 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
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作者:邓亦繁 9 t7 H/ w8 G5 W- e; C
“你的卡被盗了吗?”最近两个星期,记者发现身边的朋友见面互相问候最多的是上述这句不吉利的话,甚至比问候“你打疫苗了吗?”还要多。而纵观多伦多一些中文论坛,“我的储蓄卡被盗刷了!”之类的消息也屡屡出现,引发了大家的广泛讨论。那么,受害人是如何遭遇“被盗”的?刷卡消费到底安全不安全?临近岁末年初消费高峰,我们该如何安全地使用我们的银行卡呢? * K) V, e& H6 R7 K1 t8 L e t
8 i v' U( i) f7 R2 e刷储蓄卡消费 900元不翼而飞
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近日,刘女士接受《北辰时报》记者采访,讲述了她两周前遭遇“储蓄卡诈骗”的经历。 10月28日,刘女士与先生一同前往太古广场,为公司看望同事购买一些物品。当他们选择好所需物品之后,发现钱包中现金不够,于是就使用了随身携带的BMO银行储蓄卡消费。
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- z4 p5 }5 B7 A( d第二天,她去BMO银行ATM机取过一次钱,当时机器提示她“更改密码”,她想到自己确实很久没有更改密码了,就换了一个密码。10月30日,当刘女士打开电脑,查看当月的银行卡账户信息时突然发现,自己的账户中无端丢失了近900元钱,并且是在10月28日晚上被人分三次取走。 ; u" f) n2 i9 }5 r+ T
: v! q( i$ I9 H" {; K( \发现自己的储蓄卡被盗后,刘女士迅速与开户银行联系,并详细说明了自己的遭遇。所幸的是,由于刘女士6年来信用一直很好,BMO银行根据刘女士的陈述确定这是一起“银行卡诈骗”案件,在要求刘女士签署了几份文件之后,当天便退赔了刘女士的损失。 9 |4 K# p0 S! m
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一场虚惊到此结束,可是刘女士始终觉得心里“很别扭”。她向本报记者表示,10月份,她的这张银行卡只在两个地方消费过,一次是10月初在鼎泰超市,另一个是10月28日在太古广场。至于鼎泰超市,刘女士没有表示怀疑,因为家里买菜基本是去鼎泰超市,而且因为鼎泰超市不能使用信用卡,她曾多次在鼎泰超市使用银行卡消费,之前从未遭遇被盗。而10月28日,仅仅在她刷卡2小时之后,就被盗走了900元钱,显然太古那家小店嫌疑较大。 3 C& Z2 a) J0 K$ f; ?7 Z* ^
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BMO银行告诉刘女士,这是银行与警方之间的事情,不需要持卡人介入。在此,她只能告诫更多的持卡人呢,尽量减少去小店使用储蓄卡消费,甚至在加油站24小时店、停车机器上消费都要加倍小心。
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银行卡被盗案件屡屡发生 ( W Q- L+ @! \* i4 i
7 Q/ n1 i2 L' b记者在采访过程中发现,也许是因为临近圣诞节,犯罪活动明显增多,最近两周,银行卡被盗的现象屡屡发生。
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- Q& V" y4 u2 O0 R1 _6 f从事会计工作的Kathy告诉记者,自己因为从事会计工作,对安全问题非常重视。但是即便如此,就在两个星期前,她的银行储蓄卡还是被盗用了。 $ i# {! M8 V2 `
) u. i* {9 J- \10月24日,她在超市结账的时候,使用银行储蓄卡时刷了好几次都不能正常使用。收银员告诉她,这张卡已经被锁住了。她回到家,发现家中有留言电话,是开户行TD银行打来的,告诉她10月23日晚上,银行通过监控发现该账户通过RBC银行ATM取款三次,每次分别是200多元,由于第三次取款超过该卡每日最大交易额限制,所以未能成功。但是前两次盗卡人已取出400多元。由于发现这几笔交易比较可疑,银行当即将她的卡锁住,并在第二天将情况通知到她。 - r1 a0 \* @ v' G
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经过一番手续,Kathy终于在两周后拿回了属于自己的400多元钱,但她仍心有余悸:“这已经是我的银行卡第二次被盗了。不知道为什么被盗频率这么高,而且身边同样的受害人很多。现在我已经将我的储蓄卡最高提款额设置为100元了!”
