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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
/ Y, u1 F7 u3 }2 ^4 \  ]* C" X$ r5 M: h" v
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
& |  x- R+ o# c4 p- z% v* x5 s4 {/ ^
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
& c$ y7 c4 p, O; ^) h
: }% U8 k2 x. u大家辛苦了,轻松轻松!4 S4 v8 i! Z- v

1 |, Q" w# e# |: F$ Z注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/- g/ E! ~) p4 }+ f
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 ( T1 d. T  _3 C4 T) ^9 V8 O$ J7 q
: z, q" s9 p6 L4 E& D2 u
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 # {, @8 ~% S. b8 Z. M

9 w1 d2 T! e* i0 B 2# Xxian % _9 ]4 b: `) j" {/ q* E8 j# P  W

" [5 Q8 h' J7 {
/ X, V8 L- K( V
4 v# F  R/ M. @" E% W/ E好,改改,大家乐乐,如何?2 Q- X: v1 Q2 T, L3 ?; F
! S9 h1 l) t+ z# ~3 J) p
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
3 v# c% [# M4 e
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!+ G: `, {5 v7 g% h
分析不会
" @; n) G( @3 {/ ?+ C- |. \就觉得笑话挺着笑的/ b: _: h) C( K$ c7 G' T1 M7 t$ D/ J
调剂一下局子里的气氛,轻松一下
6 [4 o. R% @! N8 O. M9 I# P谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 / A' g" B* ^% f

& u4 w/ i9 P& V' M  }: k2 p# ]" E6 t
& L' G. o3 p3 J8 i2 g! W2 B. S7 M  m% @轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
+ \: k( v! c+ u7 l4 Y' s& \2 R# s! z) I/ A' P
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~7 D8 ]& J2 ]7 }; t' l$ a
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了./ e0 A3 t( {- c. o4 S8 I7 h
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
: e: \9 ]" u+ P     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
- O8 z. r! o8 n1 |     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 ! C# A3 Z) C4 E4 @4 Y

2 h! X# M+ W2 i+ b. c* Q) y! |4 P對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
  V- z$ J2 |" s$ H. g原因如下:  V" I3 X8 K9 K- E
1 猪的发言并不违规。# s' f7 p  U8 y. Y, {; @0 \
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
* F& d* f9 ]0 G9 U% N/ R# O$ Y% W3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。; d' J' _6 m& b5 g$ T; W9 s

8 q5 C5 s6 ]0 U, f. {2 M处理意见:
5 N: m8 Q% S- ~$ p4 q& o2 d% _6 A* p/ }8 r) q/ H7 V
1 开除乘务员和乘警,永不录用。" y- }5 h# r) b2 _
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。$ P9 R% N. {9 A3 I# S1 [" L% f
9 B; L0 N; i$ q: E* I" T
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
* }  I! E! H( i8 k, k
" H$ E4 y/ k1 A/ v+ K乘务员该不该给猪倒水?
- _+ o/ t, O6 L
3 C+ y# m" K, }3 R& n: p应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
8 ~3 a% n- h9 X: q- Z
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。; t' q" T7 I2 J! F% N9 D" G
原因如下:
  H: i% z0 u- A) o$ j# i: x1 猪的发言并不违规。
! X, z' I4 o2 a; U) x$ @) K2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
1 I) A3 ~( a% A$ X; X3 乘警的职责是 ...2 ?2 ^8 ~9 T5 @( K, g: j# ^% l
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
* x2 L4 C- Y( s+ s8 {9 K
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
0 }7 Z0 p  k6 L" G
$ {0 q7 ^" H9 j9 J. U但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。. x0 o7 a8 [" X9 V2 ^5 X
$ C- J( g) k9 x! V7 Q% ^3 |
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
7 ^: \6 r: N+ v4 h* D4 M) L# s+ Z. R
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱6 z2 E, g) G- l

" c$ Z3 m) W$ W$ @/ o9 V1 \3 J这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
$ H7 i, l3 N! v7 J( x  @( R7 ?2 Z( E
* I4 J6 _. F/ {. D$ L  C  z) k但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。4 m9 k& ]. i! P2 B4 y( V* Q

