f+ p& ~4 N: v研究明白了再吱声。  o; [* X% B1 s  c; H. r
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

& @/ ^# }& {  K5 O. ~作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。. |' o: \8 V6 `! l% x; e

8 [4 i" v& p8 K2 a+ I至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。4 V: G) Y* _; n

" T; m5 G% O6 z, u; ?* s如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!  h5 e+ R% L* P2 E  Q/ \4 [
" ]8 l7 m! j2 `3 m
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。. W2 |: z" E! V5 U1 j. h4 O
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

- |* h" v: ~! a8 @在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!9 h# R" v& l6 g5 w) m, ]5 O$ z
0 P- Y. v/ o' D  \
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
4 B/ l5 _' M' s8 S  d孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

! f9 ~1 t( g7 H+ s7 Y3 D好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
+ m! d% T( ]% b) t3 N; d
2 ~: Q: u$ z) V8 V5 F! D0 x至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。. H7 s; z" r/ U  v: I; n, g

9 [1 f5 B$ \4 O( I' ~) @: `7 q5 ?如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。" f/ H4 _$ Y2 _" ^- r' ~
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

) i# U+ x: I( N暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-11-6 16:33 , Processed in 0.189941 second(s), 18 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表