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6 y$ s+ P8 T( ] l" v- x' @* h/ Y% n虽然刘女士和Kathy都顺利地获得了赔偿,却不代表每一个被盗刷的受害者都能如此幸运。和刘女士相比,她的罗马尼亚同事就要郁闷得多。因为他被盗刷400多元后始终没有得到银行的赔偿。 2 p }" S* |+ q9 s' e
* I5 O8 ?! c T) \# z, `7 f* V当上述罗马尼亚人发现自己的银行卡被盗走400多元后,随即报告给开户银行。然而银行发现,他账户中的钱是在罗马尼亚被取走的,因此质疑他与此案有关,甚至怀疑他故意将银行卡号和密码泄露给罗马尼亚的亲朋好友,取走钱之后又来向银行索取赔偿。无论他怎么解释,银行都表示不会赔偿他这笔钱。当他要求见相关部门的经理时,也遭到服务人员的拒绝。目前,近一个月过去了,他仍然与银行处于“拉锯战”当中。
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5 w) B; `; ^; V0 U另外一位名为xiaowanzi的网友则在约克论坛“控诉”了他的遭遇。他曾在Steeles和Woodbine的TD银行ATM机上取过钱,之后就发现自己的账户被人盗走1460元。在随后和银行的交涉过程中,他感到非常气愤。因为银行说经过调查,没有查出有人用假卡冒用他的卡,也没查出有人盗用他的密码,不能对他进行赔偿,并且还认为他有欺诈银行的行为,对他提出警告。Xiaowanzi认为,1000多元被盗走也就罢了,但是自己从来没有这么被人冤枉过,不排除会找律师为自己讨回公道。 5 |7 S& Y' w: c) S0 V. k' n
0 D2 F9 ^9 S7 F {2 ?学会保护银行卡个人信息
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" m! q0 y- N2 L3 S4 Z' ~; S本报记者11月9日采访了加拿大Interac Association公共关系部经理Tina Romano,她表示,确实有一些用户会遭遇银行卡诈骗。但是她认为,应该从全局角度去看待这件事情。一年大约有40亿次交易量通过INTERAC交易网络完成交易,非常方便,而且其中99.99%的交易都是安全的。虽然有少数人成为银行卡诈骗的受害者,但是他们一般是受保护的,并且被骗金额会由他们办卡的金融机构偿还。 X" c3 _" p+ z5 b v) S
) l/ c1 ^% g) b7 a: y; E" x2 iTina Romano表示,该公司已经采取了很多技术手段来防止银行卡诈骗的发生,从而保护银行卡使用者的利益。例如:金融机构都有自己的监测和检测系统,通过这个系统他们可以发现可疑交易模式,并经常在诈骗发生之前进行阻止。 6 S! v* G. F4 }* L; x! i4 Y
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此外,该公司通过教育公众的方式,告诫持卡人如何正确使用银行卡,并学会保护自己。为了制造生产伪造卡,罪犯需要窃取持卡人的密码和用户的银行卡背后的个人信息,因此处于自我保护的目的,当持卡人输入密码时,需要用手或者身体遮挡,从而保护密码不会泄露。 7 }2 B1 N2 X5 U4 T4 x5 x% o
# P9 |! z, v: X9 x& u, j5 yTina Romano还表示,持卡人应有规律性地检查个人账户交易情况,当发现有不正常的交易情况时,立即联系所开户的金融机构。
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记者从Interac Association了解到,目前,加拿大正在将一种电脑芯片植入银行卡,此举将增强银行卡的安全性,阻止罪犯获取到用于制造假卡的主人信息。目前这种芯片银行卡、ABMS管理系统、商店消费终端已经部分投入市场使用。 5 \) P6 y+ r* t* a. W K$ \7 M
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友情提醒 * ~6 Z9 B n2 G+ ?7 w; G
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☺不要与任何人分享你的密码。如果您怀疑有人发现了你的密码,请立刻改变它。 1 k! ^8 [4 u0 S0 O! l
5 Y/ T- A L [/ O2 n$ J☺当选择密码时,不要使用明显的信息。比如电话号码、出生日期或社会保险编号。 & Y( k E4 Y% c! X' J' P
. ~9 y% ^. B& q3 w4 Z7 R& s+ D0 F8 ^☺设法使用你熟悉的终端。 若可能,尽量使用在银行里面的终端而不是独立终端。 1 L. [, X# w! o; u; v. ~
4 ]5 G) ]% r9 ]& j* j5 {☺当输入密码时,使用你的身体或者背包遮挡。 * M3 f, @5 A6 `' D) L- D
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☺当发现你的银行卡丢失,请立即向您开户的银行报告。
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i( d4 W3 C! q5 z☺定期检查你的账单状况。 |
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