数字标牌展：Target店内数字标牌网络成功之道

ebiq123

（来源于：中国数字标牌网www.56iq.net）(Bill Yackey文，中国数字标牌网编译）在纽约数字标牌展上，Target互动媒体团队的Chris Borek透露了公司的“红色频道”店内数字媒体网络的一些成功的因素。
% U; `; _' z  l5 i        该讲话是题为“创造智能化的顾客体验”的讨论会的一部分，同时参加讨论会的还有Nannonation的Bradley Walker和Outcast Media的Anthony Albanese。
# |) T/ y+ C# F5 r3 m        Borek说，关于网络的大部分想法都围绕满足顾客的需求和“深入他们的头脑”。网络的三个目的是“娱乐、教育和买卖”。教育在三个之中是最重要的，因为在Target商店里90%的问题是以“……在哪？”或是“你有……”开始的。
4 k* o& o0 ?6 K8 C$ T! d8 N9 o        Target在1750家商店里经营着它的店内网络，每月拥有7000万的观众。这些屏幕安装在这些商店的电子产品区。
6 {( q! {0 ^+ K4 i  z2 Y! H        他表示，使用屏幕的长远目标之一是刺激观众在多频道水平上接触Target，促使顾客选择选择移动互动或是进入公司的网页。
        Borek总结了5个主要的成功因素：
) v$ [# @/ t' e9 G$ e$ D9 ]: P1 J        决定顾客的需要
/ A9 w. u; V) A5 v3 d% L/ D        在董事里拥有股权
        定位资源
1 s. s! T# I8 |9 b        建立共同研究模型
8 C2 e% y' x, E  k4 W6 j        提供普通顾客经验
        在提到认同顾客和零售环境下提供积极顾客经验的时候，Bradley Walker同意Borek的某些想法。
4 X  I  g4 ]! l       
# n! C2 w: q5 j        Bradley Walker在“创造智能化的顾客体验”上讲话
. j  R; v( W4 I# h' K2 z! H        Walker说：“顾客经验的焦点是消费者、依靠品牌、然后是技术的提供者。技术不能看成是小产品或是方案，而应该是借助技术而活跃的品牌。”
        Walker也提供了一些关于顾客经验成功的主要因素：
( ~. m6 s; P  n3 g        整合环境与品牌
4 R# h  V- ~7 V  I        平衡内容和流程
        使用语言
! u; P3 O8 e9 f! P1 {        提供能易于维护的功能
* s4 d/ Y5 f+ [        为顾客提供参与的机会
# g) o9 G  w) Q2 @! z% W        向股权拥有者提供测量反馈
（更多相关资讯，请登录中国数字标牌网http://56iq.net/download.html,欢迎免费下载使用）