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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
: ]6 L( r$ e# j: j- l% ]- o
" M- O3 r- m$ t飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! + x# F& K+ b8 {: ]- ]# a
* F# S4 e+ F  }  T: F: u9 e1 l" o% z
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
  _1 m, N0 W' {
% a! ^  u! t; |( h/ C+ {大家辛苦了,轻松轻松!% }! m" P* U9 ]! P. U
9 E$ J0 @* P+ Y: n: n( |' v, m, x" y
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/, i) r0 Q; w( l: z/ h( g+ i
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
7 o' V) ^  n5 l. `8 ~3 C+ m2 p/ x4 B# }# e
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
5 K* N9 h$ I( `4 r, z; M1 d* q
. m" @2 |3 V5 [) K+ o& x 2# Xxian
5 L* j. C( k6 n& p! G1 V- e) O
# f; Z, ^& A, a: o0 J6 d- q0 x/ |% Z1 d" ?) k6 T& d
3 m8 \! h0 N3 P; k% H
好,改改,大家乐乐,如何?7 W! r3 p% t/ E% L+ U* L( G, T

2 \+ V! |! z) |另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。6 ^0 V% s2 c$ g/ l
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
, n7 ^6 s: m/ M: A, d6 a分析不会0 C; @1 h, [( v7 x! N$ @/ {" o" s/ V! f
就觉得笑话挺着笑的1 _. m" O7 U: R) S2 \3 z
调剂一下局子里的气氛,轻松一下
+ j+ A, c" _1 Y4 e2 G- Z0 M% B谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 , n/ j- D0 r% @+ t7 L0 N  _
: `4 y, h$ P4 f8 e, i, N
$ e+ X" b' p# ^9 W1 ~
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 ; ]; |  f) @" Q; @! F
% u/ o& t0 @% V# Z
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~3 I8 U/ |. F& S& ^3 L5 Q" E
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了., l$ ~# g/ z8 v6 c( m9 r! j" R
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
. ]* E8 i8 v7 @; ~! {5 M     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
+ s2 D& ~& r9 d1 H# m, V     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁
* a% f. A. m5 O' [% a3 ?5 V1 s
8 Q$ Q; z0 F3 }4 d4 j對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
$ P; z1 ]+ `8 N1 l' }4 a原因如下:# u* i; G1 ~! S! `1 P2 p6 U! c
1 猪的发言并不违规。3 `4 _' u) O9 d
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。6 _- ~* _% j# a$ w
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
: ]. k. L: Q, [) ^' P1 a; _/ m$ |2 T1 s6 @5 M5 E
处理意见:, e6 G( r$ X7 Y4 y' ~& h( Y+ s6 k' Y; Z8 S
! z3 }- t( O# M/ c* P# h# l4 q
1 开除乘务员和乘警,永不录用。0 P$ U+ a6 \: h7 \* N# p; G( p
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。# i' X2 T, x7 x/ d# ~$ l* U
1 e$ h! t6 m. l- x5 T+ Y- F9 U
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
3 p* Y% _% G; ^0 V* `; w5 e" n; s0 l6 @7 a) [
乘务员该不该给猪倒水?* d7 h' R; G: {: K* ]' y9 k; ]

. Y  I! G  R. K8 P. f! q应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
* b4 O) y# R+ H! T8 a. E
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。( w6 ~& [+ @+ z; b+ g2 m% m
原因如下:7 x8 z+ @" O. b" i9 l
1 猪的发言并不违规。
# B6 p$ y! R' |  t! \+ I4 @$ e8 l2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
* f2 O$ r/ u! t, |% J5 r3 乘警的职责是 ...
- l+ r1 x- h$ V0 P5 Y4 @1 y, w4 A大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

& t: i3 J  `8 R9 E8 w- }如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
3 R* Y0 B6 _4 n* \. M; O+ t: S
. a4 F# {! v  Y, w但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
; t- A( _% ?8 P4 {  Q4 f
" z4 o+ q# v& {7 t! D4 z7 F乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。& ^! p+ b+ \& h3 V3 T# m4 U8 b