3 j0 h# A" T1 r9 R; D' i3 M6 y乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...; L* }4 H- r& ?2 b* s( t
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
- d2 k( R8 a7 J& \5 x

, x3 c# h$ T6 v7 Y我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:6 x; v1 s% P, U0 h
8 X. x1 H1 @& e7 @% F9 Y9 t2 ]8 F
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
( V& y5 Z% k7 q
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
. D1 \( M5 u! e5 P# E5 h, I3 t
, b1 b( P% r9 `3 q- p" S# s鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
1 Q( G( M7 E( a9 f  |$ K- [: ]扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
: O& Q1 ^0 A1 y& e( G
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 * P% W. l5 j4 I- e
$ L* P* n8 |7 M% c* ]
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! 3 z. T; b; f- f$ o" {2 I% p

; L) f. ~, t- d& K$ R这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
4 V9 f. c) g3 w) q( \/ s. V& `+ A" D
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~( Z# r# H/ T: r! o9 ]3 S+ \0 n
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 ! x. k8 Z  j! X# A6 k# r9 L* n% p2 w
! |( f# Z& U. d- o  m0 v8 e) J3 Z
12# 孤舟蓑笠翁
3 w7 G: H& a; [
( P, i' [6 B3 W“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”! l6 x/ o0 e* G8 L; w% |
乘警的处理方式错了。3 r4 }4 o1 ]4 b9 h
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?% o0 n" v. V& i4 o1 O
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
+ U/ }  K7 M( O/ J2 f( f
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 * R% w! D  Y! i; r) i) A; T
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
3 r& l( I0 m0 f3 ^7 s9 |大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

$ v5 O2 S' [# _$ D1 F问题是违不违规,猪说了不算啊。9 g# q- x, E) v* M4 E$ y. Q
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
. u' c  v  {, V# L* M' v! g- b& R孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

# K1 g1 b% C; m: P9 l% L( E你的脸蛋还好吧?
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。0 b% `8 J0 u. w( z4 ?6 G; Q- I* T, l
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
: G" w$ |' V8 K0 z1 ~. \' a* n孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
) X! A! }% z! c& c& S. d$ L! ^& T* e
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
/ m7 Q- k  ~: o( \/ r  r1 `扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

  \' h/ y9 w! i4 a最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
" o/ h5 _. P# c, T$ B那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。' X" A: z, u' T. e# ?
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。% A0 P3 l, \, w9 {8 G# T. ?5 ?
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
2 s" g1 C* C- l( j* H1 g3 |: f
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!0 R/ s% ^% K$ q! d
& g0 A5 w: i7 q) r/ p# d% d6 q
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
. d- Q) a' I# J- i. a$ [; C, @7 A% v那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
  n! {6 O7 o- u$ l1 l& j研究明白了再吱声。
' e0 e0 ^, l0 n- M. n" d! y大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
4 O0 R! g# b2 L( ^
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。. w: d/ ^" N. M( k# m
3 y% p0 q4 V8 ^
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。0 g" y" N8 p/ ]& x6 q( G

) h0 L# B8 K$ b* V如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!! A* \5 _* ^6 C5 Z" z$ v
+ Y: f/ W, D. y1 z
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
" T. \0 g9 T  f' H孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

7 t# x9 B5 K. i' a" M在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!" k0 W0 o4 ?% ?6 H7 R
- K( Z( r- B# q+ _4 h- W
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
  d" Q/ [0 K( |; p. e0 c孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
3 q! \8 j6 A$ f9 J; @) v" ]' d
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
- P3 s* F1 A$ Q' V% [, T7 C& a, e1 C
6 N/ e7 F3 |! x$ ^) I至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。3 Z  m! P- d5 D5 |3 [1 c6 D
: m# C9 |" p- K- ^' n2 e5 `
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
# b' T- K7 G4 \孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
+ z- n; A6 T; l
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
理袁律师事务所
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