5 P0 g  s; g( [% b如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
1 m/ J$ D) _; ?% A' a7 Y7 p  A% V' L5 ]# O/ ^
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
. H! f! j: V# W7 n% X: B( a. ~  P
8 C! p( f8 X& S& \但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。6 I6 w9 {2 `8 M2 e$ R1 s
# K  U5 G+ k  s% r
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
2 m9 a% L, o3 h1 T( E孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
/ b: V+ g" w! e! D
! Q* X" ?( s: p9 n$ i$ L
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:6 d0 g5 m5 s0 R0 e

, t2 D0 W, N  [2 n/ V- ?6 G3 Y7 @9 Z鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
$ w5 m' z7 d3 k4 b2 r2 l5 l& z
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:0 U5 @  o% F0 B+ J2 n' Y3 u% x9 z
5 v- K5 e& g( V( _0 w7 S
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...  b! z! R; R# [6 ?
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
2 f0 m1 a  S+ g: }& c7 u
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
2 N4 n' f. w# C* M( T
- Z2 e2 h2 Z( G* _- V其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! " m$ ^$ E& t/ E/ c; F
. ^6 S2 A  Q+ Y4 }
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~  C; t+ @7 x: e5 V& c+ p' m

9 R6 v+ k- r* w& F% v人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
" Y. Z8 p2 m6 k/ |2 F8 g
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
& b4 X" |, q8 P- x) ~: P
! {& y3 _( v+ j 12# 孤舟蓑笠翁
* m& o% B: [; z* w
1 P! _! L% F2 }- M( \“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
6 X7 \4 T% n$ [. _. T乘警的处理方式错了。, Y) }' u6 {0 S/ T* {2 V
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
8 j) ^2 _4 k! {, Z; N2 n7 e孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

" Z# ~* ~( u3 o- K9 V) t5 u那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
6 i5 @# N% R0 {1 I
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
+ Z7 d# Y% ~# U' B  @" a8 P, T6 c大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
& U" u/ ]9 w( D. j4 N$ m( t3 B
问题是违不违规,猪说了不算啊。0 J1 E& Y1 U  G- P6 U5 a0 Z
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。% A) V! g7 _7 N
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
4 S  D- [: f' H3 P2 M2 u. i
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
: R2 V6 P& j, r9 ?# p- C再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?0 J* `7 w& K" U4 R0 O6 o' B
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
4 u9 ?  O% h$ S% b
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。4 Z5 w0 D7 [% l% }
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

# ~* ~. J- e6 \( t8 Q* _最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁   n- w: [5 g# q
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。# O7 d1 A# f0 {. n
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
* B$ n8 @) p$ k+ L1 g0 V扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
# H' F7 {1 u* z
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
1 p  H: I1 Z, x) s$ H; c- a6 G8 A
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 # U; q7 {$ X- E# f
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。4 g; D3 H; b& b5 c# |9 T6 a4 y
研究明白了再吱声。
0 h2 Y+ X1 L3 L; d  b( `大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

4 S  A# J% [# f$ I% q! P作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
0 E) i5 @  z  ^% a, O/ k2 g( r4 G$ u! N' M% r' J! K$ x/ m( _4 C
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
  D9 T* v6 n9 @( G" ~0 R% W
: z1 f  i) f1 c. Z  m. z7 A4 ?如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
; v% C- {# X4 A
( [* E- j( D0 N因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。2 g( k0 r4 \/ d9 h9 d
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
0 F" w# z# N# w" b# I  {2 y* M2 U# P7 ~
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!# ]( R6 V( M% }! b# [1 p4 _
" R8 t- X9 V' c4 K0 K" ~
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
- S9 k, c/ J1 A9 Q5 D孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

; [) O- j) b9 o5 I$ G9 T8 J好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。1 @6 J( U5 n9 r0 G) I
* p' M! d/ N9 n
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。- j- \: t7 t& W+ F8 p8 ]
4 a& c& f, ]6 o2 _
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。( {  }0 U$ e6 @6 [1 N' r
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

1 ^4 l( k) a; W) ~1 v暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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